來源:商業(yè)街探案
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“健身房哪天開?”、“健身房會不會倒閉?”……2020年的春節(jié),待在山西老家的健身教練嚴瑞(化名)每天都會收到北京會員在微信上的詢問,他有兩句標準回答:不知道、不可能。
不過,不但會員鬧心,嚴瑞自己也特?zé)∩矸块_不開他確實不知道,自己呆在家里開不了工,工資發(fā)不發(fā),領(lǐng)導(dǎo)沒講,自己也不太好意思問。
至于健身房能不能撐過去,自己會不會失業(yè)倒不是嚴瑞最操心的事兒,反正健身教練流動性大,大不了再換個經(jīng)營好的健身房,糟心的是老家沒訓(xùn)練條件,在家宅著長肉也受不了,無奈的時候只好在朋友圈發(fā)個訓(xùn)練視頻,寫“一年天天訓(xùn)練,不差這幾天了!眮斫o自己打氣。
而在另外一邊,健身房的高管們最關(guān)心的問題是:因為疫情的不可抗力,停業(yè)損失已經(jīng)成了既定事實,人心千萬不要散了。
兩條腿走路:直播安撫會員,畫餅安撫教練
“我們和餐飲業(yè)不一樣,飯店一年整年都能做生意,而健身會所在開年第一個月的經(jīng)營就能決定自己的生死,因為正常來講,春節(jié)后的一個月是健身會所最旺的一個月! 一位連鎖健身品牌的中層R先生告訴【商業(yè)街探案】——在訪談過程里,他不厭其煩地把編輯口中的“健身房”糾正成“健身會所”,似乎是努力把自己的品牌和那些小健身房隔起來。
該高管解釋:對健身房來說,一般從10月開始就準備進入淡季了,越往后天氣越冷,人越不愛動,到年前人流最少,而年后一般人會在吃飽喝足上秤后迅速產(chǎn)生上健身房的沖動,所以一般開年后的第一個月,是老會員續(xù)費、新會員辦年卡買課最好的時候,眾所周知,健身房目前的盈利模式其實一種預(yù)付費制度,這一個“爆發(fā)月”的營收實際上就是為下半年的淡季做儲備,周而復(fù)始。
但2020年的春節(jié)很不一樣。R先生告訴【商業(yè)街探案】:因為該品牌旗下的健身房主要開在江浙滬,所以在疫情初期沒人太當(dāng)回事,直到20號左右隨著鐘南山院士對疫情的判斷,大家才開始在社交網(wǎng)絡(luò)大量關(guān)注疫情,而很快,就像外面看到的一樣,健身房關(guān)門,對于何時能在營業(yè),所有人都不知道。
在R先生看來,對一些規(guī)模最多也就2-4家店的小健身品牌來說,如果平時經(jīng)營狀態(tài)就不太好,可能因為這一個月甚至兩三個月的空檔期,就倒閉了,但名列前茅的大型健身會所應(yīng)該不用太擔(dān)心這個問題,甚至還可以在不幸中找萬幸。
“我們這行業(yè)就是:熬死一個算一個,周圍死掉一個健身房就等于還我們一片凈土。因為競爭太激烈了,而且過去像工作室這種健身機構(gòu)越來越多,經(jīng)常有在健身房干得不錯的教練自己出去開健身工作室,這次疫情應(yīng)該是對他們的一個警醒。”R先生說:“所以我們內(nèi)部就經(jīng)常說,誰能熬住不死,肯定能迎來春天。”
至于停業(yè)期如何做一些力所能及的事兒,該健身品牌有兩個做法:
第一是在抖音開設(shè)一些直播團課,回饋老會員。按照R先生的說法,直播課程的主要目的是安撫老會員,暫時沒什么靠這個拉新引流以迎接黎明的計劃,所以也就是教練在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),配上一些“打贏戰(zhàn)疫,在家健身就是做貢獻”的雞血文字。
