重塑零售精神，回歸商業(yè)本質(zhì)，構(gòu)建商業(yè)新環(huán)境，2012聯(lián)商網(wǎng)大會暨零售業(yè)發(fā)展高峰論壇于2012年4月11-12日在南京萬達·希爾頓酒店召開。
4月10日下午兩點，聯(lián)商網(wǎng)大會之高管沙龍在南京舉行。來到現(xiàn)場的有王衛(wèi)、徐偉宏、虞國敏、王鈞耀、方獻禮、龐小偉、王躍林、彭肖溶、陳靜陽、尤磊、李海燕、高銳、鄭瑋慶、倪輜轢、吳敏峰等高管。
以下是浙江夢巴星貿(mào)易股份有限公司總經(jīng)理虞國敏的發(fā)言：
浙江夢巴星貿(mào)易股份有限公司總經(jīng)理 虞國敏
虞國敏：機遇也是一種風(fēng)險，挑戰(zhàn)需要有一種擔當。我的職業(yè)生涯經(jīng)歷了30多年，自己的身份也在不斷的變。從批發(fā)商零售到到超市，今天因為這是受邀來主持電子商務(wù)的論壇，所以我是一支“電子商務(wù)隊”。電子商務(wù)這一塊我自己也是滿懷信心的學(xué)一些東西。現(xiàn)在做商業(yè)，市場越來越細分，各種的改革變化，電子商務(wù)能發(fā)展到現(xiàn)在。我在4年前我寫了一篇文章——《電子商務(wù)的生命力基于對傳統(tǒng)商業(yè)的客觀演繹》。做生意，商人理解就是買賣，未來可能會分成各種各樣的不叫商務(wù)的，三年前，中國十二五起草者之一說，十二五電子商務(wù)，其實不應(yīng)該叫電子商務(wù)了，應(yīng)該是叫電子服務(wù)。所以說這次聯(lián)商網(wǎng)的會議上面有一個主題是體驗，其實服務(wù)就是一個體驗，就是怎么服務(wù)于消費者，讓消費者在服務(wù)當中得到體驗。他講許多的企業(yè)，有的企業(yè)有實力，有的企業(yè)在很早之前有一定的積淀，但是很多做實體的，大家做電子商務(wù)的時候，占比都不高�？赡艿绞逶僬f，也在15%以內(nèi)，10%左右。物流費又在9%-10%的區(qū)間，所以從這里面大家一定在想，剛剛在路上我在體驗一個東西，我們的導(dǎo)航，今天的導(dǎo)航確實好，一步到位到這里。但是曾經(jīng)我也體驗過，前面已經(jīng)是斷頭路了，但是導(dǎo)航還是說，請執(zhí)行。其實我感覺我們更新產(chǎn)品更新服務(wù)，不是實時更新的話肯定會存在問題的。
所以說這個關(guān)鍵是去把握。
當時我們90年代做商場的時候考慮銀發(fā)市場。我出生于60年代初，我寫了3年的博客，接觸電子商務(wù)，但是買賣不是在電子商務(wù)上面。在這個市場我們怎么把握？90年代的人的消費習(xí)慣跟新世紀的出生的消費人的習(xí)慣又是怎么樣的？在考慮商業(yè)的變革，關(guān)鍵是把握消費的市場和消費習(xí)慣。自選商場超市前一個形式，從封閉的柜臺到自選商場感覺很愉快，但是未來又會怎么樣？實體和電子商務(wù)怎么結(jié)合？這個在商業(yè)上面應(yīng)該去考慮得問題，前段時間我組建了一家進口的貿(mào)易公司，五年前今年開始，進口食品可能是未來十年的黃金十年，當時我們就說，提前一步可能我們做的前例，但是提前兩步就變成了先例。許多我們大家在座的，有一些IT行業(yè)的信息行業(yè)的人，因為我從80年代末開始，接觸商場超市等等各方面的信息化。但是我現(xiàn)在剛剛起步我想ERP先簡單一點，我們的系統(tǒng)服務(wù)于市場服務(wù)于消費者。
其實市場的需求就是我們在做實體的需求，所以從當年我們在說經(jīng)商，現(xiàn)在我們關(guān)上門說超市我感覺很難生存，回過頭來我們又在考慮，如果我們現(xiàn)在經(jīng)商，其實也是自己要經(jīng)營買賣才是經(jīng)商，但是我們現(xiàn)在其實就是變了，但是變了這也是時代的發(fā)展。我們現(xiàn)在也在超市生鮮這一塊不斷的自己開發(fā)產(chǎn)品，如果僅僅是供應(yīng)商商品不好賣，你自己如果就是提高費用，增加一些費用，因為我相信未來的我們這個行業(yè)，新的這種模式，未來不僅僅是供應(yīng)商你就是一塊地給供應(yīng)商。供應(yīng)商銷售商也好越來越難做，可能自己不會融合一起，也會變成供應(yīng)鏈整合的服務(wù)商。所以從這一點我感覺今天的機遇挑戰(zhàn)變革，我們做商業(yè)看到了機遇，當然我們也要有承擔的風(fēng)險要有擔當，也要有變革的勇氣，可能我們的商業(yè)會走的越來越好，我們會走的越來越好。
�。�(lián)商網(wǎng)編輯部 發(fā)自南京）
