網(wǎng)易零售的線下拓展步伐正在加速。

1月20日，網(wǎng)易考拉全國首家線下旗艦店在杭州湖濱銀泰in77 B區(qū)正式開業(yè)。這是自去年4月之后，網(wǎng)易考拉于杭州開設(shè)的第二家線下店，也是其全國首家線下旗艦店。

與首家店在杭州大廈地下B1區(qū)域不同的是，網(wǎng)易考拉首家線下旗艦店位于浙江省杭州市西湖區(qū)東坡路18號，是上下兩層的沿街獨棟，總面積近700平方米。

該店位于杭州核心商圈——湖濱商圈，周邊平均客流量達到8-10萬人/天， 300米外就是西湖景區(qū)，十一國慶高峰期接待游客量達到83萬人/天，地理位置極其優(yōu)越。

網(wǎng)易考拉方面表示，選址流量高密集的黃金地段，將全面強化網(wǎng)易考拉“我的美好世界”的品牌心智，并為平臺引入更多新客。

在商品上，除了價格依舊保持線上線下同價以外，湖濱旗艦店還包含了美妝、個護、母嬰、輕奢、數(shù)碼家電、運動服飾等各個熱門消費類目的3000多個SKU。這些商品都是依據(jù)平臺大數(shù)據(jù)和店鋪周邊消費者畫像分析，從全球數(shù)十萬款進口商品中選區(qū)的，并將根據(jù)數(shù)據(jù)更新不斷調(diào)整。

在體驗上，網(wǎng)易考拉線下店相關(guān)負責人表示，為了讓消費者擁有更加舒適體驗，該店還開辟出兒童游樂區(qū)、電子屏互動區(qū)、美妝體驗區(qū)、數(shù)碼試用區(qū)等多個場景體驗區(qū)域，將“美好生活”理念與全球優(yōu)質(zhì)商品融為一體，讓消費者能邊逛邊看。

▲電子互動屏

同時，消費者還可以通過掃碼電子互動大屏，直接瀏覽商品信息，在線下“種草社區(qū)”智囊團推薦下精準“剁手”。除此之外，網(wǎng)易考拉湖濱旗艦店還打通了線上線下黑卡會員系統(tǒng)，黑卡會員能在線下享受同樣的會員折扣。

▲自助收銀臺

在結(jié)賬方面，《聯(lián)商網(wǎng)》了解到，網(wǎng)易考拉湖濱店中除了跨境展示商品外，其他商品全部可以當場付款拿走，為了方便顧客快速結(jié)賬，店內(nèi)還配置了自主付款機器。

▲網(wǎng)易考拉湖濱店跨境商品展示區(qū)

另外，網(wǎng)易考拉公關(guān)經(jīng)理馬瑩彬告訴《聯(lián)商網(wǎng)》，通過前期做過充分的市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)湖濱商圈周邊5公里以西湖景區(qū)和商業(yè)綜合體、醫(yī)院、學校和企事業(yè)單位為主，對配送服務(wù)的需求度較低，目前實施配送的條件還不成熟。消費者對于購買跨境商品，更注重實際感受，購物心理更加謹慎，我們布局線下店，也是希望讓消費者有更好的購物體驗。因此，湖濱店將不再提供“美好生活圈”5公里配送服務(wù)。

事實上，隨著媒體及游戲環(huán)境的的不確定性增加，零售業(yè)務(wù)在網(wǎng)易整體業(yè)務(wù)中的作用越來越重要。11月15日發(fā)布的網(wǎng)易Q3財報顯示，網(wǎng)易2018年第三季度凈收入168.55億元人民幣，零售業(yè)務(wù)實現(xiàn)營收44.59億元，零售業(yè)務(wù)占比達到26.4%，比2017年Q3的21.38%提高了5個百分點。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，作為網(wǎng)易旗下以跨境業(yè)務(wù)為主的綜合型電商平臺，網(wǎng)易考拉已成長為中國領(lǐng)軍的跨境電商企業(yè)，也是中產(chǎn)群體品質(zhì)消費入口和國內(nèi)消費升級風向標。根據(jù)第三方市場調(diào)研機構(gòu)艾媒咨詢發(fā)布的《2018上半年中國跨境電商行業(yè)監(jiān)測報告》顯示，2018年上半年，網(wǎng)易考拉以26.2%的市場份額，第六次蟬聯(lián)跨境電商市場份額第一。網(wǎng)易公司首席執(zhí)行官兼董事丁磊先生指出，以網(wǎng)易考拉為主的電商業(yè)務(wù)收入增速領(lǐng)先于行業(yè)平均水平。未來，加注零售業(yè)務(wù)，已成必然，這里包含著丁磊再造一個網(wǎng)易的目標。

網(wǎng)易考拉CEO張蕾表示，近些年來，中國消費者的需求已經(jīng)發(fā)生巨大變化，從“買得到”轉(zhuǎn)向“買得好”。在“新消費”背景下，用戶購買的不僅僅是一件商品，而是一種品質(zhì)生活方式。網(wǎng)易考拉積極布局線下，是對“新消費”理念的踐行。2019年，網(wǎng)易考拉還將繼續(xù)加碼線下，為更多消費者帶去集零售、體驗、交流為一體的購物場景新體驗。

《聯(lián)商網(wǎng)》了解到，網(wǎng)易考拉預(yù)計將于2019年在全國開設(shè)15家線下店，將加速布局線下。

（來源：聯(lián)商網(wǎng) 木魚）