2020年的服裝行業(yè)，受疫情影響，可謂是風(fēng)雨交加，冰霜相逼。

一方面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加大，業(yè)界波瀾洶涌，一方面國(guó)際環(huán)境風(fēng)云變幻，國(guó)際訂單萎縮……

但在這樣陣痛的形勢(shì)下，太平鳥女裝年度累計(jì)零售額卻突破50億，創(chuàng)下成立以來(lái)的歷史最佳。

“50億，說明我們的女裝又站上了一個(gè)新的臺(tái)階，數(shù)字背后是消費(fèi)者的認(rèn)可和行業(yè)的認(rèn)可。”

而回顧太平鳥的經(jīng)營(yíng)發(fā)展史，顯赫業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的背后離不開其重要的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略布局。

一、品牌矩陣梯度模式發(fā)展，定位文化品牌

|“商業(yè)在思考零售，零售思考顧客；品牌在思考零售，零售思考顧客”。

早在1995年，“太平鳥”這一品牌的起步發(fā)展僅以襯衫、正裝、職業(yè)裝為主，如今卻已然在時(shí)尚服飾行業(yè)衍生出了多個(gè)全方位品牌鏈，Collection、Jeans、Trendy時(shí)尚女裝三個(gè)系列、樂町女裝、風(fēng)尚男裝、帕加尼男裝、貝斯堡男裝等等……

太平鳥以品牌矩陣梯度模式發(fā)展，有策略地?cái)U(kuò)展旗下產(chǎn)品范圍，提升品牌的豐富性與客戶體驗(yàn)，從而搶占更多市場(chǎng)份額。

同時(shí)也結(jié)合年輕人的潮流偏好，加碼設(shè)計(jì)力，從飛躍到大白兔，從哈利·波特到火影忍者，從雪碧到餓了么，以跨界聯(lián)名+創(chuàng)意快時(shí)尚的文化內(nèi)涵整合營(yíng)銷，聚焦深入細(xì)分圈層，與當(dāng)下青年產(chǎn)生情緒共鳴，吸引更多不同領(lǐng)域消費(fèi)者。

二、“新四輪立體驅(qū)動(dòng)”，雙線上下全渠道營(yíng)銷

受疫情影響，今年線下門店大量關(guān)閉，給服裝零售帶來(lái)了嚴(yán)峻考驗(yàn)。但在線下門店半數(shù)未開的情況下，太平鳥依然保持了日均零售額800萬(wàn)+。

對(duì)于太平鳥的逆勢(shì)高飛，張江平坦言：“因?yàn)槲覀兝卫伪ё×藘晌恢袊?guó)首富，一是在線下跟著王健林去萬(wàn)達(dá)開店；二是線上跟著馬云發(fā)展網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)�！�

一方面加碼布局線上，開啟“品牌+互聯(lián)網(wǎng)”模式，與阿里巴巴全面合作新零售，實(shí)現(xiàn)線上線下全渠道一體化運(yùn)營(yíng)以及會(huì)員的全域運(yùn)營(yíng)；

一方面不斷優(yōu)化銷售渠道，形成百貨、購(gòu)物中心、街店、電商的“新四輪立體驅(qū)動(dòng)”零售格局，并持續(xù)推進(jìn)雙線上下營(yíng)銷融合。

同時(shí)，緊跟潮流，率先上線微信小程序商城。積極拓展社交零售新渠道，為品牌營(yíng)銷提供新方向，也是太平鳥線上發(fā)展的重要一環(huán)。

而得益于其極具先見性的全渠道營(yíng)銷布局，太平鳥在今年的特殊時(shí)期順應(yīng)市場(chǎng)變化，以線上商城季節(jié)折扣、線上直播、發(fā)起零售造節(jié)等多元銷售模式，打通了與消費(fèi)者的連接，與其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開差距。

三、加碼科技數(shù)字化，洞察消費(fèi)者需求

雖然疫情培養(yǎng)了消費(fèi)者的線上化習(xí)慣，但太平鳥依然清楚地知道實(shí)體零售門店的體驗(yàn)感具有不可替代性。并且消費(fèi)者對(duì)不同實(shí)體場(chǎng)景的感知能力也正在加強(qiáng)。

因此作為一家以零售驅(qū)動(dòng)的公司，太平鳥對(duì)線下門店一直保持著不同角度的思考。尤其在科技驅(qū)動(dòng)門店運(yùn)營(yíng)發(fā)展，數(shù)據(jù)賦能品牌精準(zhǔn)營(yíng)銷的當(dāng)下，洞察消費(fèi)者的需求越來(lái)越成為實(shí)體門店必備的營(yíng)銷手段和技能。

為此，太平鳥攜手智能零售服務(wù)商萬(wàn)店掌，以智慧門店解決方案深化全國(guó)近百家店鋪運(yùn)營(yíng)管理模式，全面加速對(duì)自身門店的升級(jí)改造。通過大數(shù)據(jù)、科技化在精簡(jiǎn)巡店、客流統(tǒng)計(jì)等領(lǐng)域的深入應(yīng)用，太平鳥實(shí)現(xiàn)了門店的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，為顧客打造極致零售體驗(yàn)，優(yōu)化服務(wù)提升的同時(shí)也完善了線上線下的全渠道營(yíng)銷布局。

同時(shí)，依據(jù)線下渠道的有關(guān)營(yíng)銷數(shù)據(jù)，太平鳥進(jìn)一步整合資源，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)店鋪的培育，并對(duì)綜合效益低的門店進(jìn)行調(diào)整、轉(zhuǎn)換、關(guān)閉，以推進(jìn)精準(zhǔn)拓店計(jì)劃，加強(qiáng)品牌旗艦店的布局和開設(shè)。

結(jié)語(yǔ)

在思考零售的同時(shí)也積極思考商業(yè)生態(tài)，太平鳥能交出完美答卷的背后離不開其重要的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和銷售渠道布局。不過隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈發(fā)激烈，太平鳥依然不能掉以輕心，在越來(lái)越“輕”的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，仍需不斷強(qiáng)化自身的產(chǎn)品力和數(shù)字化盈利能力。

文章說明：作者萬(wàn)仔，零售星球內(nèi)容官，首發(fā)于微信公眾號(hào)：零售星球