這生產(chǎn)日期就二十六號(hào)了,我不知道為什么能買到明天產(chǎn)的面包。這袋面包是李先生中午在遼寧路上一家超市購(gòu)買的,面包袋正面很清晰地噴著2012年3月26號(hào)的字樣,而反面的生產(chǎn)日期一欄也寫(xiě)著見(jiàn)噴碼。
李先生說(shuō),以前也經(jīng)常買這個(gè)牌子的面包,但是一般不會(huì)留意生產(chǎn)日期,今天的遭遇讓他感到很不可思議。隨后,記者和李先生再次進(jìn)入超市,李先生買的那款面包在專柜上只剩一袋了,袋子上的生產(chǎn)日期噴得比較模糊,不太好辨認(rèn)是三月二十五還是二十六。之后,李先生找到了超市客服中心。大約半個(gè)小時(shí)后,面包廠家的工作人員來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)。面包廠家工作人員:這個(gè)有可能是我們的疏忽,我們會(huì)回廠里去查,具體什么問(wèn)題我也沒(méi)法說(shuō),我胡編亂造說(shuō)些原因,你肯定也不相信,關(guān)鍵是顧客現(xiàn)場(chǎng)滿意了,或者過(guò)兩天我們能給顧客一個(gè)滿意的答復(fù),如果是我們的責(zé)任就是我們的責(zé)任,如果明確了,我們不會(huì)推。
最后,超市為李先生辦了退貨,并表示經(jīng)過(guò)調(diào)查后會(huì)給顧客一個(gè)明確的答復(fù)。記者發(fā)稿前,面包生產(chǎn)廠家打來(lái)電話說(shuō),經(jīng)過(guò)調(diào)查,超市專柜有兩臺(tái)噴碼機(jī),其中一臺(tái)出現(xiàn)了故障,導(dǎo)致日期噴印錯(cuò)誤,目前這臺(tái)噴碼機(jī)已經(jīng)被停用。
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