電影《少年的你》最近引發(fā)許多關(guān)注和討論,“融!边@一IP界的潛規(guī)則也逐漸走進(jìn)公眾的視線(xiàn)當(dāng)中。與之相伴的,關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及融梗合理性的討論也成為輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。
起源于影視、小說(shuō)等創(chuàng)作領(lǐng)域的“融!毙袨椋鋵(shí)就是內(nèi)容創(chuàng)作上的“拾人牙慧”,主要特點(diǎn)就是可復(fù)制性強(qiáng)。而在與內(nèi)容創(chuàng)作具備強(qiáng)關(guān)聯(lián)的營(yíng)銷(xiāo)界,“融!毙袨楦菍乙(jiàn)不鮮。
如今零售界最火的概念無(wú)異于國(guó)貨潮,百雀羚、李寧等一些國(guó)貨品牌的崛起似乎讓不少品牌看到了機(jī)會(huì),與之相伴的就是大量、重復(fù)的國(guó)學(xué)營(yíng)銷(xiāo)“產(chǎn)能”的集體迸發(fā)。各種與古代詩(shī)詞歌賦、傳統(tǒng)技藝、傳統(tǒng)建筑等捆綁在一起的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)形式也是撲面而來(lái)。
作為公共屬性強(qiáng)烈的傳統(tǒng)文化,不需要考慮個(gè)體知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的法律和道德約束,深厚的傳統(tǒng)文化似乎是各大企業(yè)免費(fèi)使用的公共資源,在營(yíng)銷(xiāo)上可以心安理得的集體“融梗”,這已經(jīng)成為一種批量化生產(chǎn)的套路。
不過(guò)對(duì)于許多國(guó)貨品牌來(lái)說(shuō),如果只是單純的把產(chǎn)品與傳統(tǒng)文化進(jìn)行“拉郎配”,這似乎并不能成為它們的“長(zhǎng)期飯票”。
不上癮的用戶(hù),易入戲的品牌:公共屬性決定“公地悲劇”難免?
1987年,營(yíng)銷(xiāo)教授Terence.Shimp和Sub.Sharma教授定義標(biāo)度衡量消費(fèi)者的“種族中心主義”程度。測(cè)量不同國(guó)家的消費(fèi)者種族中心主義表明,歐洲的消費(fèi)者比美國(guó)的消費(fèi)者更少種族中心主義,而美國(guó)的種族中心主義又比亞洲國(guó)家的消費(fèi)者更少。
因此,從出發(fā)點(diǎn)看,同等品質(zhì)的產(chǎn)品國(guó)人本身更偏向于自己民族的品牌,這是一種內(nèi)在的天性。近幾年,國(guó)產(chǎn)品牌的產(chǎn)品在品質(zhì)方面取得明顯進(jìn)步,國(guó)貨也實(shí)現(xiàn)由土味到真香的升級(jí)。而國(guó)人擁有根深蒂固的傳統(tǒng)文化情結(jié),從這個(gè)維度來(lái)看,借勢(shì)傳統(tǒng)文化元素展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)本身也無(wú)可厚非,但現(xiàn)在看來(lái),品牌方似乎有些“開(kāi)采”過(guò)度的感覺(jué)。
百雀羚的宮廷風(fēng)禮盒,李寧以中國(guó)元素設(shè)計(jì)的服裝鞋子,回力鞋業(yè)將中國(guó)武術(shù)植入品牌,小米也推出過(guò) “故宮聯(lián)名版本”,“敦煌藝術(shù)限量版MIX2”?梢哉f(shuō),披著傳統(tǒng)文化外衣的國(guó)貨已經(jīng)數(shù)不勝數(shù),越來(lái)越多的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌營(yíng)銷(xiāo)以及包裝都會(huì)融入中式哲學(xué),諸如“國(guó)韻之美,匠心之作”這樣的廣告語(yǔ)也已經(jīng)爛大街。
