核心提示：全景數(shù)字全高清網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)組網(wǎng)非常便捷，支持產(chǎn)品的即插即用，后端存儲設(shè)備和管理平臺對于前端智能化的管理，方便管理人員快速查找設(shè)備并且進(jìn)行相關(guān)設(shè)置和操作。

一、方案特點(diǎn)

一)高清智能數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)提升安防等級;

二)智能化中央管理平臺;

三)視頻分析助力可視化運(yùn)營;

四)異構(gòu)互聯(lián)平臺實現(xiàn)跨品牌、多終端互溶。

全景數(shù)字向來致力于高清視頻技術(shù)產(chǎn)品的創(chuàng)新，從最早的模擬機(jī)頂盒到后來的高清數(shù)字機(jī)頂盒，有著15年高清數(shù)字視頻技術(shù)的積累，在教育、酒店、金融、醫(yī)療等行業(yè)提供針對性解決方案。現(xiàn)如今，全景數(shù)字將多年的積累的經(jīng)驗移植到商超連鎖安防及智能應(yīng)用，力圖打造一套完整的端到端產(chǎn)品及行業(yè)解決方案，為用戶帶來定制化的增值服務(wù)。

二、安保、增值、管理

對于零售場所而言，安全技術(shù)防范系統(tǒng)已經(jīng)是必不可少的配置。不過，商超連鎖雖然屬于商業(yè)建筑，但是與酒店或銀行大樓等建筑物相比，其安防應(yīng)用還是有自身的特點(diǎn)與要求。在全景數(shù)字看來，目前商超連鎖行業(yè)針對安全防范系統(tǒng)主要有以下三大需求。

首先是最基礎(chǔ)的安全防范需求。安防系統(tǒng)為商超提供的是安全性的保障，解決超市內(nèi)日常經(jīng)營中的人、財、物的安全管理。隨著門店人口密度越來越較高，加上門店面積的擴(kuò)大，傳統(tǒng)的模擬視頻監(jiān)控系統(tǒng)難以覆蓋全，不易看清楚現(xiàn)場情況，商超對視頻的清晰度要求越來越高。此外，近年來公共安全事件的增加導(dǎo)致需要監(jiān)控系統(tǒng)對事件隱患進(jìn)行預(yù)警，變被動為主動，達(dá)到防患未然的目的，而且監(jiān)控應(yīng)用需求也在顯著增加，需要與多種上層應(yīng)用、報警等關(guān)聯(lián)。

商業(yè)運(yùn)營增值服務(wù)。在滿足安保需求的基礎(chǔ)上給用戶提供與商超運(yùn)營關(guān)聯(lián)的增值服務(wù)，包括人臉識別、客流統(tǒng)計、熱銷產(chǎn)品統(tǒng)計等融合到安防系統(tǒng)之中，提供安全保障的同時帶來商業(yè)運(yùn)營模式上的支持和價值。

跨區(qū)域的聯(lián)網(wǎng)需求。通常連鎖加盟店類型的企業(yè)店面分散，要作為一個整體進(jìn)行管理，方便企業(yè)的監(jiān)管中心能實時了解到前端各個店鋪的安全狀況、收銀情況、人員工作狀態(tài)情況等，起遠(yuǎn)程監(jiān)督的作用。例如：某分店在商場內(nèi)建設(shè)了自己的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，總部要對各個城市店內(nèi)視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行管理和監(jiān)看，甚至獲取一些有價值信息，這樣就需要聯(lián)成完整網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理。

三、商超連鎖運(yùn)營智能化

作為業(yè)界領(lǐng)先的智能高清視頻監(jiān)控產(chǎn)品及行業(yè)解決方案、系統(tǒng)應(yīng)用集成的提供商，全景數(shù)字擁有先進(jìn)的視頻處理技術(shù)和視頻分析技術(shù)，并為商超連鎖提供優(yōu)質(zhì)的安防產(chǎn)品、專業(yè)的解決方案與全面的服務(wù)，為客戶持續(xù)創(chuàng)造更大價值。

商超連鎖監(jiān)控可視化系統(tǒng)可視化系統(tǒng)典型的組網(wǎng)模式就是前端攝像機(jī)通過網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)連接到后端的存儲設(shè)備，存儲設(shè)備支持本地化存儲，也支持跨網(wǎng)絡(luò)集中存儲;后端管理分為解碼器、高清智能管理平臺、流媒體轉(zhuǎn)發(fā)、智能分析服務(wù)器組成完整系統(tǒng)。全景數(shù)字全高清網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)組網(wǎng)非常便捷，支持產(chǎn)品的即插即用，后端存儲設(shè)備和管理平臺對于前端智能化的管理，方便管理人員快速查找設(shè)備并且進(jìn)行相關(guān)設(shè)置和操作。

全景數(shù)字一直關(guān)注視頻的智能化應(yīng)用，并在視頻分析領(lǐng)域做出一些卓有成效的探索。全景數(shù)字商超連鎖可視化運(yùn)營解決方案可以基于采集到的人臉、**量、車牌，分析店鋪不同時間跨度客流、車流變化趨勢、規(guī)律和環(huán)比等信息，形成完整的數(shù)據(jù)給連鎖企業(yè)用戶。通過對比各店的數(shù)據(jù)，為用戶調(diào)整營銷策略和提升服務(wù)等經(jīng)營戰(zhàn)略提供精確的客流數(shù)據(jù)支持。

