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主題:最近店里有點(diǎn)鬧心事

  |   只看他 樓主

懸賞金額:1個(gè)聯(lián)商幣       未解決

最近店里有點(diǎn)鬧心事,我家店一直對(duì)顧客真誠(chéng)相待,因?yàn)槲覀兿嘈胖挥姓嬲\(chéng)才能贏得生意,所以我們家的顧客也一直跟我們處的跟朋友似得,但是最近有一些旁邊店的顧客我們發(fā)現(xiàn),從來(lái)不在我們家買(mǎi)東西,但是把快遞放在我們家,一開(kāi)始我么沒(méi)太注意,畢竟幫幫忙什么的都無(wú)所謂的事,(我們家?guī)皖櫩褪湛爝f都先問(wèn)是誰(shuí)的,取的時(shí)候也是他說(shuō)名字我們給找,我們想幫人家收快遞了就別給弄丟了或弄錯(cuò)了,就不好了雖然不收錢(qián),所以我們家重來(lái)就沒(méi)有丟過(guò)件的時(shí)候,可旁邊那家店聽(tīng)送快遞的說(shuō)前段時(shí)間丟了很多,所以快遞的都不愿意往他家放了,他家是把快遞往門(mén)口一扔就不管了,誰(shuí)來(lái)取自己就去找,)但最近越來(lái)越多這樣的人,上旁邊那家店買(mǎi)完?yáng)|西上我們店里取快遞,東西一樣的價(jià)錢(qián)也是一樣的,不在我店里買(mǎi)就算了可你老上我家來(lái)取快遞這也有些太厚臉皮了,對(duì)待這樣的人應(yīng)該用什們辦法啊
  |   只看他 2樓
現(xiàn)在店里的快遞都快堆不下咯額因?yàn)槲覀兗乙恢笔前芽爝f放在店里面,怎么辦啊
  |   只看他 3樓
做好服務(wù)!后期只能拼服務(wù),不買(mǎi)你東西,可能是其他原因,比如裝修和貨品擺放,多找找自身原因。
  |   只看他 4樓

可以考慮會(huì)員卡之類(lèi)的形式,充值多少即可成為會(huì)員,享受包裹寄存、適當(dāng) 優(yōu)惠之類(lèi)

充值金額不宜過(guò)高,并且可以抵扣消費(fèi)。

然后門(mén)外貼標(biāo)語(yǔ)委婉表達(dá)店內(nèi)位置不夠,只有會(huì)員享有包裹寄存服務(wù)


一個(gè)門(mén)外漢單純的想法

  |   只看他 5樓

不管顧客過(guò)來(lái)取快遞還是買(mǎi)東西,服務(wù)還是要好,并可以委婉的告知只取快遞的顧客,現(xiàn)在店里的空間有限,可能不是很方便再放快遞了。

菜鳥(niǎo)的想法

  |   只看他 6樓
投訴他呀 
  |   只看他 7樓
可以引人氣
  |   只看他 8樓
我們快遞都形成了一項(xiàng)業(yè)務(wù)

  |   只看他 9樓
可可豆兒,我覺(jué)得你有些小家子氣,真不覺(jué)得你跟客戶的關(guān)系維護(hù)的有多好。
  |   只看他 10樓
RE:最近店里有點(diǎn)鬧心事
引用“ 白逸痕 ” 發(fā)表于 2016-03-03 14:03 的帖子:
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可可豆兒,我覺(jué)得你有些小家子氣,真不覺(jué)得你跟客戶的關(guān)系維護(hù)的有多好。

你這也不是店里啊,是倉(cāng)庫(kù)吧

  |   只看他 11樓
RE:最近店里有點(diǎn)鬧心事
引用“ 可可豆兒 ” 發(fā)表于 2016-03-07 13:04 的帖子:
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引用“ 白逸痕 ” 發(fā)表于 2016-03-03 14:03 的帖子:
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可可豆兒,我覺(jué)得你有些小家子氣,真不覺(jué)得你跟客戶的關(guān)系維護(hù)的有多好。


你這也不是店里啊,是倉(cāng)庫(kù)吧

是店里,我作證,客情維護(hù)好,現(xiàn)在店多,沒(méi)多少,必須你店購(gòu)買(mǎi)的顧客。

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