上任不到一年時(shí)間就被罰下，孫靖寰真有點(diǎn)怨。1960年出身的孫靖寰曾經(jīng)擔(dān)任銀座集團(tuán)副總經(jīng)理兼百貨事業(yè)部總經(jīng)理一職，2013年4月出任萬達(dá)百貨總經(jīng)理。作為資深零售業(yè)經(jīng)理人，孫靖寰的遭遇令人唏噓。同時(shí)也引發(fā)業(yè)界反思：為什么萬達(dá)百貨留不住人？
高層變動(dòng)再次讓萬達(dá)百貨成為業(yè)內(nèi)焦點(diǎn)。3月11日，萬達(dá)集團(tuán)宣布免去孫靖寰萬達(dá)百貨總經(jīng)理職務(wù)，調(diào)整為萬達(dá)集團(tuán)高級(jí)總裁助理兼任萬達(dá)百貨常務(wù)副總經(jīng)理、綜合管理中心總經(jīng)理，同時(shí)任命沈嘉穎為其繼任者。
業(yè)界傳聞是，業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)是孫靖寰下課的主因。在萬達(dá)集團(tuán)2013業(yè)績(jī)總結(jié)會(huì)上，萬達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林直接點(diǎn)名批評(píng)：萬達(dá)百貨2013年只完成調(diào)整后計(jì)劃的91%，凈利潤(rùn)增虧7%。這是萬達(dá)百貨歷史上第一次沒有完成利潤(rùn)計(jì)劃，也是集團(tuán)唯一完成指標(biāo)不佳的公司。（第三只眼看零售提示：由于萬達(dá)百貨推遲了長(zhǎng)沙、武漢等幾家店的開業(yè)，半年時(shí)重新調(diào)整了收入計(jì)劃）
但需要指出的是，由于萬達(dá)百貨的歷史原因，孫靖寰空降萬達(dá)百貨就注定他坐上了一個(gè)隨時(shí)就要爆發(fā)的火山口。孫靖寰從接手萬達(dá)百貨到被免職不到一年時(shí)間，作風(fēng)強(qiáng)勢(shì)的萬達(dá)集團(tuán)似乎并沒有留給他足夠的時(shí)間發(fā)揮其經(jīng)營(yíng)才華。
萬達(dá)百貨將近60家門店，面對(duì)這么大的一個(gè)盤子，孫靖寰就算每周巡視一家門店，一年時(shí)間內(nèi)甚至無法巡完所有萬達(dá)百貨店。更何況他還要擺平萬達(dá)百貨內(nèi)部各種利益糾葛，明渠暗壑，同時(shí)還要執(zhí)行來自集團(tuán)的各種行政指令。
所以說，上任不到一年時(shí)間就被罰下，孫靖寰真有點(diǎn)怨。1960年出身的孫靖寰曾經(jīng)擔(dān)任銀座集團(tuán)副總經(jīng)理兼百貨事業(yè)部總經(jīng)理一職，2013年4月出任萬達(dá)百貨總經(jīng)理。作為資深零售業(yè)經(jīng)理人，孫靖寰的遭遇令人唏噓。同時(shí)也引發(fā)業(yè)界反思：為什么萬達(dá)百貨留不住人？
多數(shù)人將其原因歸結(jié)為萬達(dá)集團(tuán)的軍事作風(fēng)的企業(yè)文化。一位網(wǎng)友在我的新浪微博留言說，“萬達(dá)文化過分強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，領(lǐng)導(dǎo)一拍腦袋，下邊忙做一團(tuán)。管理機(jī)制有問題�！�
但就萬達(dá)百貨而言，個(gè)人認(rèn)為首當(dāng)其中是其定位問題。從定位角度，萬達(dá)百貨本身就是一朵“奇葩”：它的前身是萬千百貨，創(chuàng)辦的初衷便是配合萬達(dá)廣場(chǎng)招商和住宅的銷售。甚至可以說，在萬達(dá)百貨經(jīng)營(yíng)很多年之后，業(yè)界都并沒有將其視為正規(guī)的百貨業(yè)態(tài)。
定位的尷尬使得萬達(dá)百貨的經(jīng)營(yíng)者自然騰挪乏術(shù)。比如，正規(guī)的百貨業(yè)選址都是在核心商圈，而萬達(dá)廣場(chǎng)為了拿到便宜的地塊選擇較偏僻的地段，美其名曰“城市副中心”。作為主力店，萬達(dá)百貨不得不跟著入駐，這就給其經(jīng)營(yíng)帶來困難。
一位商業(yè)地產(chǎn)界人士跟我說，一些選址偏僻，客流稀少的萬達(dá)百貨為了招來品牌入駐，甚至不惜補(bǔ)貼裝修甚至直接返利給品牌商。這就是所謂萬達(dá)集團(tuán)“輸血”供養(yǎng)萬達(dá)百貨，直到2012年。
