聯(lián)商網(wǎng)消息：今天(9月29日)，由上海復(fù)星集團(tuán)、時代傳媒發(fā)起，《連鎖經(jīng)營》雜志承辦，聯(lián)合國內(nèi)十多個優(yōu)秀行業(yè)協(xié)會、四十余家創(chuàng)投機(jī)構(gòu)及國內(nèi)主流財經(jīng)媒體共同舉辦的“2011中國連鎖財富論壇暨現(xiàn)代服務(wù)業(yè)投資峰會”在杭州隆重召開。
以下系如家酒店集團(tuán)CEO孫堅現(xiàn)場演講實錄：
圖為：如家酒店集團(tuán)CEO孫堅
如家2002年建立到今天差不多快10年，我們下個月就會舉行十年的一個慶典。十年當(dāng)中我們從原來的一家酒店、一個城市到今天在中國180多個城市，擁有酒店1300多個，旗下也擁有了三個品牌，如家快捷、何以酒店和最近收購的莫泰168，所以短短十年時間在中國這樣一個好的發(fā)展的土壤上我們有了這樣一個發(fā)展。我們回過去講我們的發(fā)展，其實06年是非常關(guān)鍵的一年，當(dāng)然每一年都很關(guān)鍵，從02年開始找到這樣一個市場機(jī)會，我們的團(tuán)隊、我們的如家人能夠去在這樣一個市場上打造這個產(chǎn)品、打造這個品牌，到06年10月份做了美國的資本的運(yùn)作，所謂的上市，有了資本的運(yùn)作以后我們得到了資金的強(qiáng)有力地支持，所以也就是我們上市的時候我們酒店數(shù)是80家，到今天已經(jīng)是1300多家，所以在過去的五年當(dāng)中不可否認(rèn)的資本會在你企業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中，特別是連鎖企業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中起到了非常重要的推動作用。
所以，在06年上市以后其實我們也碰到了像08年的金融風(fēng)暴，在06年上市以后也碰到了企業(yè)的轉(zhuǎn)型，特別是企業(yè)的商業(yè)模型方面、發(fā)展的方向方面很多的轉(zhuǎn)變，這些轉(zhuǎn)變過程當(dāng)中，其實和資本打交道，和市場打交道，還是有很多好的經(jīng)歷，但是也有很多非常不好的經(jīng)歷，所以在這里我想和大家分享從準(zhǔn)備上市到上市差不多五年多來的一些經(jīng)歷，來和大家分享一下我們認(rèn)為上市的一些關(guān)鍵詞。
我覺得如果我們?nèi)ニ阉鞯谝粋�詞的話，我相信過去我們一直是把商業(yè)模式放在第一位，但是今天我搜索的第一個詞一定是“信用”“誠信”、“信譽(yù)”，以前我們其實也都知道，信用對于一個企業(yè)來說的重要性，對于一個公眾公司來說信譽(yù)的重要性。今天我們其實更有機(jī)會，因為在過去的半年、一年當(dāng)中，特別是中國概念股在美國市場其實最大的挑戰(zhàn)不是業(yè)績，最大的挑戰(zhàn)是這個群體的它的誠信度。所以我把這個搜索的第一個詞我把它叫“信用”或者叫“誠信”。每個企業(yè)當(dāng)然都要需要，每個企業(yè)都希望能夠進(jìn)入資本市場，通過資本市場來更好地發(fā)展自己，但是我們尋求這種機(jī)會的時候我們最應(yīng)該能夠堅守住的，我覺得今天來說“信用”是最重要的。
避免“成心造假”
第二個在信用的問題上里面有兩種，一種我們叫成心造假，但是我們很多的中國企業(yè)，其實不是成心造假，是習(xí)慣性事物，并不是習(xí)慣性造假，我們的思維當(dāng)中一直以來沒有認(rèn)為這是造假。這個問題比較可怕，因為大家都能理解在這樣一個市場上，我們遲遲都會說很多事情都是自然的，社會就是這樣的，我們就是應(yīng)該這么做的，出了事我們可以搞定的，變成一種習(xí)慣思維，所以并沒有真正非常認(rèn)識到這其實是一個誠信的問題。對這個我覺得為什么在這里既然作為已經(jīng)五年上市公司我希望和大家分享的是在未來你們的過程當(dāng)中可以有利的東西，所以我不僅僅是說要避免故意的的造假，但同時我們其實有一些習(xí)慣性的思維方式，并不是能夠非常持續(xù)地可以在市場上能夠被人理解。
