多個(gè)媒體人向《壹覽商業(yè)》表示，相比以往，今年阿里巴巴更“安靜”了。
一切的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，源于去年10月24日馬云在外灘金融峰會(huì)上的一番“暢所欲言”。
馬云的發(fā)言，總結(jié)來說可以分為三點(diǎn)：
1、他把國內(nèi)的金融體系比喻成得了“小兒麻痹癥”，卻用了“老年癡呆癥”的藥，而正確的藥是金融科技；
2、監(jiān)管機(jī)構(gòu)是監(jiān)得不夠，又管得太強(qiáng)，“用昨天的辦法來管未來”會(huì)扼殺創(chuàng)新，抑制發(fā)展；
3、用大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的信用體系來取代“當(dāng)鋪思想”，才能支持未來30年世界發(fā)展對(duì)金融的需求。
彼時(shí)距離螞蟻金服上市只有12天時(shí)間，雖然接下去幾天輿論對(duì)于馬云炮轟金融體系各有看法，但也許是馬云的光環(huán)太強(qiáng)，市場(chǎng)依舊看好阿里巴巴。10月27日，阿里股價(jià)升至319.32美元，達(dá)到歷史最高值。
事后推敲，不管發(fā)言出于什么角度，馬云始終代表了阿里巴巴和螞蟻金服的利益。他表達(dá)的是螞蟻金服是最大的金融科技公司，擁有海量的數(shù)據(jù)和完善的芝麻信用體系，代表著金融發(fā)展的未來，監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)該鼓勵(lì)創(chuàng)新，放開手腳，減少對(duì)螞蟻金服的監(jiān)管和束縛。
結(jié)果在11月3日，螞蟻金服IPO出現(xiàn)大反轉(zhuǎn)，在已經(jīng)完成了招股和定價(jià)的基礎(chǔ)上，上交所以一種很極端的方式對(duì)其上市計(jì)劃按下了暫停鍵。
輿論多以成敗論英雄，馬云多年打造的“老師”“爸爸”的形象瞬間崩塌，取而代之的是“資本家”“吸血鬼”，連帶著是阿里的風(fēng)評(píng)也一落千丈。
由此，市場(chǎng)也迎來了金融體系的強(qiáng)監(jiān)管，以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的反壟斷，和后續(xù)的一系列動(dòng)作。因此，也有了阿里今天的沉寂。
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從“讓天下沒有難做的生意”到“讓別人沒有生意可做”
《壹覽商業(yè)》認(rèn)為，把阿里風(fēng)評(píng)的急劇下滑全都?xì)w咎于馬云身上并不客觀。
作為一家價(jià)值觀至上的公司，阿里去年對(duì)蔣凡事件的處理方式，已經(jīng)在其內(nèi)部引發(fā)了大辯論。而在外部，“二選一”也讓以“讓天下沒有難做的生意”為使命的阿里飽受爭(zhēng)議。
多年來，“二選一”，已經(jīng)成為了電商們公關(guān)戰(zhàn)最主要的話題。每年618或者雙十一，相互之間總能因?yàn)椤岸x一”的事情大打口水戰(zhàn)，甚至鬧至法庭。
作為行業(yè)老大，阿里很強(qiáng)勢(shì)。
2019年10月，阿里巴巴集團(tuán)市場(chǎng)公關(guān)委員會(huì)主席王帥在微博中就表示過，“二選一”本來就是正常的市場(chǎng)行為，也是良幣驅(qū)逐劣幣，阿里對(duì)于資源的傾斜屬于最樸素的商業(yè)規(guī)則。但對(duì)于品牌來說，只要投入產(chǎn)出比合理，在哪開店、在哪重投入完全屬于是自身的決策，這才是最淺顯的市場(chǎng)自由行為。
再如2013年，阿里與銀泰集團(tuán)（后被阿里收購）聯(lián)合復(fù)星集團(tuán)、富春控股，以及順豐、申通、圓通、中通、韻達(dá)共同成立的物流信息平臺(tái)公司菜鳥網(wǎng)絡(luò)。但無論是菜鳥的成立，還是后來收購銀泰，阿里均未向商務(wù)部反壟斷局申報(bào)。而后在2017年，菜鳥和順豐就數(shù)據(jù)接口問題開始互撕，直至國家郵政局出面調(diào)停才平息風(fēng)波，爭(zhēng)執(zhí)的核心就在于順豐認(rèn)為菜鳥觸及到了其數(shù)據(jù)資產(chǎn)，它并不希望被菜鳥用數(shù)據(jù)掐住咽喉。
