樹欲靜而風不止。
西門子家電方面欲通過“拖延術”解決自2011年9月份開始的西門子冰箱門“關不嚴、易反彈”事件，卻一直未能如愿以償。
今年3·15前夕，冰箱門維權人士羅永浩曬出了一份維權成本清單，高達15萬多元的維權支出讓普通消費者感嘆，“向大企業(yè)討要說法”的維權維不起。此后，羅永浩強調(diào)要將這場維權行動進行到底，直到“西門子低頭認錯、公開召回問題冰箱”為止。
日前，又有知情人士告訴《中國企業(yè)報》記者，“西門子冰箱門事件的負面效應已經(jīng)在市場上顯現(xiàn)，今年以來西門子的冰箱、洗衣機、油煙機、灶具等主打產(chǎn)品銷量均出現(xiàn)不同程度的下跌，與市場主要競爭對手保持增長的態(tài)勢形成鮮明對比。如果西門子家電方面繼續(xù)任由事態(tài)發(fā)展，在今年全球家電產(chǎn)業(yè)整體形勢惡化背景下，恐將再度遭遇經(jīng)營虧損”。
冰箱：3個西門子不抵1個海爾
來自第三方市場監(jiān)測機構中怡康的數(shù)據(jù)顯示：截至2012年3月底，西門子冰箱的零售量份額較去年同期下滑1.63%，市場占比為7.65%；西門子冰箱的零售額較去年同期下滑1.40%，市場占比為11.73%。同時，西門子洗衣機也出現(xiàn)小幅下跌。
同一時期，海爾冰箱的零售量同比增長5.61%，市場占比達到29.34%；海爾冰箱的零售額同比增長5.2%，市場占比達到31.12%。
從市場零售量來看，海爾冰箱的份額是西門子冰箱的3倍還要多。從市場零售額來看，海爾冰箱的份額是西門子冰箱的2倍還要多。這意味著，一直在中國市場堅守“高端戰(zhàn)略”的西門子，已經(jīng)在主營業(yè)務冰箱產(chǎn)品上敗給了海爾。
2011年11月，西門子“冰箱門”事件發(fā)生后，《中國企業(yè)報》記者得到的數(shù)據(jù)顯示：從2009年至2011年9月，西門子在中國冰箱市場的零售量份額占比已經(jīng)出現(xiàn)“三連跌”。
這意味著西門子“冰箱門”絕非偶然。中國家電商業(yè)協(xié)會營銷委員會副理事長洪仕斌指出，“在西門子冰箱市場份額下滑的背后，是產(chǎn)品質(zhì)量的下滑，最終質(zhì)量下滑又會拖累市場份額下跌，然后在企業(yè)內(nèi)部形成了一個巨大的惡性循環(huán)。”
煙機：3個西門子不抵1個老板
同樣，在近年來被西門子家電中國高管寄予厚望的油煙機、灶具等廚電市場上，今年以來也遭遇了“量跌利跌”的命運。
截至今年2月底，西門子油煙機市場零售量份額同比下降1.19%，市場占比僅為3.5%；市場零售額占比同比下降1.78%，占比為5.58%。同一時期，國內(nèi)品牌老板電器的油煙機市場零售量占比9.80%、市場零售額占比16.44%，且均保持正增長。
從市場零售額看，老板電器是西門子的近3倍，從市場零售量來看，老板電器是西門子的2倍多。西門子進入中國廚電市場后也一直以“高端”形象示人，但與老板電器同時期的量、額比來看，顯然在中國市場上賣得最好的高端廚電是國內(nèi)品牌。
洪仕斌指出，“今年1—2月份應該是廚電銷售的小旺季，對于外資品牌西門子來說，應該是通過品牌拉力獲得更多的市場份額。但是在國內(nèi)品牌同比增長的大環(huán)境下，西門子卻出現(xiàn)下滑，應該是市場和消費者對西門子的品牌認知出現(xiàn)了分化的結果。”
灶具：直接被擠出前十強
在灶具市場上，截至今年2月底，西門子的灶具市場零售量份額同比下滑1.09%,占比僅為2.38%，已經(jīng)被國內(nèi)競爭對手擠至灶具市場十強之外。更為奇怪的是，西門子灶具的市場零售額占比同比下滑2.05%，占比為5.29%。
同一時期，老板電器的灶具零售量占比6.99%、零售額占比13.01%，零售量和零售額均保持正增長。與西門子灶具的市場表現(xiàn)形成較大反差。
由于西門子家電在中國市場零售布局主要集中在一二級市場以及少量的三級市場上，而中怡康的市場監(jiān)測網(wǎng)絡布局正與西門子家電的網(wǎng)絡布局高度吻合，其監(jiān)測數(shù)據(jù)基本能夠客觀反映西門子家電的市場表現(xiàn)。
今年以來，全球及中國家電市場受到外部經(jīng)濟環(huán)境惡化、內(nèi)部市場需求下滑等因素的沖擊，企業(yè)的市場增速放緩，一些企業(yè)開始出現(xiàn)量跌利減的經(jīng)營惡化局面。不過，在國內(nèi)家電領軍品牌均保持增長背景下，作為中國家電市場的第一外資家電品牌，西門子家電在今年初的多個產(chǎn)品量跌利減，還是應當引起管理層的重視。
�。▉碓矗褐袊髽I(yè)報 作者：許意強）
