日本百貨店既借鑒了英國、法國、美國傳統(tǒng)百貨店經(jīng)營模式，形成日本百貨獨(dú)特風(fēng)格，四大特征：1、市場定位細(xì)分化，形成錯(cuò)位經(jīng)營、多層次、多類型、多主題的百貨店;2、采用采購包銷制，即買手制;3、餐飲比例大;4、注重塑造特色服務(wù)，全面實(shí)施了顧客滿意戰(zhàn)略。