伴隨著美麗說、蘑菇街90后等一大批新型的社區(qū)型購買網(wǎng)站的流行，“社會(huì)化電商”這一概念逐漸被人們所認(rèn)知。社會(huì)化電商是在當(dāng)前告訴發(fā)展的電商環(huán)境下提出的新觀念，是電子商務(wù)領(lǐng)域中衍生出來的新的運(yùn)作模式。與傳統(tǒng)的電商網(wǎng)站的不同，社會(huì)化電商最大的特點(diǎn)是“分享”，是一種借助SNS、微博、等網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑，通過社交互動(dòng)、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。
社會(huì)化電商這一概念被提出來之后，受到了許多企業(yè)的重視。在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下，不少企業(yè)開始著手研究社會(huì)化電商趨勢(shì)下的品牌塑造。廣州爾碼互動(dòng)營銷一直以來致力于網(wǎng)絡(luò)推廣，對(duì)電子商務(wù)有較深的了解。根據(jù)多年網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)，廣州爾碼也開始進(jìn)行社會(huì)化電商領(lǐng)域的探究，并初步總結(jié)了一些品牌的塑造的心得。企業(yè)在利用社會(huì)化電商進(jìn)行品牌推廣的時(shí)候，應(yīng)該注意如下幾點(diǎn)：
一、影響力大小
無論是哪種電子商務(wù)的形式，進(jìn)行品牌構(gòu)建的初期，都必須在最短時(shí)間內(nèi)得到最大的傳播效果。因而企業(yè)在進(jìn)行社會(huì)化電商品牌塑造的過程中，都應(yīng)該注意選擇的平臺(tái)自身的影響力。
隨著社會(huì)化關(guān)系漸成體系，個(gè)人的影響力已經(jīng)可以不受時(shí)間、地域的限制，得到、更好效果的傳播。在一些影響力較大的網(wǎng)站，個(gè)人自傳播的效果實(shí)現(xiàn)最大話，可以跨越國界，隨時(shí)隨地與世界各地的人進(jìn)行交流，與世界各地的人成為朋友，構(gòu)建出各種圈子、集體。這樣的組織還可以形成共同的力量，改變著現(xiàn)實(shí)世界。
當(dāng)企業(yè)在選擇品牌社會(huì)化電商推廣平臺(tái)的時(shí)候，網(wǎng)站的影響力大小直接影響了傳播效果。廣州爾碼認(rèn)為在進(jìn)行品牌建設(shè)過程中，應(yīng)該選擇影響力較大的網(wǎng)站，利用更為強(qiáng)大的人際關(guān)系網(wǎng)來進(jìn)行傳播，使傳播范圍更廣，傳播效果更好。
二、消費(fèi)者需求
社會(huì)化電商只是電商的一種變形，與電子商務(wù)一樣，準(zhǔn)確把握消費(fèi)者心理，滿足消費(fèi)者需求才能實(shí)現(xiàn)獲益。
消費(fèi)者滿意程度，直接決定了企業(yè)社會(huì)化電商的壽命。不能滿足消費(fèi)者需求，那么社會(huì)化電商還是一場(chǎng)空話，更會(huì)影響企業(yè)形象。只有滿足了消費(fèi)者的需求，才能形成口碑。口碑傳播對(duì)于企業(yè)品牌建設(shè)來講，至關(guān)重要，有助于建立良好的品牌形成。
在網(wǎng)絡(luò)之中的口碑傳播，也就是在網(wǎng)站中的“分享”，這是社會(huì)化電商的關(guān)鍵一步，也是最大的亮點(diǎn)。通過這樣的分享，將企業(yè)的相關(guān)信息再進(jìn)行二次傳播，特別在以相同興趣愛好、生活習(xí)慣而形成的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中，傳播效果更具針對(duì)性，更有助于品牌的塑造。
三、內(nèi)容的構(gòu)建
廣州爾碼在目前的社會(huì)化電商的研究過程中發(fā)現(xiàn)，不少企業(yè)在利用社交媒體進(jìn)行品牌推廣的時(shí)候，往往只是驚醒廣告內(nèi)容的傳播，將社交媒體當(dāng)成一個(gè)普通的廣告載體。
這樣的運(yùn)作模式，社會(huì)化電商的成效甚微，甚至適得其反，更影響企業(yè)品牌的塑造。一味進(jìn)行商業(yè)內(nèi)容的傳播，過于太廣告，會(huì)使消費(fèi)者失去關(guān)注的興趣，從而影響品牌的塑造。在利用社交媒體進(jìn)行品牌建設(shè)的過程之中，企業(yè)應(yīng)該重視內(nèi)容的構(gòu)建，與受眾建立雙向互動(dòng)的，了解用戶的需求。在進(jìn)行社會(huì)化電視的過程之中，企業(yè)應(yīng)該將精力投放于于企業(yè)相關(guān)、與消費(fèi)者相關(guān)的信息之上。
四、結(jié)合線下活動(dòng)
移動(dòng)終端的使用，是社會(huì)化電商的一個(gè)重要的標(biāo)志。廣州爾碼發(fā)現(xiàn)國外不少著名的品牌，都利用移動(dòng)終端，進(jìn)行社會(huì)化電商策劃線下活動(dòng)。利用線上線下相結(jié)合的形式，提供用戶的參與度、認(rèn)同度。同時(shí)在利用名人、普通大眾參與活動(dòng)的過程中，再次將品牌內(nèi)容進(jìn)行“分享”，從而獲取廣告效應(yīng)。
在策劃線下活動(dòng)時(shí)，要注意受眾的定位，同時(shí)必須結(jié)合社會(huì)流行元素，引起大眾的興趣，提高曝光量。再者，用運(yùn)用LBS的終端，增加用戶的粘性，擴(kuò)大活動(dòng)的影響力。
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