如果能在像疫情期間這樣的特殊時間節(jié)點，做出一個非常有創(chuàng)意的營銷，可能會達到事半功倍的效果。

最近幾天老鄉(xiāng)雞束總的兩個視頻被行業(yè)關(guān)注，引發(fā)熱議。

一是2月8日手撕員工降薪請愿書，撕的驚心動魄。二是3月18日發(fā)布的一個非常有創(chuàng)意的、“土得掉渣”的2020公司戰(zhàn)略發(fā)布會。

兩個視頻推動老鄉(xiāng)雞微信指數(shù)增長到了90多萬，增長了400%多，遠超西貝、海底撈行業(yè)同行。

老鄉(xiāng)雞也是這幾年發(fā)展起來很不錯的品牌連鎖餐飲企業(yè)。在我對這家企業(yè)這幾年的觀察中，本身對新傳播感覺找的比較好，企業(yè)的新營銷基因相對比較強大。企業(yè)已經(jīng)做出了很多比較有創(chuàng)意的新傳播創(chuàng)新。有關(guān)的新媒體傳播也做的非常好。

其實如果仔細觀察，這幾年發(fā)展起來的一些網(wǎng)紅餐飲，新傳播做的都比較好。包括像西貝、海底撈、喜茶、奈雪等。很多方面是自帶傳播基因。在新傳播方面走在了很多傳統(tǒng)企業(yè)的前面。

2月8日看到手撕員工請愿書時，當時本身并不太認同。因為當時疫情環(huán)境還非常復雜，還存在很大的不確定性。但是前天看了“土得掉渣”的公司戰(zhàn)略發(fā)布會，馬上產(chǎn)生了不一樣的感覺，我認為：是一個特殊的人，在一個特殊時間節(jié)點，用一個非常特殊的內(nèi)容，用一種非常特別的方式，做出了一個非常有創(chuàng)意的營銷舉措。

該視頻發(fā)布后，瞬間10萬+。

很多行業(yè)人士、營銷專家給予高評。營銷專家方剛老師認為：基本可以評為“疫情期間”最牛營銷案例！

總的看，老鄉(xiāng)雞這個營銷舉措確實值得關(guān)注、學習。

放開其他方面不講，從對新傳播的研究角度，談一下我對老鄉(xiāng)雞這次傳播營銷的看法。

--一個特殊的人

兩次視頻只有一個主角：一個其貌不揚的老男人，穿著還比較隨意，沒有西裝革履。但是，身份特殊、語言樸實：他是老鄉(xiāng)雞的創(chuàng)始人，實實在在的語言，完全可以打動觀眾。

這就是在新傳播環(huán)境下，能夠產(chǎn)生有效傳播的一個非常重要的要素--人，并且是一個特殊的人，是能夠讓觀眾產(chǎn)生信任的人。

新傳播的一個重要原則就是人對人的傳播。講讓用戶聽懂的話，做能讓用戶看得懂的事情，是能產(chǎn)生有效傳播的重要要素。

新傳播是基于人對人的傳播，信任關(guān)系是能形成傳播的重要要件。

誰能產(chǎn)生信任？企業(yè)的創(chuàng)始人，雖然其貌不揚，但是說話擲地有聲，這就會產(chǎn)生信任。

所以，這一次有效傳播，如果主角不是束總這個人，可能就不一定有這樣的效果。

在當前的新傳播環(huán)境下，企業(yè)的創(chuàng)始人、管理者必須要成為新傳播的踐行著。因為這是在當前的傳播環(huán)境下非常重要的傳播要求。因為你所能帶來的傳播效能要遠遠大于其他的人、形式、甚至是明星的傳播。

面對新傳播，企業(yè)的創(chuàng)始人、管理者必須要參與當中，要成為傳播的主角、成為傳播的主體。

--在一個特殊的時間節(jié)點

總體看，本次疫情期間，從營銷的角度觀察，大多企業(yè)并沒有非常亮眼的表現(xiàn)。大多企業(yè)還是圍繞社會責任，保供應(yīng)等等一些方面做出的一些傳播。

