出品/三車財(cái)觀

在移動(dòng)支付的江湖中，支付寶與微信支付的雙雄爭(zhēng)霸已持續(xù)多年。當(dāng)大眾逐漸習(xí)慣掃碼支付時(shí)，支付寶卻另辟蹊徑，聯(lián)合分眾傳媒推出了一場(chǎng)別開生面的“碰一下?lián)尲t包”活動(dòng)，如一顆石子投入平靜湖面，激起千層浪。

這看似簡(jiǎn)單的互動(dòng)背后，實(shí)則暗藏支付寶的勃勃雄心�！芭鲆幌隆睒I(yè)務(wù)基于NFC近場(chǎng)通信技術(shù)，用戶無(wú)需展示付款碼，解鎖手機(jī)碰一下商家收款設(shè)備，最快一步即可完成支付。這種全新的支付方式，極大地簡(jiǎn)化了支付流程，為用戶帶來(lái)前所未有的便捷體驗(yàn)。

從最初的條碼支付到如今的“碰一下”，支付寶始終在支付創(chuàng)新的道路上探索前行，這次更是劍指微信支付的霸主地位，欲在支付領(lǐng)域掀起一場(chǎng)新的革命。

錦上繁花，根下暗涌

支付寶試圖憑借“碰一下”，重塑支付場(chǎng)景，開拓新的市場(chǎng)空間。然而，“碰一下”看似輕觸即付，實(shí)則暗流洶涌。

一來(lái)，在移動(dòng)支付領(lǐng)域，安全始終是用戶最為關(guān)注的核心問(wèn)題。盡管支付寶采取了多重安全保障措施，還推出了“你敢碰我敢賠”保障計(jì)劃，為用戶資金安全再加一道安心鎖。但部分用戶仍然心有余悸，擔(dān)心在某些特殊情況下，自己的資金會(huì)面臨被盜刷的風(fēng)險(xiǎn)。

2025年2月，一段“碰一下”支付被盜刷的視頻在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播，引發(fā)了軒然大波。視頻中，博主聲稱自己的助理使用“碰一下”支付結(jié)賬后，手機(jī)放回口袋竟被陌生人用偽裝的POS機(jī)盜刷了500元。盡管后來(lái)證實(shí)該視頻是博主為博眼球的擺拍造謠，但這一事件還是給許多用戶留下了心理陰影，讓大家對(duì)“碰一下”支付的安全性產(chǎn)生了深深的擔(dān)憂。

二來(lái)，掃碼支付經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，早已深入人心，用戶習(xí)慣的力量是巨大的。據(jù)中國(guó)青年報(bào)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在對(duì)2000名消費(fèi)者的調(diào)查中，87.5%的受訪者表示習(xí)慣使用掃碼支付，只有 6.3%的人表示愿意嘗試新的支付方式。

對(duì)于大多數(shù)用戶來(lái)說(shuō)，掃碼支付操作簡(jiǎn)單、流程熟悉，已經(jīng)成為日常生活的一部分，他們對(duì)改變支付方式往往持謹(jǐn)慎態(tài)度。在這種情況下，“碰一下”想要在市場(chǎng)中分得一杯羹，需要付出更多的努力。

三來(lái)，隨著“碰一下”業(yè)務(wù)的推廣，一些潛在風(fēng)險(xiǎn)也逐漸浮出水面。在推廣過(guò)程中，一些推廣人員為了追求業(yè)績(jī)，采用不正當(dāng)手段，誘導(dǎo)商家開通業(yè)務(wù)，甚至出現(xiàn)商家被強(qiáng)制開通分期花唄等情況。這些違規(guī)行為不僅損害了商家和消費(fèi)者的利益，也對(duì)支付寶的品牌形象造成了負(fù)面影響。

總之，“碰一下”想在掃碼世界里突圍，仍道阻且長(zhǎng)。

雙雄爭(zhēng)霸，誰(shuí)主沉��？

在移動(dòng)支付領(lǐng)域，微信支付和支付寶堪稱兩大巨頭，多年來(lái)一直展開著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

易觀數(shù)據(jù)顯示，截至2025年第一季度，微信支付市場(chǎng)份額已飆升至59.7%，支付寶卻降至 36.2%，差距被進(jìn)一步拉大。從這些數(shù)據(jù)可以明顯看出，微信支付近年來(lái)發(fā)展迅猛，不斷蠶食支付寶的市場(chǎng)份額，在這場(chǎng)份額爭(zhēng)奪戰(zhàn)中逐漸占據(jù)上風(fēng)。

在用戶規(guī)模上，支付寶和微信巨大的用戶差距，使得微信支付在流量和潛在交易機(jī)會(huì)上具有天然優(yōu)勢(shì)，更多的用戶意味著更廣闊的市場(chǎng)和更高的商業(yè)價(jià)值，微信支付可以基于龐大的用戶群體開展更多元化的業(yè)務(wù)和營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)一步鞏固其市場(chǎng)地位。

