11月24日，市民趙女士在濱州市中百佳樂(lè)家超市購(gòu)物，結(jié)完帳后發(fā)現(xiàn)，所買鞋子的價(jià)格居然比標(biāo)簽上漲了6元錢，再仔細(xì)一看，買的橙子竟按雙倍收的錢。對(duì)此，超市方面表示，人工操作，失誤難免。

　　顧客：鞋子貴了6元，橙子價(jià)格翻番

　　“不經(jīng)心一瞅，發(fā)現(xiàn)鞋子價(jià)格怎么漲了，再往下仔細(xì)一看，橙子價(jià)格也錯(cuò)了，”趙女士說(shuō)，今天下午，她在佳樂(lè)家超市買東西，看中一款鞋子標(biāo)價(jià)29.9元，向售貨員詢問(wèn)價(jià)格，售貨員說(shuō)的也是29.9元。趙女士一看鞋子不錯(cuò)，價(jià)格又便宜，于是打電話給好友，讓她們也過(guò)來(lái)買。隨后，趙女士又選購(gòu)了三袋橙子。

　　結(jié)完帳后，趙女士一看發(fā)票，發(fā)現(xiàn)鞋子的價(jià)格居然是35.9元，再往下一對(duì)賬單，發(fā)現(xiàn)橙子的價(jià)格也不對(duì)，三袋橙子標(biāo)價(jià)分別為5.06元、5.76元和6.08元，發(fā)票上卻顯示“臍橙 10.82，臍橙 12.16”，其中一袋橙子按雙倍收了錢。

　　“這發(fā)票一般拿到手后就扔了，”趙女士說(shuō)，她在中百購(gòu)物消費(fèi)近3000元，以前也沒(méi)注意過(guò)發(fā)票，這里面是不是也存在失誤，多收了她的錢，這也說(shuō)不定。一想到這些，就很生氣，“以后一定要仔細(xì)核對(duì)發(fā)票清單”。

　　佳樂(lè)家超市：人工操作，失誤難免

　　“這個(gè)問(wèn)題是營(yíng)業(yè)員把標(biāo)簽放混了，”佳樂(lè)家超市服務(wù)中心工作人員說(shuō)，鞋子攤位的營(yíng)業(yè)員昨天沒(méi)上班，別的營(yíng)業(yè)員不知道價(jià)格，把標(biāo)簽放混了，并稱這款鞋子從未賣過(guò)29.9元的價(jià)格，超市的銷售記錄可查的到。

　　經(jīng)過(guò)協(xié)商，佳樂(lè)家超市同意按照29.9元價(jià)格退還多收趙女士的鞋款。

　　而對(duì)于橙子的收費(fèi)問(wèn)題，趙女士表示，如果說(shuō)只是鞋子價(jià)格有問(wèn)題一件事也就算了，一下子兩件都收錯(cuò)，讓她難以接受。

　　“人工操作，失誤難免。”佳樂(lè)家超市收銀主管王女士說(shuō)，這種情況不止佳樂(lè)家超市存在，其他超市都有出現(xiàn)，因?yàn)槭侨斯げ僮�，每天流量那么大，肯定有失誤的時(shí)候。超市有自己的管理考核辦法，對(duì)于犯錯(cuò)誤的員工，肯定會(huì)有處罰措施，并表示，歡迎趙女士繼續(xù)監(jiān)督超市工作。最終，佳樂(lè)家超市為趙女士購(gòu)買的橙子免單，并贈(zèng)送了趙女士一份禮品。
　�。▉�(lái)源：大眾網(wǎng) 實(shí)習(xí)記者：王君彩）