企業(yè)上市＝“回歸”
第二個詞“回歸”。一個公司要上市，它一定要有非常良好的我們叫企業(yè)的法律架構(gòu)、企業(yè)的正常的稅制架構(gòu)。這些其實這里有一個悖論在里面，企業(yè)都是從創(chuàng)業(yè)從很小開始，其實很小的時候大家不那么關(guān)注那些東西，因為那些東西我們也沒有真正覺得它有多重要。第二個企業(yè)小的時候覺得這個成本太高了，確實是成本。但事實上當(dāng)一個企業(yè)如果你有這個愿景，你想把這個企業(yè)發(fā)展大了，你一定要關(guān)注到企業(yè)的回歸性。
在中國特別是有兩點，一點就是相關(guān)企業(yè)之間的互相的交易和互相的權(quán)益關(guān)系，這個我想今天可能不僅僅是上市公司了，現(xiàn)在PE、VC都很關(guān)注了，因為現(xiàn)在有很多的事件出現(xiàn)了，很多的事件出現(xiàn)了以后不管是和妻子之間的、和親戚之間的關(guān)系，讓資本變得很尷尬，因為它沒有辦法把這個理順，這個其實很多，我相信小的時候很多，讓誰去做做，這個轉(zhuǎn)到那邊去轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，這個太多。但是你創(chuàng)業(yè)的時候你不能說它一定要做的多么規(guī)范，但是你要知道你要逐步在上市的路上、這個過程當(dāng)中一定要逐漸地把它理清楚。第二個在座的企業(yè)比較普遍的就是稅務(wù)問題，稅務(wù)問題也是，錢也賺的不容易，能夠避一些就避一些，少交一點也是對的，我知道很多公司在上市前做稅的東西，因為要查你三年的帳務(wù)，三年的帳務(wù)搞不清楚你其實很難上市。但那些事情其實小的時候看看很小，比如當(dāng)你上市時候已經(jīng)幾百家店了，要理清也是很復(fù)雜的一件事情，所以合規(guī)性其實對一個準(zhǔn)備去上市的企業(yè)來說也是非常關(guān)鍵的要素。
打造酒店業(yè)的“麥當(dāng)勞”
第三個和大家分享的就是“模型”，我們所謂說的“商業(yè)模型”。在境外上市的企業(yè)，我的經(jīng)驗告訴我們，就是你的商業(yè)模型要簡單、直接。這個也是中國企業(yè)很多時候吃虧的，這也是我們的習(xí)慣思維。就是在中國做商業(yè)，多多益善，這個可以賺錢，這個也是，這個也是。第二中國的企業(yè)家或者企業(yè)的實踐者很喜歡把一件事情講得很復(fù)雜，講到別人都不懂，因為他不懂證明我強(qiáng)大，因為我懂你不懂，但是你要知道你最后的上市上市是把你的故事、把你的商業(yè)模型去賣錢的，如果人家聽不懂，怎么給你錢呢?所以商業(yè)模型第一要簡單，要直觀，一定要能很簡單地把這個故事的本質(zhì)可以講清楚。我們就是想做酒店行業(yè)的麥當(dāng)勞，因為麥當(dāng)勞他們知道，你講其他東西他也搞不清楚，為什么要當(dāng)麥當(dāng)勞了呢，就是盡可能提供給大眾消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn)的東西，所以未來我們要布點，麥當(dāng)勞的發(fā)展就是這樣的，我未來的發(fā)展可能還會借用一些星巴克，因為還帶有一些文化，你應(yīng)該有那些可以讓他們非常知道的東西，你要做時間東西，你千萬不要做一個東西，美國人從來沒聽到過，因為你在境外市場，我坦白說到今天為止80%我們的投資者是美國人在投資，不是亞洲人在投資，不是中國人在投資，你賣東西的對象你要知道。所以這是你的商業(yè)模式一定要簡單。
商業(yè)模式在上市之后一定要盈利?
