家電以舊換新政策接近尾聲，消費者在最后期限內紛紛趕搭“末班車”，家電賣場也趁此良機開展促銷活動。不過，消費者若要在以舊換新活動結束后退換貨，流程尚不明確。

　　根據規(guī)定，以舊換新政策將于12月31日到期。也就是說，如果沒有延續(xù)政策出臺，家電以舊換新政策正式進入倒計時。

　　為搶搭末班車，賣場辦理以舊換新的顧客激增。北京國美電器負責人表示，自12月份以來，辦理以舊換新的顧客同比增兩倍。而蘇寧12月9至10日同比銷售增長96%，環(huán)比增長120%，以舊換新占比首次突破90%。大中電器官方數(shù)據也顯示，近期大中電器全市各門店以舊換新辦理量在每天4500件左右。

　　由于以舊換新市場火爆，家電賣場都抓住年末時機開展各種促銷活動。北京國美開通了“以舊換新”夜市活動，延長營業(yè)時間。蘇寧電器則在國家補貼10%的基礎上再給予相應換新品類同等額度的補貼，廚衛(wèi)品類也納入補貼范圍。

　　大中電器負責人也否認停止活動，表示正在開展長達10天的家電以舊換新會員特惠專場活動。

　　不過，政策結束后，參加以舊換新活動的消費者如果想要退換貨該走什么樣的流程卻成了問題。

　　北京市商委工作人員表示，以舊換新的流程是廠家先墊付以舊換新政策的補貼，然后廠家再拿著消費者的以舊換新憑證向國家要補貼。消費者如在12月尾參加以舊換新，政策結束后，如何退換貨尚無明確規(guī)定。

　　北京國美也表示，以舊換新是國家發(fā)放補貼，顧客在門店辦理的資料都要傳送到系統(tǒng)，過期后門店無法再處理。
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