而現(xiàn)在，萬達(dá)百貨業(yè)績(jī)墊底，成為被“改造”的對(duì)象。在各地萬達(dá)廣場(chǎng)招商完畢，配套的住宅銷售情況穩(wěn)定，萬達(dá)品牌逐步穩(wěn)固的時(shí)候，萬達(dá)百貨完成了自己的使命，昔日供養(yǎng)在花盆的盆栽要被“轉(zhuǎn)型”為棟梁之才，其經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)壓力何其大也？
頻頻更換的高管即可說明：2011年8月，原萬達(dá)集團(tuán)招商中心總經(jīng)理張華容出任萬千百貨（萬達(dá)百貨前身）副總經(jīng)理一職，工作不到兩個(gè)月， 便于同年10月離職；2012年5月，原金鷹商貿(mào)副總裁蘇杰擔(dān)任萬達(dá)百貨常務(wù)副總經(jīng)理，四個(gè)月之后便傳出離開萬達(dá)百貨的消息；2012年9月，原萬達(dá)百貨常務(wù)副總經(jīng)理趙潤(rùn)濤離職；不到三個(gè)月，孫靖寰的前任，原萬達(dá)百貨總經(jīng)理丁遙也接踵離開。
其次，就應(yīng)該歸因于萬達(dá)集團(tuán)強(qiáng)勢(shì)的軍事文化。何為軍事文化，大中華購(gòu)物中心主席助理柏文喜有精確的描述：萬達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王建林是軍人出身，萬達(dá)集團(tuán)的企業(yè)文化中天生有一種軍事文化基因在里面。這表現(xiàn)在，在集團(tuán)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)之下，對(duì)經(jīng)理人執(zhí)行力的嚴(yán)苛要求，考核中目標(biāo)和責(zé)任嚴(yán)格對(duì)等，缺乏人情味，使得很多職業(yè)經(jīng)理人因?yàn)槲茨軐?shí)現(xiàn)目標(biāo)考核而“犧牲”掉。這一點(diǎn)保證了萬達(dá)集團(tuán)多年來的高速發(fā)展，但也是有利有弊。
事實(shí)上，孫靖寰的“下課”也能充分反映出這個(gè)問題。《第三只眼看零售》在一份萬達(dá)企業(yè)文化手冊(cè)中摘取兩條，以供參考。
其中關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)理念”的規(guī)定是這樣描述的：領(lǐng)導(dǎo)重在執(zhí)行。決策完成后，執(zhí)行力就是最重要的；萬達(dá)強(qiáng)調(diào)集權(quán)管理，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要重在執(zhí)行，以身作則；有效執(zhí)行，需要我們擁有堅(jiān)定的意志和卓越的素質(zhì)。
關(guān)于“制度理念”的描述是這樣的：制度就是嚴(yán)格。沒有規(guī)矩，不成方圓；沒有制度，企業(yè)難以發(fā)展；我們堅(jiān)持用嚴(yán)格的制度管理改變傳統(tǒng)的人治管理，必要時(shí)不惜犧牲速度。
從上述兩則關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)和制度的描述中對(duì)萬達(dá)軍事文化的理念可見一斑�？梢哉f，在這種高薪和高壓的環(huán)境下，職業(yè)經(jīng)理人面對(duì)非常大的壓力。
不得不關(guān)注的現(xiàn)象時(shí)，萬達(dá)百貨一方面人才頻頻流失，另一方面卻四處挖人，將百貨業(yè)經(jīng)理人薪水炒的很高。一位三線百貨業(yè)總經(jīng)理跟我說，萬達(dá)曾經(jīng)找他擔(dān)任區(qū)總，薪水一個(gè)月8萬元，一年發(fā)15個(gè)月工資，比行業(yè)平均水平高出40%。我問他，你為什么沒去？他說，對(duì)于萬達(dá)強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化早有耳聞，一些同行的遭遇也讓他感到害怕。因此，面對(duì)工資高薪誘惑，他送給獵頭兩個(gè)字：呵呵。
這又回到根本性的話題，職業(yè)經(jīng)理人要選好平臺(tái)。鐵打的營(yíng)盤流水的兵。中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人被這樣教育：要為老板負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)�？墒敲鎸�(duì)殘酷的職場(chǎng)環(huán)境，經(jīng)理人何不為自己早作打算？
