出品/向前科技

2025年盛夏，當(dāng)格力與美的的空調(diào)戰(zhàn)火持續(xù)膠著時，一個來自手機(jī)陣營的“新玩家”正以驚人速度改寫市場格局。7月空調(diào)戰(zhàn)報顯示，小米空調(diào)以13.7%的市占率躋身行業(yè)前三，同比增速達(dá)53.9%，在華東、華南等主力市場甚至出現(xiàn)"一機(jī)難求"的盛況。

特別在東北地區(qū)，小米空調(diào)的銷量借著罕見高溫同比翻了約20倍，黑龍江市場更是夸張地漲了700%。當(dāng)傳統(tǒng)巨頭們還在比拼壓縮機(jī)參數(shù)時，小米已用"人車家全生態(tài)"重構(gòu)游戲規(guī)則——這場戰(zhàn)役不僅是銷量的較量，更是智能生態(tài)對傳統(tǒng)制造業(yè)的降維打擊。

小米空調(diào)的崛起，并非一蹴而就�；叵�2018年那會兒，它剛來空調(diào)這個賽場時，外界的質(zhì)疑遠(yuǎn)多過看好，“做手機(jī)的來做空調(diào)”這類調(diào)侃沒停過。當(dāng)時在傳統(tǒng)大佬控制的牌桌上，小米確實像個走錯門的。但之后幾年它慢慢迭代、站穩(wěn)。

從2021年線上排第七，到2024年突然躍進(jìn)線上前三、全年出貨破掉680萬臺，再到2025年Q1線上份額直接干到15%、銷售額同比翻倍——102.7%，這步伐，說實話有點快得不太正常。

產(chǎn)品上有它的一些創(chuàng)新。比如“上出風(fēng)Pro”系列用了頂部送風(fēng)，加上毫米波雷達(dá)做到風(fēng)避人吹，算是切中了傳統(tǒng)空調(diào)冷風(fēng)直吹這個老痛點；“巨省電”系列靠補(bǔ)貼砸到1499塊，也以“價格屠夫”那套打法沖擊原有價格體系。

但更核心的，可能還是生態(tài)綁定——當(dāng)大多數(shù)傳統(tǒng)機(jī)型還在用遙控器按來按去，小米全系接入了米家App和小愛同學(xué)，把空調(diào)嵌進(jìn)整個家居物聯(lián)網(wǎng)，搞出了一套傳統(tǒng)品牌一時半會抄不來的聯(lián)動體驗。

當(dāng)然生態(tài)依賴也有尷尬時候，比如有用戶吐槽“家里網(wǎng)絡(luò)一崩，還得摸黑找墻上那個物理按鈕”，但這種聲音，反倒成了技術(shù)普及期的一種真實注腳。

2025年的空調(diào)市場，價格戰(zhàn)打得眼紅，前十品牌里有九個均價跌超10%。在這種環(huán)境下，小米居然銷量漲了15.55%、均價還逆勢提了10.27%，它到底做對了啥？

智能生態(tài)算是護(hù)城河。小米沒把空調(diào)就看成個單品，而是把它定位成智能家居的一個數(shù)據(jù)節(jié)點和控制中介。哪怕是最入門的“巨省電”款，也能通過聯(lián)動帶來超出價格的體驗增值，差異化就這么出來了。

另一方面，技術(shù)創(chuàng)新也在瞄準(zhǔn)真痛點：比如23999的米家中央空調(diào)Pro系列，用了雙缸壓縮機(jī)和三排蒸發(fā)器，明擺著要對標(biāo)以前的高端標(biāo)桿；毫米波雷達(dá)感知技術(shù)的下放，也讓“智能風(fēng)避人”從廣告詞變成了可感知的現(xiàn)實。

除此之外，依托互聯(lián)網(wǎng)底色，小米在極端場景下的反應(yīng)速度也顯出來了。東北突然高溫，傳統(tǒng)品牌受制于庫存和安裝人手，響應(yīng)往往慢半拍；小米靠線上流量運(yùn)營和靈活地域投放，迅速吃下這波需求——這種打法，重資產(chǎn)模式一時不好跟上。

雖然增長快，但小米空調(diào)的問題并沒被高速掩蓋住。最要命的是線下和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)太弱。哪怕到2025年6月，其線下銷量份額才艱難爬到0.66%，直接拖累用戶體驗。

