文|曾響鈴

來源|科技向令說（xiangling0815）

2020年以來，商用顯示領域持續(xù)沸騰，正如這前后不到一個月時間，先后有包括TCL、小米、華為在內(nèi)的眾多玩家將目光瞄向了商用顯示市場（以下簡稱“商顯”）。

TCL商用宣布2020年戰(zhàn)略部署的調整，將“智顯”移至中心舞臺；紅米發(fā)布98英寸大電視，“高調”進軍商用；華為也憑借“企業(yè)智慧屏”入局商顯，試著分一杯羹。

“商顯”緣何突然就成了兵家必爭之地？

“集成化”趨勢下，商顯需要的是綜合解決方案

企圖在商顯市場有所作為的遠不止TCL、小米、華為三家，之外如三星、LG，又或是其他傳統(tǒng)電視品牌，海信、康佳、創(chuàng)維們也一直在行業(yè)中深耕多年，卻始終未能爆發(fā)。

原因主要來自兩個方面，一是商顯市場的體量足以讓人眼紅。

據(jù)AVC Revo數(shù)據(jù)顯示，2019年商顯市場規(guī)模接近850億元，而2020年整體市場規(guī)模將會突破千億。TCL電子控股有限公司副總裁、TCL信息科技（惠州）有限責任公司總經(jīng)理張志偉在接受“科技向令說”采訪時表示“硬件只是冰山一角，很多客戶的需求是硬件+軟件+差異化的定制，整體的市場規(guī)模應該遠遠大于千億，甚至是它幾倍�！�

二是，尤其受疫情影響，消費信心受挫，C端存量市場告急，尋找新的增量市場，對于各類企業(yè)而言都是當務之急。

但商顯市場不是企業(yè)說進來，就能玩得轉的，第一步還需讀懂行業(yè)的實際痛點。就目前來看商顯市場的主要矛盾是“市場供給單一與行業(yè)需求多元化”之間的矛盾。

首先，“業(yè)態(tài)缺失”下的供給不足，使行業(yè)始終處于一個不完整的狀態(tài)。在智顯市場，目前絕大部分玩家相當于都只提供單一的硬件產(chǎn)品和基礎的應用軟件，或者在此硬件產(chǎn)品上衍生出來的其他形態(tài)產(chǎn)品，還沒有能提供基于應用場景下的從硬件到系統(tǒng)，再到平臺、內(nèi)容、服務等環(huán)節(jié)的全產(chǎn)業(yè)鏈條的系統(tǒng)化的、集成化的方案。也就是“單一硬件產(chǎn)品和系統(tǒng)供應與系統(tǒng)化、集成化綜合解決方案需求之間的矛盾”。

其次，則是目前行業(yè)中的集成商，更多聚焦于局部場景的解決方案，通過“分包”的形式，通過“拿來主義” 在提供產(chǎn)品，使得“系統(tǒng)和平臺割裂的矛盾”進一步產(chǎn)生。不同產(chǎn)品所搭載的應用軟件、系統(tǒng)平臺相互獨立，無法統(tǒng)一打通部署，會造成最終用戶要么需要單獨再開發(fā)平臺，要么要話費很多時間精力進行整合，后期的維護和管理成本也帶來很多困難。

以智慧商業(yè)綜合解決方案來說，商場的需求是綜合性的，既要有門楣、又要有廣告屏、導視屏、貨架屏也無法缺少，在管理后臺還需要監(jiān)控大屏等等設備。

顯然，只有集成化的、軟硬一體化的綜合性解決方案才能全面打通市場。可惜的是，就現(xiàn)如今的市場而言，這類“整體型”的玩家還沒有，綜合性解決方案還比較空缺。

這也是為什么我們能夠看到，諸如TCL這類企業(yè)正加速“轉身”，就是想要從“供需”兩端來解決市場矛盾。

從“商用”到“智顯”，TCL率先“轉身”，要讓B端賽道同樣成為主航道

近日在TCL智顯2020春季發(fā)布會上，TCL智顯基于商用市場，對于自身品牌戰(zhàn)略做出了較大調整，宣布要讓B端賽道走向中心舞臺，成為與C端業(yè)務并駕齊驅的存在。

TCL這次從“商用”到“智顯”的轉身很明顯就是在將自己打造成“綜合解決方案”玩家，基于TCL的動作放大至行業(yè)，能發(fā)現(xiàn)三個的顯著變革正在發(fā)生。

