【易商樂導(dǎo)讀】什么是會(huì)員日？會(huì)員日的頻次為多少？需要用到的工具軟件？會(huì)員日應(yīng)該怎么做？——不同類型組織架構(gòu)的門店做不同的會(huì)員日...
會(huì)員日營銷是門店會(huì)員管理中很重要的一環(huán)，也是能最直接體現(xiàn)會(huì)員權(quán)益的活動(dòng)。我走訪市場和很多門店溝通時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多門店已經(jīng)在做會(huì)員日營銷但是效果都差強(qiáng)人意。
A門店是某地級(jí)市市區(qū)最好的連鎖店，門店有十幾家，在其很多主力店邊上開了很多夫妻老婆店，在客情上，通貨奶粉的價(jià)格上，尤其是在門店主推品牌上，不甚騷擾。店長、店員抱怨很多----某品牌3段人家255一聽，我們300多，搖紅包很多活動(dòng)都是新客才能享受，根本維護(hù)不到老客戶；好多客戶問過價(jià)格就走了；價(jià)格導(dǎo)致業(yè)績無法完成。
B門店是某縣城的連鎖門店，門店也有7、8家，生意一直很好，但是經(jīng)常有消費(fèi)者在門店叨叨，老在你們店里買東西也沒有看到什么優(yōu)惠，我們?cè)诔邢M(fèi)還有會(huì)員日。于是兩個(gè)系統(tǒng)都決定做會(huì)員日，做了一段時(shí)間都偃旗息鼓了。一溝通，A覺得每次做會(huì)員日，內(nèi)容形式差不多驚爆+低價(jià)，開始人山人海，后來嚴(yán)重影響平常銷售，不如不做。B門店做了幾次之后，由于沒有人跟蹤和負(fù)責(zé)，老板記住了就做，記不住就不做時(shí)間一長也就不了了之了。
會(huì)員日是會(huì)員管理很關(guān)鍵的一環(huán)，要想做好會(huì)員日，大家一定要弄清楚會(huì)員日對(duì)你們店的意義。我們?cè)诮?jīng)營的過程中會(huì)發(fā)現(xiàn)門店開多了，采購優(yōu)勢上來了但是門店客情的競爭力不如單體店的時(shí)候了，這時(shí)候我們需要找個(gè)時(shí)間來和消費(fèi)者做個(gè)客情互動(dòng)了----會(huì)員日閃亮登場，這時(shí)候必須要用到會(huì)員管理系統(tǒng)做好會(huì)員日營銷，小編在此歡迎大家以易商樂會(huì)員管理系統(tǒng)為例去參考選擇。
易商樂會(huì)員管理系統(tǒng)是這幾年研發(fā)出來的產(chǎn)品，到了今天，會(huì)員管理系統(tǒng)不單單只是管理會(huì)員而已，如今我們的會(huì)員管理系統(tǒng)已逐步演變成一套綜合性的管理系統(tǒng)。它集合了客戶管理、會(huì)員管理、商品進(jìn)銷存管理、會(huì)員營銷管理、收銀管理、統(tǒng)計(jì)與分析管理、聯(lián)盟商家管理等功能，是商家進(jìn)行店面、連鎖企業(yè)管理、線上線下銷售管理必不可少的幫手。
什么是會(huì)員日？
——專門針對(duì)會(huì)員做的福利日。
會(huì)員日的頻次為多少？
——可每月3次（比如，6號(hào)、16號(hào)、26號(hào)）也可以一個(gè)星期一次（選擇這個(gè)星期生意最差的哪天做會(huì)員日）
需要用到的工具軟件？
會(huì)員積分系統(tǒng)
會(huì)員日應(yīng)該怎么做？
——不同類型組織架構(gòu)的門店做不同的會(huì)員日；比如A門店在地級(jí)市，有市場企劃部就可以做多彩一點(diǎn)的會(huì)員日（特價(jià)、游戲、積分換禮、印花產(chǎn)品等等）互動(dòng)性多的；那么B由于沒有專門的市場部，那就做些可以在系統(tǒng)里固定的（雙倍積分、購物有禮）相對(duì)簡單的讓利活動(dòng)。
了解了會(huì)員日的基本信息后我們?cè)賮硭伎家粋�(gè)問題---如何做好會(huì)員日營銷？
首先我們的想明白我為什么要做會(huì)員日？
其次我們要如何設(shè)計(jì)會(huì)員日活動(dòng)？
最后日活動(dòng)做得有成效？
我們以A、門店做案例來分析為什么要做會(huì)員日，表面顯示都是因?yàn)楸粍?dòng)性的，A是因?yàn)楸粏蔚牝}擾，B是被客戶抱怨，其實(shí)深層次的原因是經(jīng)營發(fā)展的需要----經(jīng)營商品變成經(jīng)營顧客。
A門店為什么要做會(huì)員日
這是一個(gè)以終為始的思維，確定做這件事情目的，只有這樣才不至于讓自己接下來的動(dòng)作跑偏。我們?cè)谒伎既绾卧O(shè)計(jì)會(huì)員日活動(dòng)？會(huì)員權(quán)益中有一個(gè)用來衡量你能享受什么服務(wù)的標(biāo)尺是：積分，這個(gè)時(shí)候小積分有大用處！
我們弄清楚了為什要做會(huì)員互動(dòng)后，接下來就是設(shè)計(jì)會(huì)員日時(shí)間和設(shè)置會(huì)員日活動(dòng)了。
通過對(duì)為什么要做會(huì)員日的分析我們會(huì)發(fā)現(xiàn)單純的商品促銷活動(dòng)達(dá)不到我們做會(huì)員日的要求，需要更多類型的活動(dòng)支撐會(huì)員日，如圖：
vip會(huì)員積分管理是會(huì)員制營銷成功的關(guān)鍵，也是穩(wěn)定新會(huì)員的主要工作，vip積分管理分為兩部分，一是積分的產(chǎn)生;二是積分的使用。借助易商樂會(huì)員積分系統(tǒng)，商家可以在系統(tǒng)中提前設(shè)置好積分規(guī)則，這樣就能從容的做好vip積分管理工作。
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