創(chuàng)新是經營者在市場運作中常用的座右銘,概念創(chuàng)新與產品創(chuàng)新是目前商業(yè)競爭中慣用的思維方向,但不能回避的現(xiàn)實是,在這個概念層出的市場中,很多概念成為經營者一廂情愿自娛自樂的行為,真正成功者少之又少,轉變經營中的營銷思路成為經營者必須重視的議題,本文從商業(yè)模式的角度來分析傳統(tǒng)營銷經營思路的轉換方向與可行性分析。
傳統(tǒng)思路與商業(yè)模式思路的比較
受傳統(tǒng)經營經驗影響,企業(yè)家在經營受困時,第一個想到的是營銷的突破,這樣的思路也是國內企業(yè)家思維突破的一個好的方向,不過,在經營求變上要注意的是,經營突破不能只限制于營銷策劃,在進行問題診斷時要嘗試從整個企業(yè)的內部流程進行梳理再定性。
創(chuàng)新營銷并非是概念或產品創(chuàng)新,我們能看到,很多企業(yè)家還是喜歡從產品概念(賣點)上入手,有的對品類創(chuàng)新情有獨鐘,但這兩種創(chuàng)新適合于有雄厚資本做推廣的企業(yè),否則概念再好,沒有大范圍的廣告投放,根本不會引起受消費者的信任;以下兩個案例詮釋了傳統(tǒng)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新的不同結局。
[例]泉州君流電器廠(化名)是南方一家生產燈具的企業(yè),年產值300多萬,總經理對低迷的市場非常著急,于是尋找了一家比較有名的策劃機構為其做營銷咨詢,策劃公司經過一段時間的診斷后,為其產品提出了一個非常優(yōu)秀的產品營銷概念,并根據(jù)營銷概念對相應的產品進行了工藝改良,雙方一致認為新概念會使企業(yè)有一個迅猛的進步;沒想到的是,自己看好的概念卻根本不受終端店的認可,企業(yè)又沒有資本投入廣告,只能在兩個月后不了了之,與策劃公司的合作也宣告終止。
這樣的事情在目前數(shù)不勝數(shù),其實企業(yè)與策劃公司都沒有錯,出發(fā)點都是好的,只不過雙方都忽視了在現(xiàn)有的市場上,每個行業(yè)都有數(shù)以成千上萬家企業(yè)的現(xiàn)狀,還用傳統(tǒng)的策劃思路來做突破,成功率低至極點,F(xiàn)有的市場運作,早已經過了概念營銷的時段,系統(tǒng)性的經營思路才能創(chuàng)造合適的商業(yè)模式。
[例:]懸炙器是保健養(yǎng)生行業(yè)常用的附屬設備,尤其在足療、中醫(yī)調理行業(yè)使用的非常廣泛,古方保健產品公司(代用名)在介入產品生產兩年后,發(fā)現(xiàn)自己的產品依然不溫不火,只是在美博會上能夠產生一部分銷量,但是同行實在太多,古方公司的銷售非常辛苦,并且利潤很低。
古方公司經營者研究決定尋找外腦進行營銷梳理,營銷機構進駐兩上月后,向企業(yè)提出了解決方案,就是幫助終端店做商業(yè)模式,營銷機構在調研中發(fā)現(xiàn),懸炙器進入足療店后,足療店是用在項目中,并且療效效果非常明顯,有的顧客就會提出在足療店購買懸炙器自己回家操作,成本價300多元的產品,足療店的零售價是2800元,當然前提是,足療店將產品的售賣并沒有當成主要利潤來源,本著有一單賣一單的做法在操作,顧客對價格的接受度較低。
