聯(lián)商網(wǎng)特約評(píng)論:據(jù)南都報(bào)道,“二維碼”開始成為廣州商家營(yíng)銷新熱點(diǎn),同時(shí)指出:通的二維碼營(yíng)銷可以把成篇累牘的信息附在二維碼后面,如果玩二維碼的過程如同探險(xiǎn)一樣有趣,那才是進(jìn)階的二維碼營(yíng)銷手段。與此同時(shí),某網(wǎng)站指出,支付寶二維碼支付存隱患,或遭商場(chǎng)封殺。
我首先想到古代中醫(yī)對(duì)貴婦人的牽線搭脈,一則畢竟舍近求遠(yuǎn),受眾狹窄,二則若碰上庸醫(yī),則不免汗如雨下。其次問自己以及身邊的人,是否在用及何時(shí)用過二維碼,做什么,發(fā)現(xiàn)結(jié)果并不理想。最后,自然還是提倡企業(yè)應(yīng)用各類信息技術(shù)去發(fā)展、提升的,問題是怎么做。
基本上,二維碼對(duì)傳統(tǒng)零售商、供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)促銷效果十分有限——大部分零售商網(wǎng)站也不具備對(duì)應(yīng)信息化建設(shè)(也不劃算,一家大賣場(chǎng)可能就是上萬單品,怎么弄?或者干脆就是門店可檢索開放商品電子價(jià)簽聚合的端口。如果只是海報(bào)的網(wǎng)頁版,且更新頻率極低,就沒有意思),從報(bào)刊雜志等媒體介質(zhì)上通過掃描二維碼進(jìn)入銷售海報(bào)或其他促銷形式的可能性持續(xù)性也有限。
從某種程度上說,倒是支付寶、淘寶等電商相關(guān)平臺(tái)用戶更容易接觸二維碼背后的網(wǎng)頁信息,但熟練使用網(wǎng)購的人恰是電商主力,而非因此就為通向傳統(tǒng)零售賣場(chǎng)搭了橋梁,匯聚消費(fèi)人流。
一維碼的商標(biāo)也好,二維碼的擴(kuò)展性可讀條碼也罷,關(guān)鍵是它的背后。顧客不會(huì)對(duì)商標(biāo)感興趣,也看不懂,他們需要的是為商標(biāo)被機(jī)動(dòng)識(shí)別后的商品名稱、單價(jià)、質(zhì)地等屬性。
二維碼同樣如此。幾百家門店的一千個(gè)二維碼就有一千種信息,大部分時(shí)候它更像是個(gè)過渡產(chǎn)品或中庸方案,如果要知道一些常用單品的價(jià)格等信息,到店購物是最一面了然的,或者勉強(qiáng)用“查查看”等APP是更完整系統(tǒng)——但它們本身也是先天不足的,不同賣場(chǎng)不同時(shí)段的商品覆蓋和價(jià)格調(diào)動(dòng)等無法滿足,否則又怎會(huì)有家樂福等連年蒙受價(jià)格欺詐罪名。
它只是對(duì)某網(wǎng)頁地址生成一個(gè)黑白二進(jìn)制圖標(biāo),除此不能改變什么,就是海報(bào)的不同輸出方式而已。說實(shí)話,用戶大約興趣不大,信息附加值亦有限。
我因?yàn)閷?duì)新媒體技術(shù)的向來關(guān)注,一年前下載過幾個(gè)比價(jià)軟件和一些二維碼掃描軟件,拍過幾家雜志上的品牌廣告上的二維碼,僅此而已,后來就放棄了:傳統(tǒng)賣場(chǎng)不同商品的價(jià)格是很有學(xué)問的,沒有哪一家是軟硬條件相同,商品又全部最便宜或最貴的,不管是聯(lián)華還是麥德龍。
尤其是現(xiàn)在忙碌的消費(fèi)人群,最重要的影響因素還是賣場(chǎng)地段與所在商圈決定的方便到達(dá),購物氛圍、商品組合及門店服務(wù)等滲透的購物依賴。身邊的朋友,也多對(duì)二維碼興趣索然。
二維碼提供渠道,本身無水無魚,也不是大的“河床”,大約只是“溝渠”,召喚河流或奔向河流。目前的二維碼用處不大,不代表二維碼永遠(yuǎn)不行,更不是說傳統(tǒng)零售不該重視信息技術(shù),恰恰相反,零售企業(yè)必須加強(qiáng)技術(shù)推動(dòng)零售變革與發(fā)展的進(jìn)程。
二維碼是一種強(qiáng)暗示的“邀請(qǐng)關(guān)注”,消費(fèi)者對(duì)它背后的東西有較高期待和需要準(zhǔn)入動(dòng)力,如果不能提供更有趣的體驗(yàn)過程,并供應(yīng)較好內(nèi)容與成果,大概就乏人問津了。當(dāng)然,探索永遠(yuǎn)是有益的。
。(lián)商網(wǎng)特約評(píng)論員林尚玉/文 博客:http://blog.linkshop.com.cn/u/28134/index.html)