特別是連鎖，我在15年前剛進(jìn)連鎖行業(yè)的時候，接受沃爾瑪教育的時候，那時候我跟很多人是一樣的，他說連鎖業(yè)先不要太考慮開店的數(shù)量，因為是以規(guī)模支撐，當(dāng)這個規(guī)模很大時候，你就會幾何級的盈利，但是到今天你即使再多，你再去看很多的企業(yè)，包沃爾瑪、邁凱龍其他的餐飲、酒店的，到最后如果你真的沒有單店的盈利模型，其實是很難真正意義上盈利，很難。所以這里面我們的商業(yè)模型一要簡單，要直接;二還是商業(yè)本身的本質(zhì)是能夠盈利的，就未來你可持續(xù)發(fā)展不僅僅是靠VC給我們投錢、燒錢，而是你自身可以去獲得，這里面有很多有意思的東西，今天我們判斷在這個社會上有很多，一個電商，現(xiàn)在有很多的商業(yè)模式，今天我們說99%的團(tuán)購會死掉，今天我們說電商的冬天馬上就要來臨，這種商業(yè)模式是用錢堆起來只是一個廣告模式，未來最終的盈利模式是靠什么，我跟一些投資者，一些很大牌的企業(yè)家在聊天，我跟他們開玩笑，比如說一個信息平臺聚集了五千萬人絕對是有價值的，但是這個價值在15、20年前的價值一定會非常大，因為來了就會使用，但是今天的信息技術(shù)平臺非常扁平化了，當(dāng)你免費(fèi)的時候所有都在扭曲在這當(dāng)中，當(dāng)你開始要成為商業(yè)模式的時候很多人就會離開，所以不像過去認(rèn)為我擁有一億信息的點擊者就是我未來的價值，這個現(xiàn)在不能做直接的，一定是有很大的整合度，特別今天的信息技術(shù)平臺，隨著軟件、隨著信息技術(shù)的發(fā)展，更新?lián)Q代太大了，人類的消費(fèi)習(xí)慣有很大的變化，這個都是我們對商業(yè)模式未來考量的一個基礎(chǔ)。今天我們談的東西還好，為什么?現(xiàn)代服務(wù)業(yè)站在地上，現(xiàn)在確實有很多的商業(yè)模式?jīng)]在地上進(jìn)行，我開玩笑，就是說你有偉大的夢想，這個偉大的夢想跟現(xiàn)實有一定連接，如果有那叫夢想，如果沒有那叫幻想，幻想很難最終成為能夠?qū)崿F(xiàn)的，所以商業(yè)模式上特別是今天的主題，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)服務(wù)一定需要有簡單、直接而且要有你的盈利模式，未來可發(fā)展的一個模式。
在模式上盡量要市場化，我們現(xiàn)在有一些通過利用資源性的，利用關(guān)系型的東西，這些東西有一些過去在上市前突然之間因為一個什么關(guān)系會造成你非市場化的商業(yè)模式不延續(xù)性，這是在第三點。
創(chuàng)業(yè)需要一定的“時機(jī)”
第四個我想跟大家搜索的就是“時機(jī)”。你把合規(guī)工作也做好了，你的商業(yè)模式也建立了，時機(jī)也是很重要的。舉個例子給大家聽，優(yōu)酷跟土豆完全是時機(jī)問題，我在這里我也不懂，我法國資格去評價這兩家公司的好壞，但是因為時機(jī)的關(guān)系就會造成這兩家公司在資本市場的表現(xiàn)或者是價格的高低，這就是時機(jī)。不管怎么樣土豆比這兩天還要好，因為這兩天基本上被關(guān)門了，它還上了，今天我看也不上了，很多都不上了，都在排隊，迅雷也不上了�；旧先绻銢]有兄弟們在這里撐你一把的話，就不要去做，這時候你很難評價這個企業(yè)的好與壞，但是就是運(yùn)氣，這個很重要。當(dāng)然土豆我們有些意外，這些意外就是剛才說的合規(guī)，要合規(guī)合的好一點這個也可能好一點。所以時機(jī)沒有人可以教你，誰也不知道，但是有一點現(xiàn)在的資本市場的變化肯定是很快的�，F(xiàn)在你看這個規(guī)律，美國市場也是3、5%的漲跌幅，所以市場的時機(jī)確實現(xiàn)在比較不確定。