萬達(dá)跨界挖角遭遇水土不服 王健林反思“空降兵”戰(zhàn)略
“中國(guó)建設(shè)銀行原投資理財(cái)總監(jiān)兼投資銀行部總經(jīng)理王貴亞已辭職，現(xiàn)任萬達(dá)集團(tuán)高級(jí)副總裁�！�3月初，萬達(dá)挖角建行的消息傳出，引起了外界對(duì)萬達(dá)即將構(gòu)建的金融板塊的關(guān)注。盡管建行方面尚未披露王貴亞的變動(dòng)，但在日前舉行的萬達(dá)集團(tuán)第二屆供方大會(huì)，王貴亞已經(jīng)以萬達(dá)集團(tuán)高級(jí)副總裁的身份出席。
“萬達(dá)未來將進(jìn)軍金融板塊。過去萬達(dá)是長(zhǎng)于做實(shí)業(yè)，短于做金融，所以現(xiàn)在也在尋找進(jìn)入金融領(lǐng)域的機(jī)會(huì)。”萬達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林此前表示。在王建林的計(jì)劃中，王貴亞將負(fù)責(zé)籌建萬達(dá)集團(tuán)金融板塊。
一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，王建林正在嘗試一個(gè)大膽的路數(shù)，把很多相關(guān)行業(yè)的高管跨行業(yè)招進(jìn)來，構(gòu)建萬達(dá)的跨界發(fā)展版圖。對(duì)于王健林來說，跨界挖角，不僅要面對(duì)被挖來的高管水土不服的問題，同時(shí)還要面對(duì)萬達(dá)“空降兵”的模式讓一批沉淀多年的老員工發(fā)展無望，加大了萬達(dá)人才流失率的問題。據(jù)悉，王健林已經(jīng)開始反思人才的高流失率帶來的負(fù)面影響。
王貴亞領(lǐng)銜籌建金融板塊
王貴亞與萬達(dá)集團(tuán)的淵源可以追溯到2008年。時(shí)任建銀國(guó)際（控股）有限公司董事長(zhǎng)的王貴亞曾兩次主導(dǎo)對(duì)萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)的戰(zhàn)略投資。截至2011年底，萬達(dá)地產(chǎn)前三大股東分別為萬達(dá)集團(tuán)、王健林、建銀國(guó)際資本管理（天津）有限公司，持股比例分別為53.533%、8.594%、5.782%。
今年初，王貴亞開始出現(xiàn)在萬達(dá)集團(tuán)的各類內(nèi)部會(huì)議上，身份為萬達(dá)集團(tuán)高級(jí)副總裁。建行內(nèi)部人士也驗(yàn)證了王貴亞已從建行離職的消息。這一角色的轉(zhuǎn)換被外界視為萬達(dá)構(gòu)建金融板塊的信號(hào)。
目前由王貴亞領(lǐng)銜組建的萬達(dá)集團(tuán)金融板塊主要由三部分構(gòu)成，分別是投資管理公司、財(cái)務(wù)公司、資本管理中心。其中，投資管理公司的主要業(yè)務(wù)包括兩個(gè)方面，一方面，對(duì)于與萬達(dá)集團(tuán)主業(yè)不同的業(yè)務(wù)投資，主要側(cè)重投前和投后管理。另一方面，對(duì)于與萬達(dá)集團(tuán)主業(yè)相關(guān)的投資，投資管理公司僅限于投資前介入管理，而收并購(gòu)結(jié)束后項(xiàng)目將交由資本管理中心管理處置。
而資本管理中心則是萬達(dá)集團(tuán)金融板塊構(gòu)成中最大的一部分，下設(shè)資本運(yùn)營(yíng)部、投后管理部、國(guó)際地產(chǎn)部等五個(gè)部門。其中，投后管理部的主要業(yè)務(wù)是和萬達(dá)集團(tuán)主業(yè)相關(guān)的公司或項(xiàng)目收并購(gòu)后的接管、整合、處置，保證利益最大化。國(guó)際地產(chǎn)部主要對(duì)接世界各地房地產(chǎn)、土地信息，到各地考察評(píng)估項(xiàng)目及地塊情況，洽談項(xiàng)目投資渠道。
此前，萬達(dá)集團(tuán)并沒有真正意義上的金融板塊。業(yè)內(nèi)曾有傳言，萬達(dá)集團(tuán)有創(chuàng)建民營(yíng)銀行或者收購(gòu)銀行的計(jì)劃。但萬達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林曾表示，自己暫時(shí)不會(huì)考慮去做民營(yíng)銀行。