1、智顯市場拼的不是長板，而是比不能有短板

不同于許多行業(yè)，比如“手機市場”，一直都是典型的“長板”市場，只要有一個特別突出的能力，就能“挾持”整個市場。

以前智能手機是渠道說話，誰掌握線下渠道就掌握是市場，如今則是包括系統(tǒng)、芯片在內(nèi)的技術說話，特別是高端市場，華為、蘋果為什么能一次把持市場，就是他們的“長板優(yōu)勢”非常明顯。

而在智顯領域，光有長板還不夠，更多時候比的是不能有短板。場景覆蓋、產(chǎn)品覆蓋、產(chǎn)品技術等等因素，都在左右市場。

TCL做出打造“綜合解方案”的戰(zhàn)略調整，也是因為他們長期在“屏產(chǎn)品”領域的深耕，已經(jīng)積累了來自全產(chǎn)業(yè)鏈的供應生態(tài)，如具備海思、高通等高端芯片解決方案上游資源、又或是有來自華星光電提供的優(yōu)質“屏產(chǎn)品”和“屏資源”、在電視市場所取得的IoT技術實力、資本實力等多方面優(yōu)勢，使其在整個產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)中沒有了短板，顯然是有備而來。

2、智顯市場需要“飽和攻擊”

B端市場行業(yè)賽道細分繁多，需求各不相同，過去智顯市場有單個賽道的解決方案，但做好“智顯”需要“一攬子”的解決方案，也就是“飽和攻擊”。

“飽和攻擊”的打法，最初更多適用于C端市場，品牌方在“跑馬圈地”時，不只是關注產(chǎn)品，還會在營銷層面對市場進行持續(xù)轟炸，突出己方優(yōu)勢，這些動作都是在試圖讓用戶產(chǎn)生第一認知。

像TCL所做的，他們除了建立包括專顯屏、交互屏、拼接屏和商用智能終端在內(nèi)的4大產(chǎn)品矩陣。同時，憑借產(chǎn)品矩陣，搭建了4個針對不同場景的基礎軟件體系，分別是T-SMS-智能會議系統(tǒng)、T-SES-智慧教育系統(tǒng)、T-SCS-智慧商業(yè)系統(tǒng)和T-SDS-指揮調度系統(tǒng)。

使其可以根據(jù)不同場景用戶的實際需求，通過“標準化硬件+模塊化軟件+細分場景的差異化定制研發(fā)”，提供對應場景的綜合解決方案。

這是通過“軟硬一體”的方式在場景、產(chǎn)品端的“飽和覆蓋”。

此外，TCL智顯還在生態(tài)、市場營銷以及其他諸多細節(jié)領域有進行了大量投入，例如在智能會議場景，更是與阿里釘釘、騰訊會議、會暢、好開會、章魚云的深度融合，共同打造“智能辦公生態(tài)”，目的就是在市場上建立第一認知。

智顯所面向的B端市場，就目前來看其實也可以看做是一個“初級市場”，特別是在行業(yè)“綜合解決方案”缺失時，針對這一市場的“飽和攻擊”就能使企業(yè)脫穎而出。

3、C端市場進入“修整期”，需要化被動為主動

此前，包括TCL、華為在內(nèi)的一眾玩家，都十分坦然地道出了行業(yè)現(xiàn)狀。

TCL認為，在消費電子領域，已經(jīng)取得了不錯的成績，如今在電視市場已經(jīng)是全球第二的存在，當然第一的位置也是要去爭的，但無論是難度、還是規(guī)模增長的空間，就如考試從50上升到80分比較快，但從95分到98分就難，上限已經(jīng)在那了，想要再做增量需要下更大的功夫。

再加上“疫情”等不可抗力因素，C端市場進入“修整期”，B、C端并行的模式將成為行業(yè)的常態(tài)。

又如，TO B的智顯，在此前TCL集團中一直屬于“邊緣業(yè)務”，而此次迅速轉型，從戰(zhàn)略大方向進行調控，像有消息指出，TCL正在醞釀“大動作”。

除了在建設端明確“構建專業(yè)的細分場景解決方案、打造全球化服務平臺、建立工業(yè)設計&柔性制造能力”的任務目標，同時在能力上也將有針對性的進一步強化，如“搭建細分場景，引入專家”、“構建研發(fā)體系”、“賦能生態(tài)鏈。打造生態(tài)圈”等等，足以突顯出TCL對B端市場的決心。

TCL率先做出改變，也是在化被動為主動。在將B端業(yè)務置入主航道后，智顯即將進入主流視野，但“綜合解決方案”要怎么做，還需要“說道說道”。

當“智顯”成為主旋律，行業(yè)該如何駕馭？

從“商用”到“智顯”可以看成是TCL在綜合解決方案上給出的答卷，是TCL變革的一大步，也是行業(yè)的一小步，當“智顯”成為主旋律，行業(yè)又該如何駕馭？在響鈴看來，至少需要錨定三點。

