2020年5月31日晚閉店后，家樂(lè)福大學(xué)西街店防損部員工霍權(quán)旺及服務(wù)中心員工安學(xué)萍在檢查顧客存包柜時(shí)發(fā)現(xiàn)有顧客將錢(qián)包遺落，打開(kāi)發(fā)現(xiàn)有兩萬(wàn)元現(xiàn)金以及**和各類(lèi)重要證件。 
“這么多現(xiàn)金丟失，對(duì)于普通家庭來(lái)說(shuō)不是一筆小數(shù)目，顧客一定會(huì)急瘋的�！保矊W(xué)萍說(shuō)，“我趕快報(bào)告我們的領(lǐng)導(dǎo)，再看看錢(qián)包里是否能找到顧客的聯(lián)系方式”。經(jīng)過(guò)家樂(lè)員工的努力但始終找不到關(guān)于顧客的任何聯(lián)系方式。6月1日上午家樂(lè)福向所屬地派出所報(bào)了警，希望通過(guò)民警的力量找到失主。就在當(dāng)晚，經(jīng)過(guò)民警的不懈努力，最終通過(guò)調(diào)取**的信息聯(lián)系到了失主。
“哎呀，對(duì)對(duì)對(duì)！是我遺落在儲(chǔ)物柜里的，我都快急死了，您若是不通知認(rèn)領(lǐng)，我真是想不起來(lái)這事了……”電話中，賈女士激動(dòng)地說(shuō)道。
6月2日一早，賈女士趕赴人民路派出所，通過(guò)提供相關(guān)證據(jù)以及身份證明，成功認(rèn)領(lǐng)走現(xiàn)金和失物。
“真是太感謝家樂(lè)福了，感謝民警同志和家樂(lè)福員工們，真心謝謝你們啦！家樂(lè)福真像個(gè)家，來(lái)到這里就像家一樣的溫暖”賈女士激動(dòng)地說(shuō)。
自疫情發(fā)生以來(lái)，家樂(lè)福始終堅(jiān)持“不打烊、不漲價(jià)、不斷貨”原則，堅(jiān)守一線，用自己默默的付出滿(mǎn)足顧客日常所需！伴隨618大促來(lái)臨，家樂(lè)福開(kāi)啟比肩雙十一促銷(xiāo)力度，線上線下同時(shí)發(fā)力，誓做所有顧客的好鄰居。
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