蜂擁而至,但誰(shuí)是珍珠,誰(shuí)又是泥沙?這一點(diǎn)市場(chǎng)自由決斷,但對(duì)于傳統(tǒng)文化元素這一另類(lèi)公共財(cái)產(chǎn)的過(guò)度使用,這讓人很容易聯(lián)想到經(jīng)濟(jì)學(xué)上的一個(gè)名詞:公地悲劇。
“公地悲劇”展現(xiàn)的是一幅私人利用免費(fèi)午餐時(shí)的狼狽景象——無(wú)休止、無(wú)節(jié)制、開(kāi)放式地掠奪。傳統(tǒng)文化元素是取之不盡用之不竭的可再生資源,但是過(guò)度使用也并不可取,這種另類(lèi)的“公地悲劇”主要針對(duì)的是資源的使用者。因?yàn)槌绷骶邆渲芷谛,過(guò)度繁榮往往會(huì)加速流行螺旋的下降速度。
晉·葛洪《抱樸子·明本》有言:“然物以少者為貴,多者為賤。”
真正稀缺的體驗(yàn)往往最難得,借勢(shì)傳統(tǒng)文化,其實(shí)就是種內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。如今的國(guó)貨潮井噴,自然有頭部品牌產(chǎn)品品質(zhì)得到認(rèn)可這一方面的因素,但就像哈佛大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教授 Tehdore Levitt的那句經(jīng)典的名言:“人們其實(shí)不想買(mǎi)一個(gè)四分之一英寸的鉆頭,他們只想要一個(gè)四分之一英寸的洞!”
很多用戶(hù)的消費(fèi)行為更像是在進(jìn)行一種文化消費(fèi),并非真的看重產(chǎn)品本身實(shí)用價(jià)值。流行引爆于模仿,模仿本性的爆發(fā)趨使更多的人去附庸風(fēng)雅。法國(guó)社會(huì)學(xué)家塔爾德曾在其《模仿律》中也提到:個(gè)體對(duì)本土文化及其行為方式的模仿與選擇,總是優(yōu)先于外域文化及其行為方式。
然而,時(shí)尚圈歷來(lái)都認(rèn)為“流行趨勢(shì)是呈螺旋型上升的”。而且現(xiàn)在年輕人很容易喜新厭舊,與之相隨的是各種流行周期的縮短。隨著傳統(tǒng)文化元素的營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越多,從一二線(xiàn)城市時(shí)尚前端到下沉市場(chǎng)的小鎮(zhèn)青年,潮流逐漸“泯然眾人”,人們對(duì)這類(lèi)時(shí)尚元素的熱情逐漸被澆滅,推動(dòng)這波狂熱逐漸轉(zhuǎn)化為疲態(tài)甚至厭倦,這對(duì)于很多應(yīng)景跟風(fēng)營(yíng)銷(xiāo)的品牌來(lái)說(shuō)往往意味著災(zāi)難。
此外,除了復(fù)古等流行周期元素影響以外,此番國(guó)貨集體借勢(shì)傳統(tǒng)文化元素其實(shí)也是種情緒營(yíng)銷(xiāo),而情緒營(yíng)銷(xiāo)的最終點(diǎn)就是“發(fā)明傳統(tǒng)”,雙十一就是一個(gè)很好的例子。
正如英國(guó)社會(huì)史學(xué)家霍布斯鮑姆在其著作《傳統(tǒng)的發(fā)明》中提到的:“那些表面上看起來(lái)或者聲稱(chēng)是古老的“傳統(tǒng)”,其起源的時(shí)間往往是相當(dāng)晚近的,而且有時(shí)是被發(fā)明出來(lái)的!
