圖片/聯(lián)商圖庫(kù)

聯(lián)商網(wǎng)消息：疫情的延續(xù)，讓整體消費(fèi)需求出現(xiàn)滑坡。2020年前兩個(gè)月，社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比下降20.5%，其中商品零售下降17.6%。

隨著疫情形勢(shì)好轉(zhuǎn)，消費(fèi)市場(chǎng)的回暖速度正在加快。為鼓勵(lì)大家大膽消費(fèi)，各地方政府紛紛出招，推出各類消費(fèi)券，激活消費(fèi)市場(chǎng)。同時(shí)，不少零售企業(yè)也紛紛推出各類消費(fèi)券，竭力走近消費(fèi)者，提振消費(fèi)信心。

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線上線下結(jié)合 民生商品消費(fèi)上揚(yáng)

目前，全國(guó)范圍的復(fù)工復(fù)產(chǎn)正在推進(jìn)，物資供應(yīng)快速恢復(fù)，被抑制的消費(fèi)需求得以釋放，一些地區(qū)出現(xiàn)了消費(fèi)“小陽(yáng)春”，主要民生商品及線上消費(fèi)表現(xiàn)亮眼，從消費(fèi)券使用情況來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)生活消費(fèi)品的需求激增。

4月1日至7日，華潤(rùn)萬(wàn)家浙江、江蘇大賣(mài)場(chǎng)積極響應(yīng)政府號(hào)召，推出線下大力度折扣及民生品滿減活動(dòng)，此次活動(dòng)三大舉措并行：

其一，線上線下同步，消費(fèi)者可登錄華潤(rùn)萬(wàn)家APP、京東到家、餓了么、美團(tuán)至華潤(rùn)萬(wàn)家門(mén)店領(lǐng)取優(yōu)惠券參與活動(dòng)。

其二，華潤(rùn)萬(wàn)家浙江、江蘇大賣(mài)場(chǎng)加入直播帶貨，4月3日員工在線直播大促。

其三，消費(fèi)者可通過(guò)線下或線上公示的各店二維碼加入華潤(rùn)萬(wàn)家各門(mén)店微信社區(qū)群，掌握店內(nèi)促銷信息動(dòng)態(tài)，通過(guò)分享鏈接觀看直播盛況并直接下單購(gòu)買(mǎi)。

華潤(rùn)萬(wàn)家相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次大促前期籌備時(shí)間較久，力度也非常大，折扣和滿減直接讓利5000萬(wàn)，旨在讓消費(fèi)者感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。同時(shí)，杭州市力推消費(fèi)券，兩者可以直接疊加。

與此同時(shí)，華潤(rùn)蘇果也發(fā)放了億元消費(fèi)券，數(shù)據(jù)顯示，自3月25日蘇果超市發(fā)放100萬(wàn)份總價(jià)值1億元的全民消費(fèi)券以來(lái)，多個(gè)重點(diǎn)品類銷售實(shí)現(xiàn)同比45%以上增長(zhǎng)。

蘇果相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《聯(lián)商網(wǎng)》，“此次發(fā)放的消費(fèi)券中除了全場(chǎng)通用券，還涵蓋糧油、調(diào)味、牛奶等多個(gè)品類和品牌的滿減券，優(yōu)惠力度很大。自25號(hào)用券以來(lái)，門(mén)店冷藏奶品同比增長(zhǎng)120%、肉品同比增長(zhǎng)180%、調(diào)味品同比增長(zhǎng)300%�！�

4月9日，家樂(lè)福正式宣布將面向全國(guó)消費(fèi)者發(fā)放總額過(guò)億的家樂(lè)福消費(fèi)券，消費(fèi)者在線下門(mén)店消費(fèi)滿199元，可獲贈(zèng)總值100元的消費(fèi)券（5張20元消費(fèi)券），可在指定期間使用。

家樂(lè)福方面表示，此舉一方面是響應(yīng)國(guó)家號(hào)召主動(dòng)承擔(dān)“復(fù)蘇經(jīng)濟(jì)”的重任；另一方面，也是家樂(lè)福高效整合行業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，為消費(fèi)者提供品質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)的良好契機(jī)。

4月15日，上海蘇寧易購(gòu)宣布，將和家樂(lè)福聯(lián)合向全上海消費(fèi)者發(fā)放3億元蘇寧消費(fèi)券，其中1億元為家樂(lè)福定項(xiàng)消費(fèi)券。