第五個我覺得這點也非常重要，特別是我們五年的經(jīng)驗，最起碼今天我們的投資者，今天投資者對我們的認(rèn)識，并不是說我們在上市的時候獲得了當(dāng)年全球最好的上市公司的稱號，同時獲得非常好的市盈率，143倍的市盈率，超過百度。
第一，我們從80多家酒店發(fā)展到一千多家，還是在經(jīng)營，很多人說你看你這個老守在一個招待所門口有什么意思，現(xiàn)在也可以去做一些好一點的東西，我想這恰恰是我們在這幾年市場當(dāng)中穩(wěn)定的發(fā)展，這幾年我們被納斯達(dá)克評為世界上增長最強(qiáng)的第九位，百度第四，我們第九。所以我想其實有很多時候你只有在這個過程當(dāng)中去真正意義上去兌現(xiàn)你的承諾，因為你那個時候你講了我要發(fā)展多少酒店，你看這么多人，現(xiàn)在招待所服務(wù)條件不好，所以我們要發(fā)展一千家酒店，但今天我證明給它看了，我1300家酒店，我接下去跟他們說，我還要發(fā)展到兩千家、三千家，還會繼續(xù)發(fā)展，這五年來你說的話我信你了，如果不是這樣，我今天去做房地產(chǎn)，明天去做服裝，把意大利的品牌引進(jìn)了，這是一個對主營業(yè)務(wù)的專注。
不斷優(yōu)化商業(yè)模型
第二，你是一個商業(yè)模型，所以未來的兌現(xiàn)其實是對你整個模型的實踐，所以這種實踐的過程你需要去不斷的實踐、不斷的證明、不斷去調(diào)整、不斷去優(yōu)化。最終其實也是最簡單的，就是你一定要有結(jié)果。
上市會帶來“尷尬”的東西？
因為我們也是一個經(jīng)營五年的公司，在這個過程當(dāng)中其實這都是我們這個團(tuán)隊對上市這件事本身的一些分享。作為一個CEO來說，其實上市好，其實上市只是一個融資渠道，跟PE和VC沒什么兩樣，但是在中國是一個上市公司，上市本身是一個財富效應(yīng)，但是上市本身也帶來很多尷尬的東西，因為作為公眾公司，你的發(fā)展，你的任何的變化，你的短期或者是長期的戰(zhàn)略投資者都要知道，比如有些大的人壽基金就希望看得長遠(yuǎn)，這里面你就很難，你又要把自己企業(yè)發(fā)展目標(biāo)戰(zhàn)略，又要和他們對資本回報的需求要尋找那種平衡點，真的很難。我可以告訴你們，我07年去的時候，說你發(fā)展太慢了，還要多開一些店，08年我去你趕快不要開店了，因為金融風(fēng)暴來了，對他們來說一分鐘就可以轉(zhuǎn)換一個話題了，我說一個企業(yè)不是一個電插座，插上去就有電，關(guān)上就沒電，這里面需要一個過程。就我自己的感覺來講，第一你代表不僅僅是你自己，你代表是股東的利益，這些股東就是社會，所以你要能忍受，因為既然是公眾公司，各種話都有，各種意見都有，各種阻力都有，所以你一定要忍受。第二你必須要有很好的溝通能力，因為最終你需要去溝通的，不管怎么樣，你要把你的想法說出來，能夠去平衡好企業(yè)本身和資本市場，有些人說我完市了，就說人家是笨蛋，大家都有自己的出發(fā)點，但是盡可能能夠放在一個比較好的、平衡的狀態(tài)上。
�。�(lián)商網(wǎng) 章莉/顧仙玉/整理 杭州報道）