時(shí)至今日，一位天貓頭部的品牌商家市場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)《壹覽商業(yè)》表示，“雖然反壟斷的大棒已經(jīng)敲下來，但我們?nèi)匀徊桓逸p易的離開阿里去擁抱京東和拼多多，很多頭部品牌也還在一個(gè)觀望狀態(tài)，畢竟誰都不太敢去做第一個(gè)吃螃蟹的人�！�
事實(shí)上，沒有一家企業(yè)能與整個(gè)市場(chǎng)為敵。
早在上世紀(jì)初，占據(jù)美國90%市場(chǎng)份額的標(biāo)準(zhǔn)石油公司就因壟斷被“肢解”。雖然有人認(rèn)為，洛克菲勒的財(cái)富跟其他同時(shí)代的巨富們相比，是最不骯臟的，但在整個(gè)市場(chǎng)面前，洛克菲勒的貪婪與自私已經(jīng)引發(fā)了眾怒。
發(fā)展新零售，各種收購，阿里想用數(shù)據(jù)“賦能”線下，但“賦能”的另一層意思就是“控制”。渺小時(shí)，打壓對(duì)手是再正常不過的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為，但如阿里，處在金字塔頂尖，打壓和控制就會(huì)被認(rèn)定為“欺凌”，這是人之常情。
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從“走前人未走過的路”到“開始被帶節(jié)奏”
2019年9月10日，馬云在卸任阿里董事局主席的演講中說過：“我們明明有很好的路可以走，但我們卻選擇沒有人走過的路，但又必須要去走的路。”
的確，在拼多多走紅之前，無論是新零售、菜鳥、阿里云還是其他，阿里的任何一個(gè)戰(zhàn)略都在引領(lǐng)著行業(yè)。尤其是新零售，2016年時(shí)，阿里的判斷是，電商流量的天花板已至，線下才是新的增長(zhǎng)點(diǎn)。理念正確，但結(jié)果是，阿里不僅自己踩了坑，還把包括京東在內(nèi)的一眾同行一起帶進(jìn)了溝里。
阿里也有判斷不對(duì)的時(shí)候，導(dǎo)致的局面就是，拼多多成了用戶第一的電商平臺(tái)，抖音、快手、滴滴也進(jìn)入了電商行業(yè)，美團(tuán)外賣始終兩倍體量于阿里本地生活……阿里原本堅(jiān)固堡壘的各個(gè)角落被掘開了口子，甚至也逐漸開始失去了行業(yè)號(hào)召力，被別人帶起了節(jié)奏。
流量是電商的根本，也是阿里最焦慮的地方。對(duì)于流量入口，阿里抱著的心態(tài)總是用著對(duì)方，又防著對(duì)方。2008年，淘寶封殺了百度，2013年，淘寶又封殺了微信，現(xiàn)在輪到了抖音。
作為一個(gè)日活超過6億的超級(jí)流量App，抖音從直播電商中看到了流量深度變現(xiàn)和自己做交易閉環(huán)的可能性。阿里并不希望抖音來分電商的蛋糕，但快手和京東等“騰訊系”的抱團(tuán)，逼得阿里又不得不與抖音合作。
抖音想自建電商，但搭建整個(gè)電商體系需要時(shí)間，給淘寶導(dǎo)流仍是最簡(jiǎn)便快速的變現(xiàn)途徑。這使得兩者的關(guān)系變得十分微妙，不再親密無間，也沒有到“你死我活”，看起來更像是是一種博弈。
不過阿里畢竟是阿里，不會(huì)讓自己一直處在被動(dòng)，被別人帶節(jié)奏，該反擊的時(shí)候也不會(huì)猶豫。淘寶特價(jià)版的出現(xiàn)，是對(duì)自己失誤的思考和對(duì)拼多多的反擊。一年時(shí)間，一億用戶，是成果也是潛力。
在昨天的淘寶特價(jià)版一周年發(fā)布會(huì)上，阿里拿出了新的野望，淘寶特價(jià)版要做全新的高性價(jià)比綜合電商。也就是說，要把淘寶特價(jià)版做成拼多多。
而另外一件事，就更讓人浮想聯(lián)翩。
淘寶特價(jià)版向微信提交小程序申請(qǐng)，這一舉措，打破了淘寶和微信之間8年的隔絕。細(xì)品阿里的這一舉動(dòng)，可以有很多解讀：
1、迎合反壟斷的大趨勢(shì)，在這個(gè)前提下，騰訊大概率會(huì)通過，并且也只能隱忍著被“敵對(duì)陣營”薅流量羊毛；
2、淘寶特價(jià)版對(duì)標(biāo)的是拼多多，既然拼多多能靠微信發(fā)展成為用戶量第一的電商平臺(tái)，淘寶特價(jià)版也可以；
3、核心的淘寶和天貓并未上線微信小程序，淘寶特價(jià)版小程序可以為其引流，畢竟微信坐擁12億流量，小程序坐擁4億日活；