但是，像疫情這樣的突發(fā)事件，確實也非�？简炂髽I(yè)的營銷應(yīng)變能力。企業(yè)可以借疫情之機，能夠做出一些更有價值的營銷創(chuàng)新舉措，可能會推動企業(yè)在疫情過后脫穎而出。但是也會有更多企業(yè)“浪費”掉這樣的疫情帶來的營銷機會。

所以，疫情是一個非常特殊的時期，也是一個非常敏感的時期，也是一個非常容易激發(fā)用戶共鳴的時期。當然，也是一個非常容易引發(fā)用戶反感的時期。

本次疫情，餐飲行業(yè)是受影響最大的行業(yè)之一，本身這一段時間餐飲行業(yè)受到的關(guān)注度就比較高。

包括我前幾天發(fā)表的一文：餐飲企業(yè)如何自救？還在我的公眾號點出了最高的一次閱讀量。

當然，這一段時間，大家熱議的餐飲行業(yè)的焦點是生存問題。

特別是疫情爆發(fā)初期，西貝賈總還發(fā)出了撐不過三個月的觀點，引發(fā)了大家的關(guān)注。

在這樣的時間節(jié)點，在這樣的一個行業(yè)普遍比較悲觀的環(huán)境下，兩次視頻完全傳遞了一個不同的聲音：不是生存問題，而是發(fā)展問題。肯定會受到格外的關(guān)注。

所以，這個時間節(jié)點把握得非常好，可以說是非常準。并且兩次發(fā)布的時間非常合理。如果是在2月8日談發(fā)展問題，那恐怕會是另外一種結(jié)果。

--一個非常特別的內(nèi)容

就是完全傳遞了目前與主流行業(yè)情緒不一樣的觀點：減薪--不減薪，求生存--大發(fā)展。

從傳播的角度，對立觀點才會形成更多的關(guān)注。

并且3月18日視頻傳遞出來的信息，這種自信并不是盲目的自信：已經(jīng)有10個億的資金支持，企業(yè)在疫情過后，圍繞消費理念可能發(fā)生的變化，已經(jīng)采取了更加嚴格的衛(wèi)生措施，并且菜品體系也做出了相應(yīng)的調(diào)整。使大家可以相信，老鄉(xiāng)雞疫情過后的大發(fā)展是完全可以實現(xiàn)的。

這樣的特殊內(nèi)容，博取了用戶的共鳴。在劉老師的群里討論時，有群友就表示，疫情過后要優(yōu)先選擇老鄉(xiāng)雞。

這樣的內(nèi)容，就實現(xiàn)了兩次傳播想要獲取的目標。

兩次視頻傳播，現(xiàn)在看要關(guān)聯(lián)起來看，是企業(yè)的一次系統(tǒng)化的危機公關(guān)營銷。我的分析，后面還會有1--2次的傳播動作。會用新的內(nèi)容不斷加強這次傳播的效果。

--一次非常特別的營銷策劃

據(jù)有關(guān)介紹：本次營銷完全是企業(yè)自己的傳播團隊的自我操刀。由此可以看出企業(yè)營銷團隊具備非常高的新傳播能力。

從目前取得的營銷傳播效果看，這是一次非常成功的疫情危機公關(guān)案例。

我也非常同意有關(guān)朋友的觀點。目前做新傳播，需要企業(yè)找感覺。新傳播已經(jīng)成為企業(yè)營銷發(fā)展的主線。前面我也提到，我們看到這幾年發(fā)展起來的一些網(wǎng)紅餐飲，網(wǎng)紅品牌，之所以能在短期內(nèi)快速發(fā)展，都是基于他們新傳播感覺找的好，整體的新傳播體系規(guī)劃的好，特別是企業(yè)的創(chuàng)始人、主要決策者，新傳播的感覺找的好，搭建了非常強的內(nèi)部新傳播團隊。

我認為：老鄉(xiāng)雞疫情期間的危機公關(guān)營銷是一次非常成功的營銷。值得點贊，更值得學習！