《聯(lián)商網(wǎng)》從蘇寧方了解到，該消費(fèi)券在蘇寧線上線下全渠道都可領(lǐng)取，除了線上蘇寧易購(gòu)APP、線下各業(yè)態(tài)門(mén)店，還包括蘇寧直播間、云店小程序、訂單分享、購(gòu)物車分享等離店銷售渠道。此外，上海蘇寧也正與政府平臺(tái)也正在積極溝通，計(jì)劃將在上海市政府官方平臺(tái)、行業(yè)相關(guān)協(xié)會(huì)等多渠道發(fā)放消費(fèi)券。

4月10日，物美宣布發(fā)放億元消費(fèi)補(bǔ)貼券，指定品類購(gòu)滿150元送150元券包，包含7張券。

具體來(lái)看，此次物美發(fā)放的億元消費(fèi)補(bǔ)貼券領(lǐng)取時(shí)間為4月10日至4月16日，指定品類購(gòu)物滿150元，送150元券包，其中“20元立減券”5張，該券適用物美門(mén)店購(gòu)物或多點(diǎn)購(gòu)物，線上線下通用。

物美方面表示，此舉是為了給消費(fèi)者帶來(lái)更健康、實(shí)惠、便捷的購(gòu)物方式。

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聯(lián)合不同業(yè)態(tài) 全渠道跨界聯(lián)動(dòng)

《聯(lián)商網(wǎng)》注意到，不少零售企業(yè)發(fā)放的消費(fèi)券不但覆蓋范圍廣泛，且聯(lián)合了不同業(yè)態(tài)，多品牌進(jìn)行行動(dòng)。

盒馬宣布，4月8日起至7月中旬，將在盒馬app每天為每名用戶發(fā)放一張線上五元奶券，連續(xù)發(fā)放100天，總發(fā)券量預(yù)計(jì)將超過(guò)100億�；顒�(dòng)將覆蓋上海、北京、武漢等14個(gè)城市的4000萬(wàn)盒區(qū)房用戶，涵蓋上百種主流奶品牌。

盒馬表示，這是阿里巴巴春雷行動(dòng)的一部分。《聯(lián)商網(wǎng)》了解到，阿里巴巴時(shí)隔11年再次啟動(dòng)的扶助中小企業(yè)的特別行動(dòng)——“春雷計(jì)劃”，出臺(tái)了五大方面16項(xiàng)扶助措施，包括外貿(mào)升級(jí)線上突圍、助力外貿(mào)開(kāi)拓內(nèi)銷、打造數(shù)字化產(chǎn)業(yè)帶、智慧網(wǎng)絡(luò)助農(nóng)興農(nóng)、金融支持“再扶一把”。

在此之前，盒馬曾在3月下旬發(fā)起的“重新過(guò)年”活動(dòng)時(shí)，發(fā)放百億級(jí)消費(fèi)券，消費(fèi)氛圍迅速獲得恢復(fù)性拉升。數(shù)據(jù)顯示，各地盒馬環(huán)比去年同期均有1到3倍的增長(zhǎng)，該活動(dòng)期間總讓利金額超過(guò)了5000萬(wàn)元。

今年京東到家415五周年慶，于4月5日至4月16日正式開(kāi)啟。大促期間，達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下的本地即時(shí)零售平臺(tái)京東到家，聯(lián)合沃爾瑪、永輝、華潤(rùn)萬(wàn)家、伊利、蒙牛、聯(lián)合利華、百事食品等眾多知名商家品牌，向全國(guó)超過(guò)700個(gè)縣區(qū)市的消費(fèi)者發(fā)放總面值超過(guò)2.5億元的消費(fèi)券。

據(jù)悉，這些消費(fèi)券覆蓋全國(guó)超過(guò)700個(gè)縣區(qū)市，涵蓋超市百貨、醫(yī)藥健康、生鮮食材、時(shí)令鮮果、時(shí)尚生活、鮮花蛋糕等各類生活日用品。

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消費(fèi)券刺激消費(fèi) 但要理性看待

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，一季度，社會(huì)消費(fèi)品零售總額78580億元，同比下降19.0%。其中，3月份社會(huì)消費(fèi)品零售總額26450億元，下降15.8%，降幅比1月份至2月份收窄4.7個(gè)百分點(diǎn)。