很多國(guó)貨與文化結(jié)合的也可以被視作是“發(fā)明傳統(tǒng)”的過(guò)程,越來(lái)越多的企業(yè)喜歡揮舞著情懷大旗來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),從“商業(yè)情懷化”漸次演變成“情懷商業(yè)化” ,用戶(hù)對(duì)此已經(jīng)愈發(fā)的不感冒了。一些國(guó)產(chǎn)化妝品主打的漢方草本等元素是中國(guó)美妝品牌的特色,品牌真正具備與文化本身的高度切合度。但更多品類(lèi)除了外包裝之外,在產(chǎn)品的體驗(yàn)過(guò)程中不能滿(mǎn)足類(lèi)似的文化參與感,過(guò)度的情緒營(yíng)銷(xiāo)狂歡之后只能留下一地雞毛,傳統(tǒng)文化本身的豐富性決定了很難約定俗成。
公共文化靈魂不屬于品牌自身,但現(xiàn)實(shí)是用戶(hù)沒(méi)上癮,一些品牌商們卻太入戲。
一堆企業(yè)擠在同一座獨(dú)木橋上,玩法爛大街,圍觀(guān)群眾逐漸麻木,給自己產(chǎn)品加上點(diǎn)“中國(guó)風(fēng)”,然后就沒(méi)然后了,有些“強(qiáng)加情懷”的味道,讓人感到生硬無(wú)比。
隨著對(duì)傳統(tǒng)文化公共資源的過(guò)度“開(kāi)采”,從而加快流行周期的進(jìn)度、公眾情緒的流失,一些“掘金者”們的悲劇也就此展開(kāi)。
始于潮流,衰于冷淡:國(guó)際化是國(guó)貨品牌發(fā)展的必答題?
盛極而衰、否極泰來(lái)是自然界和人類(lèi)社會(huì)的一個(gè)普遍規(guī)律。一種營(yíng)銷(xiāo)文化的全面爆紅往往意味著這種營(yíng)銷(xiāo)模式衰退期的開(kāi)始,行業(yè)紅利已經(jīng)開(kāi)始衰退。
紅利有限,如何自救?
目前看來(lái),目前在國(guó)貨潮中占得先機(jī)的一些品牌,似乎都不約而同的把目光放在了國(guó)際化方面。
例如服裝品牌中的李寧、安踏、太平鳥(niǎo)、波司登等先后在國(guó)際時(shí)裝周亮相,而百雀羚也曾作為國(guó)禮多次出現(xiàn)在國(guó)際舞臺(tái)上。
在互聯(lián)網(wǎng)江湖團(tuán)隊(duì)看來(lái),品牌國(guó)際化其實(shí)是把文化營(yíng)銷(xiāo)、情緒營(yíng)銷(xiāo)上升至更高的維度,實(shí)現(xiàn)延長(zhǎng)紅利的目的。因?yàn)楫?dāng)一個(gè)品牌能夠?qū)崿F(xiàn)國(guó)際化,那么這個(gè)品牌會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)更多的自豪感和自信心,這就容易從同質(zhì)化中脫穎而出。
就像三星,GalaxyNote 7的爆炸事件想必很多人還歷歷在目,這對(duì)于三星手機(jī)業(yè)務(wù)的影響也是致命的,如今如果沒(méi)有半導(dǎo)體業(yè)務(wù)的支撐,那么其發(fā)展情況可想而知?稍陧n國(guó)內(nèi)部,韓國(guó)公眾會(huì)非常容易原諒三星,因?yàn)槿菍?duì)于韓國(guó)民眾而言一直都是一種驕傲。
羅伯特·席勒在《敘事經(jīng)濟(jì)學(xué):故事如何像病毒一樣傳播并推動(dòng)經(jīng)濟(jì)事件》中也提到,經(jīng)濟(jì)敘事與個(gè)人利益,認(rèn)同,以及愛(ài)國(guó)主義等掛鉤時(shí),通常會(huì)產(chǎn)生更大的影響力。
國(guó)貨品牌的崛起本身就與愛(ài)國(guó)主義等價(jià)值符號(hào)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,如果某個(gè)國(guó)貨品牌能夠成為中國(guó)的迪士尼、麥當(dāng)勞、耐克、雅詩(shī)蘭黛,那這個(gè)品牌在用戶(hù)心中樹(shù)立某種精神信仰,其國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展也將得到反哺。就像華為、聯(lián)想、海爾等跨國(guó)企業(yè)就從這一價(jià)值符號(hào)中獲益匪淺。
