宋玉從麗江歸來(lái)，又步入了正常的工作和生活節(jié)奏。她沒(méi)有覺(jué)得生活有什么改變，工作還是一如既往，只是偶爾抬頭，發(fā)現(xiàn)陳萌看她的眼神似乎多了一些內(nèi)容。是什么呢？好似什么也沒(méi)有，有點(diǎn)讓人琢磨不定。宋玉神經(jīng)大條，很快就忘記了，她以為和原來(lái)沒(méi)有什么不同。

陳萌卻不會(huì)與宋玉說(shuō)笑，總是悶頭做事，仿佛很忙。宋玉也在整理在麗江的記錄，她記錄了當(dāng)時(shí)的一部分談話內(nèi)容，當(dāng)時(shí)聽(tīng)著覺(jué)得有意思就記下來(lái)，回來(lái)細(xì)看發(fā)現(xiàn)很多地方值得學(xué)習(xí)。有一些品牌經(jīng)理分享了其他零售伙伴們的一些好的促銷提案，也談到了一些好的合作方式，這些稍加改動(dòng)就能借鑒到自己的門店。還有的人講到了自己的人生經(jīng)歷，宋玉感慨，看似風(fēng)光無(wú)限的外在，背后其實(shí)布滿荊棘，每個(gè)人一路走來(lái)都沒(méi)有外人看到的那般容易。

一位副總講到他當(dāng)業(yè)務(wù)經(jīng)理的一個(gè)故事。當(dāng)時(shí)為了與一家賣場(chǎng)合作，每天都等在辦公室的門口，但人家就是不松口，沒(méi)想到非典爆發(fā)，所有的賣場(chǎng)辦公室都限制了外來(lái)人口進(jìn)入，他又是外地身份證，這更增加了見(jiàn)面的難度。這家賣場(chǎng)有一個(gè)露天廣場(chǎng)，他等在那里，看到采購(gòu)人員一出來(lái)透氣就站在一米之外打招呼，人家看到他如此堅(jiān)持，有些哭笑不得，也被他的誠(chéng)意打動(dòng)，順利簽了合同。

有一個(gè)重要客戶來(lái)訪，陳萌通知宋玉一塊會(huì)談。宋玉現(xiàn)在對(duì)與接待客戶不似先前那樣緊張無(wú)措了，隨著對(duì)業(yè)務(wù)的了解和經(jīng)驗(yàn)的增加，她有點(diǎn)胸有成竹。她還是按照之前那樣，準(zhǔn)備了會(huì)談需要的一些資料，以備不時(shí)之需。

雙方見(jiàn)面，寒暄一下就進(jìn)了正題，他們都知道此行的任務(wù)，雙方需要做出恰當(dāng)?shù)淖尣健ｊ惷瓤吹娇Х壤淞�，說(shuō)：“換一下咖啡�！彼斡駪�(yīng)聲而去。

換了咖啡，雙方的氣氛有些緩和，陳萌說(shuō)：“宋玉，你去問(wèn)一下物業(yè)，這個(gè)房間的空調(diào)溫度有些高，是怎么回事�！彼斡褚粫�(huì)笑著回來(lái)，說(shuō)：“物業(yè)測(cè)試了一下，說(shuō)溫度正常。我剛看到了一下室溫，27度應(yīng)該還算正常。”

陳萌聽(tīng)了沒(méi)有回答，接著就進(jìn)入了下一個(gè)討論環(huán)節(jié)。

“宋玉，我的筆沒(méi)水了，你幫我去拿一只�！彼斡袢チ擞只�，對(duì)會(huì)談的內(nèi)容聽(tīng)得斷斷續(xù)續(xù)。

會(huì)談結(jié)束，到了下班時(shí)間，陳萌讓宋玉明天一早把會(huì)談報(bào)告交上去。宋玉有些為難：“剛才出去了許多次，有些內(nèi)容聽(tīng)得不仔細(xì)，可能……”

陳萌頓時(shí)不悅，“你的工作不就是這個(gè)嗎？不好做好本職工作，那還能做什么？”

宋玉臉一紅，沒(méi)有再爭(zhēng)辯，就坐回了座位。她把記錄下的內(nèi)容理了出來(lái)，但另一部分和本次會(huì)談相關(guān)的內(nèi)容竟都漏掉了。辦公室加班的人陸陸續(xù)續(xù)都走了，就剩下宋玉。宋玉不知怎么辦，又想到剛剛陳萌的態(tài)度，她覺(jué)得有些委屈，眼里一會(huì)泛光，眼淚流了出來(lái)。

哭也不能解決問(wèn)題，明天還要交報(bào)告。宋玉擦干眼淚，想到了一個(gè)解決方法。她找到客戶隨行人員的電話，打電話過(guò)去，說(shuō)是要落實(shí)幾個(gè)事情，對(duì)方因之前與宋玉打過(guò)交道，對(duì)宋玉的印象好，就毫無(wú)保留地說(shuō)出來(lái)�？偹恪皽悺背闪艘环輬�(bào)告，如果明天陳萌不滿意，也沒(méi)有辦法了，宋玉輕輕地舒了一口氣。

門口的安保人員不停地向宋玉處張望，看到宋玉站起來(lái)，忙問(wèn)：“加班結(jié)束了？”看到宋玉點(diǎn)頭，她也有些高興，因?yàn)橐馕吨�她也能下班了�?span>

宋玉刷卡走出辦公樓大門，外面天色已暗，夏天的風(fēng)也是熱的。

“宋玉？你怎么才走？”宋玉看是王凱，手里拿著球拍。

“有工作沒(méi)做完，加了會(huì)班。您呢？”

“我去打球剛回來(lái)，正準(zhǔn)備提車回家�！蓖鮿P看了看表，“一塊兒，正好順路�！�

宋玉有氣無(wú)力，也沒(méi)有推讓，只機(jī)械地點(diǎn)了點(diǎn)頭。坐在車上，宋玉還在想陳萌剛剛的態(tài)度，她不明白為什么陳萌如此生氣。

看到宋玉的臉通紅，眼睛也有些紅，王凱問(wèn)：“怎么了，工作沒(méi)有做好？”

“沒(méi)有�！彼斡裣袷菑膲�(mèng)中清醒過(guò)來(lái)，擠出一個(gè)微笑。

王凱看宋玉不想細(xì)說(shuō)，也不再追問(wèn)，只是說(shuō)：“工作中遇到問(wèn)題是難免的，也可能是委屈，不管是什么，都需要慢慢消化，或是自我消化，這需要建立起強(qiáng)大的內(nèi)心，內(nèi)心強(qiáng)大了，世界才變大。”

宋玉點(diǎn)了點(diǎn)頭，像是明白了，又像是沒(méi)明白。

零售職場(chǎng)箴言：

“內(nèi)心強(qiáng)大到混蛋比什么都重要”，馮唐在《三十六大》這書本中寫到。在職場(chǎng)總會(huì)遇各種各樣的問(wèn)題與委屈，但是一味執(zhí)著，受到傷害的最終是自己。如何調(diào)解心中的苦悶，需要練就一套本領(lǐng)。一位朋友說(shuō)，他親眼看到一位同事被上司批了個(gè)稀里嘩啦，出了會(huì)議室照樣談笑風(fēng)生，這本領(lǐng)可不是一天練就的。

（每周五更新）