4、制衡抖音……
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從“失去面子”到“掙回面子”
之所以阿里在各個(gè)超級(jí)流量入口之間游走，是因?yàn)槠洳煌隍v訊、抖音，電商是消耗流量的，而社交和娛樂化內(nèi)容是生產(chǎn)流量的。對(duì)于社交和娛樂化內(nèi)容，阿里是有執(zhí)念。為此，阿里投資了微博、B站、小紅書、寶寶樹，但那只是投資，收效如何另說，最讓阿里上頭的還是自身的大文娛業(yè)務(wù)。
最新一個(gè)季度的財(cái)報(bào)顯示，阿里大文娛業(yè)務(wù)當(dāng)季營收80.79億元，同比增長(zhǎng)0.64%，幾乎停滯。多方研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)也表明，優(yōu)酷已經(jīng)大幅落后于愛奇藝和騰訊視頻，“愛優(yōu)騰”中，優(yōu)酷已經(jīng)等同于BAT中的百度，空有其名。
去年5月，美團(tuán)創(chuàng)始人王興說“阿里放棄大文娛已經(jīng)是一件可以開始倒計(jì)時(shí)的事了”。的確，阿里的大文娛高管變動(dòng)頻繁，UC、蝦米、文學(xué)等業(yè)務(wù)或被別的BU合并，或被關(guān)停。
實(shí)際上，除了大文娛，阿里收購的資產(chǎn)似乎很少有能達(dá)到預(yù)期的，餓了么、高鑫零售皆如此。網(wǎng)絡(luò)上流傳著一條公司被阿里收購后的“流程”：在杭州開會(huì)制定該公司的KPI→無法實(shí)現(xiàn)KPI→空降高管→仍無法實(shí)現(xiàn)KPI→拆分整合→宣布KPI完成，高管調(diào)回升職→宣布因公司策略和阿里沖突，停止運(yùn)營。
雖是玩笑，但從中也可看出端倪。被阿里收購前，創(chuàng)業(yè)公司為自己而活，被收購后，創(chuàng)業(yè)公司就成為了職業(yè)經(jīng)理人對(duì)上的“政績(jī)”。
阿里的官方紀(jì)錄片《造夢(mèng)者》記錄了很多阿里在成立初期的視頻和畫面�！爸泄╄F軍”，是最被馬云喜歡，最有阿里味的一個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)時(shí)的他們?nèi)スS地推，被狗咬、被稱為騙子、被撕名片，嘗盡了各種“人下人”的滋味，但也是他們，成就了現(xiàn)在的阿里。
如今這幫最有阿里味的人，很多已經(jīng)功成名就、財(cái)富自由，已經(jīng)失去了奮斗的動(dòng)力。而現(xiàn)在進(jìn)入阿里的年輕人，擁有高學(xué)歷，拿著市面上頂尖的薪水。對(duì)他們來說，阿里是逐級(jí)升P，阿里是跳板。哪怕文化價(jià)值觀傳遞做得再好，他們也已經(jīng)很難體會(huì)到那種最有阿里味的那個(gè)感覺了。
的確，阿里到了該放下身段、展現(xiàn)魄力的時(shí)候了，需要對(duì)業(yè)務(wù)、組織架構(gòu)、文化價(jià)值觀來一次徹底的“再創(chuàng)業(yè)”思考。
就如2018年底，劉強(qiáng)東經(jīng)歷明州事件后，無論是個(gè)人，還是京東，都經(jīng)歷了外界瘋狂的批評(píng)和質(zhì)疑，但京東從那時(shí)起，花了半年的時(shí)間對(duì)自己的業(yè)務(wù)線和組織架構(gòu)進(jìn)行了全面調(diào)整，最終重回增長(zhǎng)。
馬云白手起家，阿里經(jīng)歷了從無到有，從小到大20多年的發(fā)展，才達(dá)到了如今的地位，絕對(duì)是中國互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的典范。
但如今的阿里，似乎過多地陷入到競(jìng)爭(zhēng)和打壓之中。監(jiān)管是好事，無論是市場(chǎng)層面還是輿論層面。外界對(duì)于行業(yè)第一本身就是苛刻的，仰望的同時(shí)，更多是檢視。
作為一家要“活102年的好公司”，阿里靠地位和肌肉“撐面子”不可行，風(fēng)評(píng)差的時(shí)候，回到為用戶、為市場(chǎng)創(chuàng)造價(jià)值上，尊重自然就有。
如今的沉寂，雖然外人看來這是阿里20多年來的至暗時(shí)刻，但是對(duì)阿里自身來說或許是最好的時(shí)刻。