一躍便成龍,國(guó)際化真可稱(chēng)得上是國(guó)貨品牌們的“龍門(mén)”。但顯而易見(jiàn)的是,真正能躍過(guò)去這座“龍門(mén)”的品牌極少,貿(mào)易保護(hù)等外在因素暫且不說(shuō),只說(shuō)內(nèi)因方面就有不少阻礙因子:
1.文化差異引發(fā)的感知隔閡
外國(guó)用戶(hù)不像國(guó)內(nèi)用戶(hù)那般具備與生俱來(lái)的傳統(tǒng)文化情愫作為支撐,品牌國(guó)際化在宣傳產(chǎn)品之前首先要做的就是宣傳文化。如果沒(méi)有迪士尼動(dòng)畫(huà)又有多少人愿意花高價(jià)門(mén)票去迪士尼樂(lè)園玩?還比如前幾年風(fēng)靡的日韓娛樂(lè)文化,各種韓劇、綜藝、偶像團(tuán)體的文化輸出充當(dāng)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo),后來(lái)的美妝、飲食等各種商業(yè)化變現(xiàn)才會(huì)顯得水到渠成,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲般的做好商業(yè)化基礎(chǔ)設(shè)施。
但在互聯(lián)網(wǎng)江湖團(tuán)隊(duì)看來(lái),目前國(guó)貨品牌一涌而上的全球化,其實(shí)也可以認(rèn)作以產(chǎn)品為媒介進(jìn)行文化輸出,是產(chǎn)品在前文化在后,缺乏前期教育,感知隔閡依舊存在。企業(yè)忽略前期的文化造勢(shì),即便短期內(nèi)收獲不少用戶(hù),但隨著流行的周期性原因,長(zhǎng)期以往,商業(yè)與文化之間缺乏聯(lián)動(dòng)會(huì)逐漸成為制約企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的阻力。
2.資本催熟導(dǎo)致產(chǎn)品良莠不齊
品質(zhì)提升是眼下國(guó)貨潮興起的根本原因,但走著走著似乎變了味。很多小品牌、創(chuàng)業(yè)者的刻意附庸風(fēng)雅,只學(xué)到了一些成功品牌的傳統(tǒng)文化皮囊,但產(chǎn)品本身缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,產(chǎn)業(yè)的泡沫化明顯。但正如前面我們所分析的那樣,國(guó)際化是國(guó)貨潮發(fā)展到一定階段的結(jié)果,這些被強(qiáng)行催熟出來(lái)的品牌只得趕鴨子上架,產(chǎn)品輸出良莠不齊,從而影響目標(biāo)地區(qū)和國(guó)家用戶(hù)的印象。
3.對(duì)比過(guò)去歐美日韓文化輸出,傳播難度差異明顯
文化全球化的一個(gè)前提是科技的全球化,互聯(lián)網(wǎng)工具的爆發(fā),使得文化傳播效率大大提升。過(guò)去美國(guó)好萊塢等文化以及日韓娛樂(lè)文化在國(guó)內(nèi)流行的時(shí)間點(diǎn),其實(shí)與互聯(lián)網(wǎng)的普及以及快速發(fā)展的時(shí)間軸較為重合,是互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞效率變革的受益者。但如今,信息大爆炸在全球領(lǐng)域都普遍存在,各種各樣的潮流文化此起彼伏,輸出環(huán)境已經(jīng)大不相同,這會(huì)為品牌國(guó)際化增加一定的傳播難度。
國(guó)貨品牌的出海之旅,很多品牌會(huì)成為國(guó)人的驕傲,但更多品牌面臨的則是非常大的阻力。