根據(jù)【商業(yè)街探案】的了解,在線開設(shè)直播課程是一些大健身品牌的通用做法。至于一些還沒動作的小健身房,里面比較負責(zé)的教練也會給關(guān)系好的會員一些在線指導(dǎo),像文章開頭提到的嚴瑞,就給會員發(fā)一些肌肉解剖的知識,囑咐在假期的時候好好學(xué)習(xí),適當(dāng)徒手鍛煉。
第二是聚攏人心。R先生告訴【商業(yè)街探案】:健身會所的教練來自五湖四海,其中還有一些教練是武漢人,會所不能營業(yè),教練也回不到公司,這個時候要考慮的就是人心不要散了——開工后全部的教練能按時回來上班就不錯。
而健身房不開業(yè)教練掙不著錢怎么辦呢?就只好“畫餅”,經(jīng)理要經(jīng)常和教練們互動,大家頻繁保持視頻會議,熱烈討論開業(yè)后能有什么新打法把丟掉的業(yè)績補回來,就是大家在溝通時的常態(tài)了。
疫情過后全民大健身?想多了
目前,很多行業(yè)都期待著疫情后的報復(fù)性消費,健身行業(yè)也是如此。一位健身教練對【商業(yè)街探案】自信滿滿地表示:戰(zhàn)勝病毒還是要靠鍛煉提升身體的免疫力,大家肯定會在疫情后積極健身,尤其是高齡的鐘南山院士那一身腱子肉,也是所有健身房的廣告。
但實際未必樂觀。
就比如某微信群,平時每天都有人打卡發(fā)健身照,但在春節(jié)期間的打卡主題是美食制作和線上劇本殺“我是謎”。DT財經(jīng)報道,假期間頭七天下載量(IOS)上升最多的1000個APP中有超過40%是游戲類應(yīng)用,其中排名前四的是玩吧、我是謎、狼人殺、口袋狼人殺四個社交類游戲APP,而Keep的搜索熱度雖然在初二后飆升,貌似說明大家都想起來健身了,但最熱門的課程是“馬甲線養(yǎng)成”,說明臨時性安慰性“減肥”的需求占據(jù)多數(shù)。
這么看,別說很多人沒在疫情期間努力培養(yǎng)健身需求,學(xué)習(xí)健身知識,可能剛剛建立起來的健身習(xí)慣都被疫情打斷了,反而為“我是謎”這樣的App增加了不少流量和營收。健身和餐飲很不同,餐飲在節(jié)后是必然會出現(xiàn)報復(fù)性消費的,但健身習(xí)慣,特別是對新手來說,被強制中斷一段時間可能就是致命傷。
因此,對能夠堅持到最后的健身房來說,他們在節(jié)后得到的“增量”可能并不是為了抗疫而加入健身大軍的新用戶,而是很多小健身房撐不住后流失的客戶,可以預(yù)見的是,健身房的業(yè)態(tài)會呈現(xiàn)兩個趨勢:
第一,健身房大洗牌,健身房數(shù)量可能會進一步減少,但這對健身行業(yè)不見得是壞事。一位業(yè)內(nèi)人士給【商業(yè)街探案】分析:國內(nèi)健身房潮實際上是過去幾年內(nèi)盲目跟風(fēng)西方健身概念的后果,但對本土市場來說,大家更愛的是“運動”而不是“健身”,這要分清楚,R先生作為業(yè)內(nèi)人士也佐證了這一觀點,他說:“其實你看那些新起來的健身房,硬件不重要,教練水平不重要,什么最重要?有個游泳池客人就去了!
這一次疫情正好是一個去偽存真擠掉泡沫的機會,因此,對想在疫情后“抄底”的資本來說,更應(yīng)該考慮“運動”而不是健身。
第二,會有一些健身房開始轉(zhuǎn)變思路,謀求“觸電”,但是他們的速度可可能需要快一點,就在健身教練通過朋友圈回饋老會員健身課程的時候,lululemon和安德瑪這些運動品牌已經(jīng)開始聯(lián)合Keep做直播課程,如果這種模式成為常態(tài),那健身房往線上走的空間也就小多了。