網(wǎng)易零售的線下拓展步伐正在加速。
1月20日,網(wǎng)易考拉全國(guó)首家線下旗艦店在杭州湖濱銀泰in77 B區(qū)正式開業(yè)。這是自去年4月之后,網(wǎng)易考拉于杭州開設(shè)的第二家線下店,也是其全國(guó)首家線下旗艦店。
與首家店在杭州大廈地下B1區(qū)域不同的是,網(wǎng)易考拉首家線下旗艦店位于浙江省杭州市西湖區(qū)東坡路18號(hào),是上下兩層的沿街獨(dú)棟,總面積近700平方米。
該店位于杭州核心商圈——湖濱商圈,周邊平均客流量達(dá)到8-10萬(wàn)人/天, 300米外就是西湖景區(qū),十一國(guó)慶高峰期接待游客量達(dá)到83萬(wàn)人/天,地理位置極其優(yōu)越。
網(wǎng)易考拉方面表示,選址流量高密集的黃金地段,將全面強(qiáng)化網(wǎng)易考拉“我的美好世界”的品牌心智,并為平臺(tái)引入更多新客。
在商品上,除了價(jià)格依舊保持線上線下同價(jià)以外,湖濱旗艦店還包含了美妝、個(gè)護(hù)、母嬰、輕奢、數(shù)碼家電、運(yùn)動(dòng)服飾等各個(gè)熱門消費(fèi)類目的3000多個(gè)SKU。這些商品都是依據(jù)平臺(tái)大數(shù)據(jù)和店鋪周邊消費(fèi)者畫像分析,從全球數(shù)十萬(wàn)款進(jìn)口商品中選區(qū)的,并將根據(jù)數(shù)據(jù)更新不斷調(diào)整。
在體驗(yàn)上,網(wǎng)易考拉線下店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,為了讓消費(fèi)者擁有更加舒適體驗(yàn),該店還開辟出兒童游樂區(qū)、電子屏互動(dòng)區(qū)、美妝體驗(yàn)區(qū)、數(shù)碼試用區(qū)等多個(gè)場(chǎng)景體驗(yàn)區(qū)域,將“美好生活”理念與全球優(yōu)質(zhì)商品融為一體,讓消費(fèi)者能邊逛邊看。
▲電子互動(dòng)屏
同時(shí),消費(fèi)者還可以通過掃碼電子互動(dòng)大屏,直接瀏覽商品信息,在線下“種草社區(qū)”智囊團(tuán)推薦下精準(zhǔn)“剁手”。除此之外,網(wǎng)易考拉湖濱旗艦店還打通了線上線下黑卡會(huì)員系統(tǒng),黑卡會(huì)員能在線下享受同樣的會(huì)員折扣。
▲自助收銀臺(tái)
在結(jié)賬方面,《聯(lián)商網(wǎng)》了解到,網(wǎng)易考拉湖濱店中除了跨境展示商品外,其他商品全部可以當(dāng)場(chǎng)付款拿走,為了方便顧客快速結(jié)賬,店內(nèi)還配置了自主付款機(jī)器。
▲網(wǎng)易考拉湖濱店跨境商品展示區(qū)
另外,網(wǎng)易考拉公關(guān)經(jīng)理馬瑩彬告訴《聯(lián)商網(wǎng)》,通過前期做過充分的市場(chǎng)調(diào)研,發(fā)現(xiàn)湖濱商圈周邊5公里以西湖景區(qū)和商業(yè)綜合體、醫(yī)院、學(xué)校和企事業(yè)單位為主,對(duì)配送服務(wù)的需求度較低,目前實(shí)施配送的條件還不成熟。消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)買跨境商品,更注重實(shí)際感受,購(gòu)物心理更加謹(jǐn)慎,我們布局線下店,也是希望讓消費(fèi)者有更好的購(gòu)物體驗(yàn)。因此,湖濱店將不再提供“美好生活圈”5公里配送服務(wù)。
事實(shí)上,隨著媒體及游戲環(huán)境的的不確定性增加,零售業(yè)務(wù)在網(wǎng)易整體業(yè)務(wù)中的作用越來越重要。11月15日發(fā)布的網(wǎng)易Q3財(cái)報(bào)顯示,網(wǎng)易2018年第三季度凈收入168.55億元人民幣,零售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收44.59億元,零售業(yè)務(wù)占比達(dá)到26.4%,比2017年Q3的21.38%提高了5個(gè)百分點(diǎn)。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,作為網(wǎng)易旗下以跨境業(yè)務(wù)為主的綜合型電商平臺(tái),網(wǎng)易考拉已成長(zhǎng)為中國(guó)領(lǐng)軍的跨境電商企業(yè),也是中產(chǎn)群體品質(zhì)消費(fèi)入口和國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)風(fēng)向標(biāo)。根據(jù)第三方市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)艾媒咨詢發(fā)布的《2018上半年中國(guó)跨境電商行業(yè)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示,2018年上半年,網(wǎng)易考拉以26.2%的市場(chǎng)份額,第六次蟬聯(lián)跨境電商市場(chǎng)份額第一。網(wǎng)易公司首席執(zhí)行官兼董事丁磊先生指出,以網(wǎng)易考拉為主的電商業(yè)務(wù)收入增速領(lǐng)先于行業(yè)平均水平。未來,加注零售業(yè)務(wù),已成必然,這里包含著丁磊再造一個(gè)網(wǎng)易的目標(biāo)。
網(wǎng)易考拉CEO張蕾表示,近些年來,中國(guó)消費(fèi)者的需求已經(jīng)發(fā)生巨大變化,從“買得到”轉(zhuǎn)向“買得好”。在“新消費(fèi)”背景下,用戶購(gòu)買的不僅僅是一件商品,而是一種品質(zhì)生活方式。網(wǎng)易考拉積極布局線下,是對(duì)“新消費(fèi)”理念的踐行。2019年,網(wǎng)易考拉還將繼續(xù)加碼線下,為更多消費(fèi)者帶去集零售、體驗(yàn)、交流為一體的購(gòu)物場(chǎng)景新體驗(yàn)。
《聯(lián)商網(wǎng)》了解到,網(wǎng)易考拉預(yù)計(jì)將于2019年在全國(guó)開設(shè)15家線下店,將加速布局線下。
(來源:聯(lián)商網(wǎng) 木魚)
- 該帖于 2019/1/20 21:58:00 被修改過