事實(shí)上,對(duì)于很多小品牌或者新興品牌而言,其實(shí)不必把精力過(guò)多的投入到國(guó)際化上面,時(shí)下的國(guó)貨潮,對(duì)于頭部國(guó)貨品牌而言是從1到N,但對(duì)于它們卻是從0到1,起點(diǎn)差距大,因而在發(fā)展重心選擇上仍需放在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),冒昧國(guó)際化可能會(huì)陷入多線(xiàn)作戰(zhàn)的麻煩。真要嘗試,通過(guò)阿里、京東等電商平臺(tái)“借船出海”即可。
對(duì)于那些頭部品牌而言,心急吃不了熱豆腐,可以給自己一定的時(shí)間去設(shè)計(jì)文化傳播這件事,但一定要保持自己的獨(dú)有調(diào)性,千萬(wàn)不要為了規(guī)模而刻意本地化。就像日本的漫畫(huà),好萊塢的大片,內(nèi)容類(lèi)產(chǎn)品刻意本地化或許會(huì)變得不倫不類(lèi)。
文化只是跳板:圍繞潮流、產(chǎn)品、用戶(hù)關(guān)系的定位哲學(xué)
每個(gè)網(wǎng)紅都有一個(gè)明星夢(mèng)。“斗魚(yú)一姐”馮提莫頻頻出鏡,在各種綜藝節(jié)目刷臉,抖音著名網(wǎng)紅費(fèi)啟鳴也上了快樂(lè)大本營(yíng),簽了公司。因?yàn)樗麄冎乐挥型瓿伞叭ゾW(wǎng)紅化”才算真正延長(zhǎng)自己商業(yè)化生命周期。
國(guó)貨潮下興起的品牌商們從某種程度上來(lái)看又何嘗不是一種另類(lèi)網(wǎng)紅?
人們對(duì)傳統(tǒng)文化的情節(jié)會(huì)一直存在,但作為流行元素卻具備明顯的周期性特征。很多人只看到百雀羚、李寧等國(guó)貨品牌與傳統(tǒng)元素結(jié)合,卻忽視產(chǎn)品本質(zhì)上的創(chuàng)新,只得其形,不得其神。回力就是一個(gè)典型的例子,借著國(guó)貨潮流的興起,一度成為很多年輕群體眼中的“情懷潮牌”,但隨著而來(lái)的抄襲質(zhì)疑卻為其帶來(lái)了無(wú)數(shù)罵聲和質(zhì)疑。
產(chǎn)品是基礎(chǔ),接下來(lái)要做的則是借勢(shì)國(guó)貨潮營(yíng)銷(xiāo)以及進(jìn)一步的去標(biāo)簽化,具體來(lái)說(shuō)大致可分為以下幾個(gè)環(huán)節(jié):
第一步:圍繞產(chǎn)品和市場(chǎng)提供價(jià)值主張并建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃;
第二步:圍繞傳統(tǒng)文化要素與產(chǎn)品要素實(shí)現(xiàn)強(qiáng)關(guān)聯(lián);
第三步:圍繞產(chǎn)品要素與品牌形象實(shí)現(xiàn)強(qiáng)關(guān)聯(lián);
第四步:圍繞用戶(hù)群體進(jìn)行SKU的擴(kuò)張。
一些近年來(lái)興起的新興品牌,包括一些近兩年煥發(fā)新生的老品牌,其未來(lái)持續(xù)推出爆款的能力其實(shí)有著很大不確定性。以直接的產(chǎn)品事實(shí)來(lái)灌輸理性?xún)r(jià)值,不斷強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品力,并將與品牌進(jìn)行深刻的捆綁,用戶(hù)消費(fèi)不再只是單純的支持國(guó)貨,而是從內(nèi)心深處真正認(rèn)可品牌和產(chǎn)品。
伊麗莎白·E. 古費(fèi)在其《回潮:復(fù)古的文化》中寫(xiě)道:
“潮起潮落,備領(lǐng)風(fēng)騷。又見(jiàn)回潮迭起。時(shí)髦在大眾文化中不斷循環(huán),再循環(huán),每次都有稍微更新的化身!
下個(gè)周期的等待時(shí)間太長(zhǎng)了,對(duì)于很多國(guó)貨而言,現(xiàn)在就需要與時(shí)間賽跑,與用戶(hù)喜好變化賽跑,抓住眼下的潮流“跳板”做好營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)規(guī)劃,成為真正具備抗周期性的新國(guó)貨。
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