外界認(rèn)為，王貴亞更有可能通過投資手段，為萬達(dá)參股一家股份制銀行。
同策咨詢研究部總監(jiān)張宏偉告訴時(shí)代周報(bào)記者，據(jù)了解，萬達(dá)金融板塊的設(shè)立主要針對(duì)海外和多元化的投資。
全球擴(kuò)張導(dǎo)致負(fù)債率增至90%
如果了解萬達(dá)近年來的擴(kuò)張步伐，也許會(huì)更容易理解它構(gòu)建金融板塊的合理性。
萬達(dá)集團(tuán)2013年年報(bào)，2013年萬達(dá)集團(tuán)資產(chǎn)達(dá)到3800億元，同比增長(zhǎng)27%；收入1866.4億元，同比增長(zhǎng)31%，不包括投資收益在內(nèi)，預(yù)計(jì)經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)125億元。
這是萬達(dá)連續(xù)8年保持30%以上的增速。高增長(zhǎng)的背后，是萬達(dá)持續(xù)大力擴(kuò)張的節(jié)奏。
2013年，新開業(yè)萬達(dá)廣場(chǎng)達(dá)18個(gè)，租金收入85.6億元，同比增長(zhǎng)46%；全國(guó)累計(jì)開業(yè)萬達(dá)廣場(chǎng)85座，持有物業(yè)面積1704萬平方米，排名全球第二；新開業(yè)萬達(dá)酒店16家，累積開業(yè)54家酒店，其中五星級(jí)酒店51家。
商業(yè)地產(chǎn)方面，萬達(dá)2013年收入達(dá)1456.2億元，同比增長(zhǎng)32%。全年施工面積5179萬平方米，同比增長(zhǎng)46%，單個(gè)企業(yè)的施工面積接近整個(gè)歐洲施工面積的總和。新發(fā)展項(xiàng)目（含文旅項(xiàng)目）38個(gè)，購(gòu)買土地樓面面積3747萬平方米，同比增長(zhǎng)286%；商業(yè)地產(chǎn)土地儲(chǔ)備總面積7647萬平方米，同比增長(zhǎng)51.8%。
不僅國(guó)內(nèi)，萬達(dá)也在海外市場(chǎng)開疆拓土。2012年5月，萬達(dá)以26億美元并購(gòu)全球第二大院線AMC，當(dāng)年扭虧為盈，創(chuàng)造利潤(rùn)5000萬美元。緊隨其后的6月，萬達(dá)又宣布向俄羅斯北高加索旅游業(yè)投資30億美元。2013年，萬達(dá)以3.2億英鎊收購(gòu)英國(guó)圣汐游艇公司近92%的股權(quán)，并投資7億英鎊在泰晤士河邊建設(shè)豪華酒店和公寓綜合項(xiàng)目。如此大手筆的投資，引起了外界對(duì)萬達(dá)資金鏈承受能力的關(guān)注。2012年，曾有媒體報(bào)道稱，截至2011年底，萬達(dá)總資產(chǎn)約2030億元，其中凈資產(chǎn)205億元，負(fù)債1825億元，資產(chǎn)負(fù)債率已高達(dá)89.9%。質(zhì)疑聲因此不斷傳來：動(dòng)輒數(shù)十億美元的并購(gòu)和投資，萬達(dá)的錢從哪里來？
然而，王健林對(duì)所謂的高負(fù)債率也不認(rèn)同。按照中國(guó)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，房地產(chǎn)企業(yè)的預(yù)收賬款計(jì)入負(fù)債，而且占有很大的比例，行業(yè)平均水平為負(fù)債的50%左右。因此，王健林認(rèn)為，房企負(fù)債中應(yīng)減去預(yù)收賬款，以凈負(fù)債率衡量負(fù)債水平。這樣算來，萬達(dá)的凈負(fù)債率水平應(yīng)為總負(fù)債的一半左右。
跨界挖角遭遇水土不服
對(duì)于萬達(dá)集團(tuán)來說，挖角與被挖角，都已不是新鮮事。
作為中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)的龍頭企業(yè)，萬達(dá)集團(tuán)被譽(yù)為商業(yè)地產(chǎn)的黃埔軍校，旗下人才一直受到獵頭公司和中小房地產(chǎn)公司追捧。2010年，曾有消息稱：“萬達(dá)人才流失率是房地產(chǎn)行業(yè)最高的，每年骨干人才流失率為20%-30%�！睂�(duì)此，萬達(dá)集團(tuán)分管人力資源的副總裁尹海公開否認(rèn)了這一傳言。他對(duì)媒體稱，按照萬達(dá)集團(tuán)規(guī)定，總部機(jī)關(guān)部門副總經(jīng)理以上、地方公司副總經(jīng)理以上人員是高管。2010年，萬達(dá)集團(tuán)共有高管537人，離職35人，離職率6.52%，過去5年的年均離職率為6.23%。