2025年第一季度，微信支付全球月活躍用戶突破14.7億，同比增長(zhǎng)7.3%；而支付寶母公司螞蟻集團(tuán)公布的數(shù)據(jù)顯示，其全球月活躍用戶為10.4億，同比增長(zhǎng)5.1%，支付寶的活躍用戶數(shù)相比微信支付少了4.3億。

在消費(fèi)場(chǎng)景上，微信支付在線下小額高頻消費(fèi)場(chǎng)景中優(yōu)勢(shì)明顯，像路邊攤、便利店等，人們常常會(huì)看到攤主張貼的微信支付二維碼，其操作便捷，打開微信就能快速完成支付。而支付寶則在線上電商購(gòu)物、跨境支付、公共服務(wù)繳費(fèi)等方面表現(xiàn)出色，淘寶、天貓等電商平臺(tái)主要以支付寶作為支付渠道，在繳納水電費(fèi)、交通罰款等公共服務(wù)繳費(fèi)領(lǐng)域，占據(jù)著重要地位。

從線下調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看，2024年底全國(guó)300個(gè)城市的調(diào)查顯示，微信支付在日常消費(fèi)場(chǎng)景的滲透率已達(dá)到94.6%，支付寶為81.3%。

另外，微信支付依托微信這一龐大的社交平臺(tái)，社交屬性極強(qiáng)。而支付寶雖然也有社交功能，但用戶更多將其視為金融工具，社交屬性相對(duì)較弱，在日常社交場(chǎng)景中，支付寶的存在感遠(yuǎn)不如微信支付。

在用戶體驗(yàn)方面，微信支付功能相對(duì)簡(jiǎn)潔，支付流程快速，符合大部分用戶追求便捷的心理。而且微信的打開頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于支付寶，很多用戶在使用手機(jī)時(shí)，微信幾乎是常駐后臺(tái)，需要支付時(shí)直接就能調(diào)用微信支付，久而久之就養(yǎng)成了使用微信支付的習(xí)慣。

微信憑社交高頻入口和線下滲透把支付做成“順手”動(dòng)作，支付寶雖守電商與公共場(chǎng)景，卻在流量與習(xí)慣爭(zhēng)奪中漸落下風(fēng)。

行業(yè)變革的新引擎

盡管“碰一下”面臨著諸多挑戰(zhàn)，但它作為移動(dòng)支付領(lǐng)域的一次創(chuàng)新嘗試，仍然具有不可忽視的積極意義。

一方面，“碰一下”的出現(xiàn)，為支付技術(shù)的創(chuàng)新注入了新的活力。它基于NFC技術(shù)，探索出了一種全新的支付交互方式，這種創(chuàng)新精神將激勵(lì)更多的支付機(jī)構(gòu)加大技術(shù)研發(fā)投入，推動(dòng)整個(gè)支付行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步。

另一方面，“碰一下”的出現(xiàn)，為支付場(chǎng)景的拓展提供了新的可能。在一些傳統(tǒng)支付方式不太適用的場(chǎng)景，“碰一下”能夠發(fā)揮獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

比如：在信號(hào)不好的偏遠(yuǎn)地區(qū)，掃碼支付可能會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問(wèn)題而無(wú)法順利完成，而“碰一下”支付不依賴網(wǎng)絡(luò)，能夠快速完成交易，為當(dāng)?shù)鼐用窈蜕碳姨峁┝吮憷�。在公交、地鐵等需要快速支付的場(chǎng)景，“碰一下”支付的便捷性能夠大大提高通行效率，提升用戶體驗(yàn)。

為了讓“碰一下”能夠更好地發(fā)展，支付寶未來(lái)還需要在多個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。

一來(lái)，需要進(jìn)一步推動(dòng)NFC技術(shù)在更多手機(jī)設(shè)備上的普及，降低使用門檻，讓更多用戶能夠享受到“碰一下”支付的便捷。二來(lái)，要進(jìn)一步簡(jiǎn)化支付流程，減少用戶操作步驟，提高支付的成功率和穩(wěn)定性。三來(lái)，需要制定更加有效的推廣策略，加大宣傳力度，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，提高“碰一下”的知名度和曝光度，鼓勵(lì)商家引導(dǎo)用戶使用“碰一下”支付，提高用戶的使用頻率和粘性。

盡管“碰一下”目前還面臨著一些挑戰(zhàn)，但它作為移動(dòng)支付領(lǐng)域的創(chuàng)新嘗試，具有廣闊的發(fā)展前景。只要能夠不斷改進(jìn)和完善，“碰一下”有望在支付市場(chǎng)中開辟出一片新的天地，為用戶帶來(lái)更加便捷、高效的支付體驗(yàn)，推動(dòng)移動(dòng)支付行業(yè)邁向新的發(fā)展階段。