凱度消費(fèi)者指數(shù)最新報(bào)告也顯示，一季度中國(guó)城市快速消費(fèi)品銷售額與去年同期相比下降了6.7%，但三月市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)初步回暖，增長(zhǎng)率回歸到了0以上。

可以看出，3月份社會(huì)消費(fèi)品零售總額已有明顯回升，預(yù)計(jì)二季度消費(fèi)市場(chǎng)將持續(xù)回暖，這其中，復(fù)工復(fù)產(chǎn)和促進(jìn)消費(fèi)措施起到了很大作用。

消費(fèi)券的發(fā)放是為了刺激消費(fèi)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。業(yè)內(nèi)人士分析，消費(fèi)券政策以后，對(duì)擴(kuò)大當(dāng)?shù)鼐用裣�費(fèi)、促進(jìn)市場(chǎng)活躍起到了比較好的作用。發(fā)放消費(fèi)券，也有望助推線下零售消費(fèi)回暖。

在特殊時(shí)期，消費(fèi)券是促銷售、保增長(zhǎng)的重要手段之一。但其也存在著一定的局限性，消費(fèi)券通常有一個(gè)明確的短期使用期限，即必須在指定時(shí)間內(nèi)一次全部消費(fèi)，并且在到期日后將失效。

聯(lián)商特約專欄作者、資深零售人孫裕隆表示，在疫情常態(tài)下消費(fèi)券對(duì)于消費(fèi)本身的拉動(dòng)性非常有限，因?yàn)楫?dāng)下的消費(fèi)不振的根本因素不僅僅是沒(méi)有消費(fèi)能力而是恐慌性的心理壓制導(dǎo)致的消費(fèi)安全感嚴(yán)重受損，不敢消費(fèi)，對(duì)于敢消費(fèi)、想消費(fèi)和不得不消費(fèi)的客群而言，有沒(méi)有消費(fèi)券都會(huì)消費(fèi)。另外，當(dāng)下消費(fèi)券的屬性更偏向于促銷性工具，具有強(qiáng)制性前提，這種消費(fèi)券很難帶來(lái)增量消費(fèi)的拉動(dòng)。

孫裕隆同時(shí)表示，政府更應(yīng)將消費(fèi)券轉(zhuǎn)化為福利性工具，直接補(bǔ)貼給中低收入家庭進(jìn)行生活必需品消費(fèi)具有更大的價(jià)值；促銷性消費(fèi)券應(yīng)由企業(yè)自行確定，根據(jù)促銷拉動(dòng)效果由政府給予一定比例的補(bǔ)貼，這樣或許更能發(fā)揮出消費(fèi)券的意義與價(jià)值，更有利于拉動(dòng)和激發(fā)消費(fèi)。

在上海商學(xué)院教授、聯(lián)商網(wǎng)高級(jí)顧問(wèn)團(tuán)主任周勇看來(lái)，發(fā)放消費(fèi)券有一定作用，但對(duì)市場(chǎng)不公平，應(yīng)該所有店都能購(gòu)買(mǎi)。政府發(fā)消費(fèi)券是一種引子，作為企業(yè)做促銷弄引子是可以的，不過(guò)在大難面前，應(yīng)該少些促銷套路。

不少專家也指出，整體社會(huì)需求不可能通過(guò)消費(fèi)券完全實(shí)現(xiàn)，政府和企業(yè)也不可能無(wú)限制發(fā)放消費(fèi)券，要從根本上發(fā)揮消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)的促進(jìn)作用，最終要轉(zhuǎn)向收入分配改革。消費(fèi)券對(duì)短期消費(fèi)的刺激作用值得認(rèn)可，但用消費(fèi)券來(lái)刺激消費(fèi)也存在一定爭(zhēng)議，其刺激效應(yīng)有多大，還并不確定。

結(jié)語(yǔ)

疫情延緩了企業(yè)發(fā)展的腳步，但危機(jī)與機(jī)遇并存，零售業(yè)在疫情影響下被倒逼不斷進(jìn)行新嘗試。疫情后，如何推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、促進(jìn)消費(fèi)是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題，零售企業(yè)也不能單純的依靠發(fā)消費(fèi)券來(lái)拉動(dòng)銷售，打折促銷只能起一時(shí)作用，最終還是要用好的商品和服務(wù)來(lái)贏得顧客。

（來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng) 梁瑩）