資深地產(chǎn)從業(yè)者吳銘分析，萬達(dá)的軍事化風(fēng)格明顯，企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率非常高，從拿地到商場(chǎng)開業(yè)的周期卡得很死，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng)，一旦運(yùn)營(yíng)計(jì)劃被拖延，當(dāng)?shù)乜偨?jīng)理直接下課。隨著國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)的興起，老萬達(dá)人被挖的非常厲害，這幾年萬達(dá)的商業(yè)人才是流失最嚴(yán)重的。
在此種情況下，王健林開始大膽嘗試，跨行業(yè)引入高管來負(fù)責(zé)萬達(dá)的對(duì)應(yīng)板塊。
以萬達(dá)百貨為例，2013年1月，廣百股份原副總經(jīng)理兼首席運(yùn)營(yíng)官亢小燕加入萬達(dá)百貨，一度被熱傳為接任萬達(dá)百貨總經(jīng)理的熱門候選人。
對(duì)于亢小燕的空降，業(yè)內(nèi)人士分析稱，萬達(dá)是看中其具備豐富的百貨管理經(jīng)驗(yàn)和擁有大型零售企業(yè)管理成功案例。而且在廣百，亢小燕主要分管百貨運(yùn)營(yíng)以及其旗下網(wǎng)上商城這兩塊業(yè)務(wù)，這也正是萬達(dá)集團(tuán)旗下百貨想要突破的方向。
但隨后，萬達(dá)百貨總經(jīng)理的人選卻定為銀座股份原副總經(jīng)理孫靖寰，亢小燕任職萬達(dá)集團(tuán)總裁助理、萬達(dá)百貨副總經(jīng)理。有分析人士指出，之所以重金挖角孫靖寰，是因?yàn)槿f達(dá)集團(tuán)對(duì)亢小燕在“考察期”的表現(xiàn)未完全滿意，因而希望引入更為強(qiáng)勢(shì)的人選。
有接近萬達(dá)的人士透露，萬達(dá)集團(tuán)對(duì)人才十分渴求，愿意高薪挖角，正因如此，圈內(nèi)商業(yè)人才薪水被炒得很高。有業(yè)內(nèi)說法稱，有時(shí)萬達(dá)集團(tuán)的一個(gè)普通商場(chǎng)總經(jīng)理年薪高達(dá)百萬元。但一位萬達(dá)內(nèi)部人士認(rèn)為，萬達(dá)的“空降兵”模式讓一批沉淀多年的老員工發(fā)展無望，而一般新來的店總或者高管并不能完全適應(yīng)當(dāng)?shù)昕偂?
頻繁的人員變動(dòng)，并未能扭轉(zhuǎn)萬達(dá)百貨盈利不理想的局面。查閱萬達(dá)集團(tuán)年報(bào)獲悉，去年萬達(dá)百貨完成收入154.9億元，同比增長(zhǎng)39%，只完成調(diào)整后計(jì)劃的91%。此外，萬達(dá)百貨凈利潤(rùn)增虧7%，虧損不斷擴(kuò)大。而這也是萬達(dá)百貨歷史上第一次沒有完成利潤(rùn)計(jì)劃，也是萬達(dá)集團(tuán)唯一完成指標(biāo)不佳的公司。王健林曾公開表示，萬達(dá)百貨業(yè)績(jī)不佳一方面是因?yàn)槭茈娚虥_擊，但最主要原因是內(nèi)部管理層問題。
近日，擔(dān)任萬達(dá)百貨總經(jīng)理不到一年的孫靖寰再次被調(diào)職，新任總經(jīng)理由沈嘉穎擔(dān)任。值得一提的是，這一次的高管變動(dòng)，不再采用以往的“高薪+挖角+空降”，而采用內(nèi)部提拔的方式。據(jù)了解，沈嘉穎在萬達(dá)集團(tuán)工作已逾10年，營(yíng)銷出身，從基層做起，一路從營(yíng)銷經(jīng)理升至商管公司常務(wù)副總經(jīng)理。
事實(shí)上，王健林已經(jīng)意識(shí)到了人才的高流失率帶來的負(fù)面影響，他曾在萬達(dá)一次內(nèi)部會(huì)議上表示：“這幾年萬達(dá)業(yè)務(wù)超速發(fā)展，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，現(xiàn)在制約萬達(dá)成為世界級(jí)企業(yè)的核心不是錢、不是資源，而是人才。”
