2012 年2月19日，廣州市工商局在《廣州日?qǐng)?bào)》發(fā)出公告，正式認(rèn)定“MOONBASA夢(mèng)芭莎”商標(biāo)榮獲“廣州市著名商標(biāo)”榮譽(yù)稱號(hào)。
夢(mèng)芭莎成立于2006年12月，于2006年經(jīng)國(guó)家工商局商標(biāo)局注冊(cè)了 “MOONBASA夢(mèng)芭莎”商標(biāo)，至今有5年多的時(shí)間。5年間，公司實(shí)行自主多品牌管理，按照不同的消費(fèi)者細(xì)分群體打造了多個(gè)自主時(shí)尚品牌，目前已擁有夢(mèng)芭莎高端女裝、若緹詩女裝、維多利亞內(nèi)衣、蒙蒂埃莫高端男裝、寶耶童裝、ING2ING潮流服裝、維納斯婚紗、克萊斐爾男鞋、所然原創(chuàng)設(shè)計(jì)等品牌;產(chǎn)品涵蓋了女裝、內(nèi)衣、鞋子、童裝、男裝、包包、家紡、飾品、婚紗、化妝品等;銷售區(qū)域覆蓋全國(guó)及海外。“MOONBASA夢(mèng)芭莎”商標(biāo)已經(jīng)為社會(huì)公眾所熟知，其產(chǎn)品與服務(wù)均贏得客戶和社會(huì)的認(rèn)可，在電子商務(wù)行業(yè)中享有較高的知名度。
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要走可持續(xù)發(fā)展的品牌路線，客戶服務(wù)是成功的關(guān)鍵之一，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)自然就成為了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)核心領(lǐng)域。為此夢(mèng)芭莎一直致力研發(fā)、升級(jí)銷售管理系統(tǒng)。2009年摩拉MBS銷售管理系統(tǒng)V3.0獲得廣東省信息產(chǎn)業(yè)廳的軟件產(chǎn)品登記證書，該系統(tǒng)5.0更是獲得廣州市科技和信息化局“2010年度廣州市電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金項(xiàng)目”100萬元的專項(xiàng)扶持資金，為客戶提供順利的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，夢(mèng)芭莎通過網(wǎng)站和消費(fèi)者服務(wù)熱線：400-716-2828提供產(chǎn)品咨詢、定購(gòu)、和售后服務(wù)，已經(jīng)建成支持全國(guó)1800多個(gè)重點(diǎn)城市“ 貨到付款、快遞上門 ”的物流配送體系。秉承著“即使沒有讓消費(fèi)者百分之百的產(chǎn)品，也要有讓消費(fèi)者百分之百滿意的售后服務(wù)”的原則，夢(mèng)芭莎推出了30天無條件退換貨，并加強(qiáng)對(duì)客服人員崗前培訓(xùn)，要求接線員保證任何事情都能從客戶的角度出發(fā)，結(jié)合公司提供的服務(wù)幫助客戶解決問題。現(xiàn)今夢(mèng)芭莎消費(fèi)者非常滿意度達(dá)到85.23%，一次性解決消費(fèi)者問題的比率達(dá)到87%。夢(mèng)芭莎用實(shí)際行動(dòng)來切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。由此，2011年10月27日，夢(mèng)芭莎成為廣州市首批建立紅盾維權(quán)工作站的電子商務(wù)企業(yè)。夢(mèng)芭莎注重品牌，注重產(chǎn)品質(zhì)量，注重消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)等行動(dòng)，得到當(dāng)?shù)匦姓䴔C(jī)關(guān)及行業(yè)的高度認(rèn)可，獲得諸多殊榮：除公司旗下品牌若緹詩產(chǎn)品在2010年10月榮獲“北京國(guó)際時(shí)裝周最佳設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)”，目前有11項(xiàng)產(chǎn)品獲得外觀專利外，僅2011年就獲得“廣東省守合同重信用” “中國(guó)紡織服裝行業(yè)十大網(wǎng)絡(luò)品牌”、“中國(guó)年度最佳雇主(2011)廣州年度最佳雇主”、“中國(guó)年度創(chuàng)新成長(zhǎng)企業(yè)100強(qiáng)” 、“廣州市十佳電子商務(wù)企業(yè)”、“廣東省電子商務(wù)示范企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
短短5年時(shí)間，夢(mèng)芭莎以持續(xù)增長(zhǎng)的銷售業(yè)績(jī)，在2011全國(guó)電子商務(wù)業(yè)績(jī)榜中躋身排名十三，并且在“清科2011年中國(guó)最具投資價(jià)值電子商務(wù)企業(yè)50強(qiáng)”中，夢(mèng)芭莎排名第三位。
據(jù)此，廣州市著名商標(biāo)認(rèn)定委員會(huì)在對(duì)“MOONBASA夢(mèng)芭莎”商標(biāo)有關(guān)持續(xù)使用年限、公眾熟知度和知名度、商標(biāo)所有人的信譽(yù)度、商標(biāo)管理制度完善程度以及近三年在工商行政管理、稅收管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理等方面無嚴(yán)重違法行為等條件進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)審，在參考了夢(mèng)芭莎近三年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、商標(biāo)宣傳廣度和覆蓋地域范圍的同時(shí)，對(duì)夢(mèng)芭莎MBS銷售管理系統(tǒng)以及“守合同重信用”儲(chǔ)多榮譽(yù)進(jìn)行了各方面的綜合審議。最后認(rèn)定“MOONBASA夢(mèng)芭莎”商標(biāo)為“廣州市著名商標(biāo)”。
“著名商標(biāo)”是企業(yè)知名度、誠(chéng)信度、綜合實(shí)力以及受消費(fèi)者歡迎程度的重要標(biāo)志。此次“廣州市著名商標(biāo)”的獲得充分證明了“MOONBASA夢(mèng)芭莎”品牌具有較高的市場(chǎng)信譽(yù)。對(duì)于提高“MOONBASA夢(mèng)芭莎”產(chǎn)品的知名度，提高產(chǎn)品在市場(chǎng)上的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展都將起到有力的促進(jìn)作用。
(來源：網(wǎng)易女人 )
