尹先生們是理直氣壯的，認(rèn)為超市設(shè)刷卡門(mén)檻是無(wú)理無(wú)據(jù)，甚至有點(diǎn)霸王條款。可他們并沒(méi)有想到設(shè)超市刷卡起步價(jià)其實(shí)是規(guī)范了刷卡行為。他們也不會(huì)想到，很多人辦的銀聯(lián)卡都是有刷卡任務(wù)的，比如某某銀行規(guī)定，銀聯(lián)卡一年刷卡幾次以上可以免除年費(fèi)。一些消費(fèi)者平時(shí)沒(méi)有刷卡習(xí)慣，臨年底又為了免年費(fèi)，總不能眼睜睜看著錢(qián)流走，就跑去超市刷卡，買(mǎi)十顆糖刷十次，成功。這可忙壞了收銀員，怎么辦，顧客是上帝。怎么辦，超市又沒(méi)規(guī)定不能這么玩。怎么辦，后面如龍長(zhǎng)隊(duì)焦急排著，排著就排著唄。
所以，權(quán)衡利弊，最后代價(jià)還是要消費(fèi)者來(lái)付出。
尹先生們對(duì)卡時(shí)代的理解似乎有點(diǎn)超前了，外出買(mǎi)東西不帶點(diǎn)現(xiàn)金也是夠膽。超市設(shè)刷卡起步價(jià)，僅僅是十元，對(duì)要到超市去購(gòu)物還要刷卡消費(fèi)的顧客，應(yīng)該是不多的。但也有例如尹先生的特殊情況，超市怎么應(yīng)對(duì)，來(lái)提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，應(yīng)該是亟待解決的一個(gè)實(shí)在課題�？梢栽谑状钨�(gòu)物之后設(shè)定時(shí)間差，一定時(shí)間內(nèi)再次刷卡無(wú)起步費(fèi)?
消協(xié)工作人員指出，消費(fèi)者在超市刷卡消費(fèi)，超市與銀行結(jié)算時(shí)，對(duì)每筆交易都需繳納1%的手續(xù)費(fèi)，10元錢(qián)以下統(tǒng)一以10元標(biāo)準(zhǔn)收取該項(xiàng)費(fèi)用。這也說(shuō)明了超市無(wú)限額刷卡除了影響其他顧客排隊(duì)效率，收銀工作效率外，其實(shí)也是有一定成本的。這成本影響了超市對(duì)刷卡起步價(jià)的設(shè)定，但因?yàn)槭浅袉畏矫嫘袨�，所以消費(fèi)者對(duì)此總是覺(jué)得不明不白利益受侵害。如果超市起步價(jià)廣泛引起不良反響的話(huà)，應(yīng)該舉辦聽(tīng)證會(huì)，從消費(fèi)者聲音中探尋解決之道。如果是個(gè)案，超市應(yīng)多從消費(fèi)者體驗(yàn)上去完善相關(guān)規(guī)定。
而貌似權(quán)威的中國(guó)銀聯(lián)江蘇分公司只一句，“凡江蘇省掛有銀聯(lián)刷卡標(biāo)志的商場(chǎng)或超市，市民都可刷卡消費(fèi)，對(duì)刷卡金額并沒(méi)有金額下限，個(gè)別超市設(shè)最低刷卡限額10元的行為是違規(guī)的。”“是違規(guī)的”，僅此而已，顯然不能打發(fā)好奇心比較強(qiáng)從小就養(yǎng)成刨根問(wèn)底壞習(xí)慣的諸如我類(lèi)。
總之，和諧的超市與消費(fèi)者關(guān)系還是要互動(dòng)中去營(yíng)造，自說(shuō)自話(huà)閉門(mén)造車(chē)是不利于和諧社會(huì)構(gòu)建和中華民族偉大復(fù)興的。
�。�(lián)商網(wǎng)評(píng)論 高盼盼/文）
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