外腦機構的方案是由古方公司轉變思維來幫足療店做營銷模式,為足療店制定的營銷方案是這樣的,將懸炙器變賣為租,以每臺600元/年的價格租給客戶使用,客人如果連續(xù)租用2年,產品就直接贈送不再回收,也就是說客人花了1200元買了設備回家,其實第一年的租金已經-全球品牌網-使足療店賺取了100%的利潤;同時衍生利潤來自懸炙器耗品艾條的售賣,艾條是要顧客另行購買,基本每個月的購買量在50元左右,利潤是70%,就是35元的利潤,一年的利潤也在400元左右;方案在對足療店宣導后,得到了足療經營者的認可,模式推開后,懸炙器在足療會所得到追捧,銷量大幅上升,并且購買縣炙器的顧客并沒有流失,反而成為店面的固定養(yǎng)生消費顧客,古方保建公司的銷售額得到了快速提升,懸炙器對足療店來說不再是一次性進貨,古方公司與渠道店的關系也更加緊密。
古方保健公司的經營思路與乳品行業(yè)的包裝設備供應商利樂包裝是如出一轍,都沒有在產品概念上下功夫,而是從幫助經銷商建立商業(yè)模式上發(fā)力,古方公司的商業(yè)模式就是通過幫助代銷渠道建立商業(yè)模式而盈利,而以上這兩個案例說明的是概念思維與系統(tǒng)模式的不同基點。
從客戶鏈找準終點顧客
我們曾經講過終點顧客的含議,終點顧客是指在消費鏈中購買決策的群體,在商業(yè)模式的建立中,要準確分析公司的終點顧客是誰,因為產品購買者并不一定是終點顧客。
傳統(tǒng)思維中古方公司面對的是渠道商,也就是足療店,而影響懸炙器銷售的其實是顧客的購買力,也就是說,古方公司真正的終點顧客其實是足療店的客人,而足療店僅僅是古方公司的消費顧客,如果考慮消費顧客,足療店最多是一次性進貨,基本沒有重復進貨的可能性;所以要贈加足療店進貨量,必須擴大終點顧客的購買力;由于準確的找到影響銷量的終點顧客,古方公司的銷售決策才會得到成功。
系統(tǒng)化商業(yè)模式的構建
與傳統(tǒng)經營不同,商業(yè)模式講究的經營的環(huán)環(huán)相扣,每一步都不能單獨做經營方針,必須是很多環(huán)節(jié)緊密串聯(lián)在一起才能發(fā)揮作用,例如,商業(yè)模式更加注重盈利時間、盈利階段的規(guī)劃等,更強調的是計劃后的戰(zhàn)略執(zhí)行。
在營銷同質化競爭日趨激烈的現(xiàn)在,每一個企業(yè)主都應該反思自己的操作思路,如果沒有雄厚的資本就不要再寄希望以概念取勝,而要從商業(yè)模式的角度來重新尋找適合自己的經營方向,未來的商業(yè)競爭會是完完全全的模式競爭
被收購戰(zhàn)略的延伸思考:廣東非靚美鞋是一家從事擦鞋護理的連鎖公司,主要運營方式為在寫字樓里開店,經營戰(zhàn)略是以面向寫字樓里工作的白領為主,目前已經進入了國內很多一線城市,并且受到風投的資本投資。這段消息就是一個商業(yè)模式的前提,面對這樣的市場,后進入的美鞋公司完全可以制定被收購戰(zhàn)略,即,選擇非靚美鞋未曾進入并且進入的可能性最大的一線城市,完全照搬非靚美鞋的經營方法,一旦非靚要進入這個城市,則必然要高溢價收購這個品牌;而制定被收購戰(zhàn)略后的經營導向就是系統(tǒng)化的商業(yè)模式,它是根據(jù)目標來實現(xiàn)商業(yè)規(guī)劃的。
現(xiàn)代經營已經趨于系統(tǒng)化,一個好的門店就如同一家企業(yè)一樣,必須在系統(tǒng)化的規(guī)范下運行,而系統(tǒng)的商業(yè)模式構建是取勝于競爭的最佳武器;門店經營者要牢記,如果你還將思路局限在傳統(tǒng)單店操作的角度,會很快陷入經營思維困境,必須要向系統(tǒng)化的商業(yè)模式轉變,才會為未來博得好的方向。