昨日，記者從蘇果超市有限公司獲悉，蘇果攜手外資快遞巨頭DHL在南京試點(diǎn)“便利店-快遞”業(yè)務(wù)，蘇果青島路店、文昌橋店、上海路店、五臺(tái)花園店、揚(yáng)州路店、彩印廠店、好的漢口西路店、鼓樓店、好的解放路店、公交一村店等10門店已可以24小時(shí)代收國(guó)際快遞文件。

　　昨日，記者到蘇果解放路好的便利店，看到門口的櫥窗上已經(jīng)張貼上了該項(xiàng)業(yè)務(wù)的海報(bào)。店員告訴記者，他們上周已經(jīng)接受了相關(guān)業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)，從審核文件是否符合寄件標(biāo)準(zhǔn)、信息填寫是否規(guī)范到費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)等，每一個(gè)步驟的要點(diǎn)都進(jìn)行了演練，現(xiàn)在可以隨時(shí)為顧客提供這方面的服務(wù)，顧客需要做的只是填寫運(yùn)單內(nèi)容，而DHL的收件人員每天定時(shí)來(lái)店里收取快件。

　　蘇果相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，由于航空快遞對(duì)于店面操作人員的要求比較高，從接觸到熟練需要有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程，所以現(xiàn)階段，蘇果挑選了分布在高檔寫字樓，高校，外籍人士密度較高的社區(qū)附近的9家便利店和1家標(biāo)超店開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　不過(guò)，這10家門店目前只代收文件類型的國(guó)際快遞，包裹類等復(fù)雜快件不在服務(wù)范圍內(nèi)。“與傳統(tǒng)的電話預(yù)約、等待上門等收件方式相比，便利店快遞業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于顧客可以和店員直接溝通，一次性完成咨詢和收件工作，節(jié)省了時(shí)間、且可享受更加優(yōu)惠的價(jià)格。”該人士表示，蘇果是江蘇省內(nèi)首家開(kāi)展國(guó)際快遞業(yè)務(wù)的內(nèi)資超市，這也是蘇果拓展多元化經(jīng)營(yíng)、挖掘市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)的新嘗試。

　　近兩年快遞企業(yè)和零售企業(yè)“結(jié)盟”的情況并不鮮見(jiàn)。借助便利店的廣泛的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，快遞企業(yè)不僅可以降低網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)拓的成本，也降低了用工成本。而對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)激烈的便利店來(lái)說(shuō)，多給顧客提供一種便捷服務(wù)也是增加一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)砝碼。

　　蘇果相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“蘇果便利店近幾年一直致力于增值服務(wù)的開(kāi)拓，如個(gè)人自助存取款、拉卡拉便利支付、公交卡充值、代賣信封郵票、代收水電氣費(fèi)、雨傘租借等10多項(xiàng)服務(wù)，目的是為了緊密和消費(fèi)者的聯(lián)系，提升購(gòu)物體驗(yàn)。這對(duì)于不靠?jī)r(jià)格取勝的便利店來(lái)說(shuō)是非常重要的內(nèi)容，此次10家門店若試運(yùn)行良好，接下來(lái)或許會(huì)增加更多便利店開(kāi)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)。”
　�。▉�(lái)源：揚(yáng)子晚報(bào) 記者：周西寧）