1、以“智”為先，以“智”為本

“智能”、“智慧”將成為智顯領域的核心競爭力之一。

具體到行業(yè)之中，“智顯”以“屏”為媒介所建立起的泛鏈接，已經(jīng)貫穿在“人與人、人與屏、屏與智能設備”等多維度、多場景。

緊接著，5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術的革新，讓整個“智顯”行業(yè)又有了巨大的發(fā)揮空間。醫(yī)療、教育、交通、安防等等業(yè)態(tài)對于智能化的需求急劇上升。

正是看準了這一“時代特質”，TCL逐漸將AI、大數(shù)、云服務等多種技術與智顯產(chǎn)品做融合，像智慧辦公場景，遠程會議在多因素驅使下，成為潮流。

而以往的遠程會議不過就是個“視頻連線”，TCL嗅到痛點，分別將AI翻譯記錄、雙屏或多屏聯(lián)動、視頻和資料分享獨立展示等諸多智能化功能融入其中，解決了如語言溝通障礙、會議內(nèi)容記錄、視頻和資料共享搶屏等使用痛點。

智能化投入，是TCL“轉身”走出的第一步。

2、“單品作戰(zhàn)”邊緣化，“全場景布局”是下一站

在場景布局方面，“定制化”、“局部場景”是行業(yè)大多數(shù)玩家的選擇，原因其實也很簡單，就是行業(yè)積累還滿足不了需求。

例如，此次華為“智慧屏”的入局，就是選擇性的從在線辦公領域單點突破，也是因為華為在大屏市場“涉足未深”，不是不想，而是沒辦法。

但“單品作戰(zhàn)”的玩法已經(jīng)不再適合商顯市場，就像TCL憑借自身優(yōu)勢，在智顯市場一次性瞄準了四大場景，六大細分領域，分別是智能交互（智能辦公、在線教育）；智慧商業(yè)；公共服務（智慧交通、智慧醫(yī)療）；公共安全，基本實現(xiàn)了智顯市場的“全場景布局”。

至于為什么需要“全場景布局”，一方面當然是來自需求方的刺激，另一方面智顯行業(yè)的發(fā)展必將走向“交叉化”，例如在大型商場場景下，美食、零售、服裝各種行業(yè)的需求都不一樣，使得“全場景整體解決方案”有了明確的“硬指標”。

能就是能，“全場景布局”必然成為行業(yè)下一站。

3、即需滿足“個性化”，也需“規(guī)模定制化”能力

場景之外，產(chǎn)品當然也不能落下。

不同以往，現(xiàn)在一個“屏”所承擔的不單只是“傳播媒介”的責任，更應具備信息通達、鏈接、交互的諸多功能。

例如，在指揮調度場景下，以前的屏幕產(chǎn)品，它最多只能提供一個信息展示的功能，對于屏幕后的人幫助并不明顯。而TCL基于“智顯”下的指揮調度解決方案，讓屏幕不僅展示信息、還能通過后臺進數(shù)據(jù)采集、分析、管理，在決策層提供幫助。

這是智顯產(chǎn)品正由滿足單一場景的產(chǎn)品，邁向滿足定制化的整體解決方案的轉變。并且為了實現(xiàn)在產(chǎn)品層面的“規(guī)�；�”能力，像TCL就提出了“1+1+N”模型，通過軟硬件平臺+場景的模式，為行業(yè)提供不同的“定制化”產(chǎn)品。

總之，“智能”、“場景”、“產(chǎn)品”這三個要素將成為智顯行業(yè)最大的“變數(shù)”。

總結

在品牌升級、需求迭代的背景下，“行業(yè)壁壘”正不斷拔高，從產(chǎn)品到場景對玩家的能力要求越發(fā)苛刻，“智顯”或“綜合性解決方案”已逐漸成為檢驗市場的唯一標準，至少對未來市場的爭奪中，誰能崛起將起到?jīng)Q定性作用。

*此內(nèi)容為【科技向令說】原創(chuàng)，未經(jīng)授權，任何人不得以任何方式使用，包括轉載、摘編、復制或建立鏡像。

【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng)投、科技網(wǎng)站年度十大作者；

2虎嘯獎評委；

3作家：【移動互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機會】等暢銷書作者；

4《中國經(jīng)營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜志特約評論員；

5鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；

6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)椤白悦襟w”，成為一個行業(yè)；

7騰訊全媒派榮譽導師、多家科技智能公司傳播顧問。