社交媒體上沒少看見用戶罵：“預(yù)約三天才裝上，40℃天我跟客服發(fā)溫度計照片——41.5℃，你們感受下？”類似這種安裝慢、維修拖的吐槽沒斷過。

產(chǎn)品細(xì)節(jié)上也偶有爭議。比如部分型號濾網(wǎng)還要用戶自己手動拆洗，而帶自清潔的款則得多花800塊，被有些人覺得是“功能刀法精準(zhǔn)”。

更嚴(yán)峻的是盈利問題：在格力和美掀起的兇猛價格戰(zhàn)下，小米空調(diào)凈利率只有1.5%，再降價空間幾乎為零，后續(xù)研發(fā)和擴(kuò)張還得靠集團(tuán)持續(xù)輸血。

也正因為這樣，盧偉冰才把寶押在武漢智能工廠——這基地打算2025年11月投產(chǎn)，目標(biāo)年產(chǎn)600萬臺，說是要從代工慢慢轉(zhuǎn)向自主制造，補(bǔ)上技術(shù)和供應(yīng)鏈的短板。

現(xiàn)在的空調(diào)市場，已經(jīng)變成傳統(tǒng)巨頭跟生態(tài)新銳的多維度混戰(zhàn)，三家路徑完全不同。格力還是堅持服務(wù)為王。2025年6月，它宣布每裝一臺空調(diào)多補(bǔ)貼安裝工20塊高溫費，一年估計投入5.6億，再配上“十年包修”政策，繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)信任度，產(chǎn)品均價也守在3540塊高位。

美的則靠多品牌+全渠道通吃。主品牌定位中高端，均價3187塊，子品牌華凌卡在2085塊的性價比區(qū)間，高低搭配，總體市占高達(dá)33.24%。其供應(yīng)鏈能支撐單日安裝峰值突破24.5萬臺，運(yùn)營效率確實嚇人。

小米則持續(xù)押注生態(tài)打法。在行業(yè)均價普降4.02%的環(huán)境里，其高端機(jī)型如Pro系列還能維持約2430塊的均價并保持增長，生態(tài)加持帶來的溢價能力可見一斑。拆機(jī)對比顯示，同價位段小米往往堆料更猛，換熱器面積更大；但在壓縮機(jī)等核心部件長期穩(wěn)定方面，格力這類傳統(tǒng)巨頭依然被普遍認(rèn)為更靠譜。

眼下新一輪國家“以舊換新”政策正在推行業(yè)走向高能效和智能化。三強(qiáng)各自出牌——格力強(qiáng)服務(wù)、美的強(qiáng)渠道、小米強(qiáng)生態(tài)，競爭早已不是單純價格戰(zhàn)，而是生態(tài)體驗、響應(yīng)速度、服務(wù)保障全線開打。

小米雖然喊出“2030年沖進(jìn)前二”，但現(xiàn)在欠的功課還很多。眼下最急的是把線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)鋪開，計劃2025年底把服務(wù)網(wǎng)點擴(kuò)到2萬家，爭取消滅“維修等三天”這種投訴。

同時必須借武漢工廠落地擺脫“代工”印象，得讓市場認(rèn)可其自主制造和核心技術(shù)的掌控力。另外，還得把手機(jī)上的高端化經(jīng)驗復(fù)制到空調(diào)，做出真正有號召力的旗艦，扭轉(zhuǎn)“性價比卻低利潤”的標(biāo)簽。

長期來看，行業(yè)終究要回到理性價值競爭。小米凈利率僅1.5%苦苦支撐，格力還能維持10%以上利潤，持續(xù)的高研發(fā)投入才是企業(yè)能走遠(yuǎn)的根本。盧偉冰說2025年研發(fā)投入會超300億，或許意味著空調(diào)戰(zhàn)爭的焦點，正從營銷戰(zhàn)、價格絞殺轉(zhuǎn)向技術(shù)深水區(qū)的較量。

…………

在沈陽，越來越多的年輕人習(xí)慣用手機(jī)控制帶“MI”LOGO的空調(diào)；幾公里外，格力老師傅們清點剛領(lǐng)到的高溫補(bǔ)貼，隨時準(zhǔn)備響應(yīng)下一個緊急訂單；武漢新工廠里，機(jī)械臂正組裝下一代毫米波雷達(dá)空調(diào)...

小米的闖入，不止是搶份額，更像一條鯰魚，逼整個行業(yè)重新想產(chǎn)品的本質(zhì)和用戶要什么。高溫總會過去，但智能生態(tài)給傳統(tǒng)制造帶來的這場火，或許才剛剛燒起來。