(一)客流統(tǒng)計：主要采集出入口的進(jìn)出人數(shù)，準(zhǔn)確率高，安裝簡單。因為客流統(tǒng)計是以出入口為核心區(qū)域，每天對于**量的進(jìn)出進(jìn)行分析形成報告。也可以對每個小時的**量進(jìn)行統(tǒng)計，讓商家知道什么時間段的**量是最大的;

(二)人臉識別：主要是利用人臉識別技術(shù)，采集和分析出入人員的身份，屬性(年齡、性別)，并根據(jù)員工庫的過濾，將每個人臉的身份打上標(biāo)簽。另一方面我們把人臉檢測做到了攝像機(jī)里，對所有進(jìn)出人員的面部信息進(jìn)行捕捉，把完整的面部特征上傳到后端服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、比對，對客戶群體進(jìn)行劃分。比如判斷客戶是否是VIP客戶來進(jìn)行一些針對性服務(wù)，增加商戶收益;

三)顧客興趣點(diǎn)分析：基于人數(shù)統(tǒng)計功能，計算出不同區(qū)域內(nèi)的人數(shù)，以人數(shù)最多的區(qū)域為顧客興趣熱點(diǎn)，為商家貨物鋪排提供建議;

重要信息疊加：收銀區(qū)域監(jiān)控，除了傳統(tǒng)模式記錄視頻圖像以外，將掃碼貨物的名稱、價格、條形碼識別出來并以大字體疊加在視頻畫面上，一方面記錄分析消費(fèi)習(xí)慣，另一方面有效地避免了后續(xù)的糾紛處理;

四)數(shù)據(jù)抽取云存儲：將全國各地不同分店的客流數(shù)據(jù)、VIP客戶信息、熱點(diǎn)商品信息上傳到云服務(wù)器，實現(xiàn)用戶無縫調(diào)取與使用;

五)門店操作簡單便捷：對于門店的一線營業(yè)員，不需要了解太專業(yè)的設(shè)備操作�？芍苯油ㄟ^**對設(shè)備進(jìn)行相關(guān)操作，完成日常需求功能。

四、視頻監(jiān)控云平臺做后盾

深圳云事通網(wǎng)絡(luò)有限公司全景數(shù)字商超連鎖視頻監(jiān)控解決方案以中央管理系統(tǒng)視頻監(jiān)控云平臺為核心。平臺負(fù)責(zé)管理和配置無限路數(shù)的高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)、編碼器、網(wǎng)絡(luò)視頻錄制服務(wù)器、解碼器、視頻會議服務(wù)器、車牌人臉識別服務(wù)器等核心設(shè)備。其集成了實時預(yù)覽、錄像回放、預(yù)案定義、電子地圖的編輯瀏覽以及車牌識別、應(yīng)急指揮等一系列特色管理功能。此外，視頻監(jiān)控云平臺還支持視頻同步實時預(yù)覽和回放;支持遠(yuǎn)程云臺控制;支持遠(yuǎn)程事件報警及響應(yīng);支持按時間、事件的方式進(jìn)行錄像搜索等。

一)端到端高清技術(shù)，編碼參數(shù)動態(tài)調(diào)整

從前端采集，到管理平臺，到網(wǎng)絡(luò)云存儲再到解碼大屏輸出，全部采用高清技術(shù)。最大程度保證高清監(jiān)控的投資效果。在不啟停錄像、網(wǎng)傳的情況下，調(diào)整的編碼參數(shù)即生效。3G監(jiān)控系統(tǒng)中，靜止的監(jiān)控場景，可以采用降低錄像的分辨率、圖像質(zhì)量、碼率和幀率的方法，使錄像保持在很低的碼率，而在圖像發(fā)生變化時可以提高錄像的分辨率、質(zhì)量、碼率和幀率，實現(xiàn)高質(zhì)量的錄像。插幀技術(shù)保證對于3G網(wǎng)絡(luò)帶寬不足的環(huán)境，設(shè)備傳輸?shù)囊曨l可以丟幀以適應(yīng)低帶寬，由平臺進(jìn)行插幀恢復(fù)，恢復(fù)視頻質(zhì)量。

二)多業(yè)務(wù)集成，高可靠的數(shù)據(jù)存儲方案，全面的安全保障措施

全景數(shù)字CMS管理平臺全實現(xiàn)視頻監(jiān)控、入侵報警、客流統(tǒng)計、人臉識別等業(yè)務(wù)子系統(tǒng)集成，方便用戶統(tǒng)一管理。前端設(shè)備存儲與中心機(jī)房云存儲相結(jié)合，既保證存儲性能，也考慮網(wǎng)絡(luò)的適應(yīng)性，同時還照顧到安保人員的操作習(xí)慣。我們最新采用的是單機(jī)48盤位垂直插入設(shè)備，該設(shè)備相對于傳統(tǒng)橫插設(shè)備托架結(jié)構(gòu)進(jìn)行了修改，保證產(chǎn)品很好的抗震性，數(shù)據(jù)的安全性能得到保證。

另外，相對于單托架雙硬盤的存儲設(shè)備來說，保證熱插拔時能做到一一對應(yīng)。充分利用網(wǎng)絡(luò)隧道、H.264視音頻壓縮算法、防火墻/VPN、權(quán)限管理、安全認(rèn)證等技術(shù)，保證監(jiān)控系統(tǒng)和錄像資料不被越權(quán)使用和破壞。

三)多級平臺對接，多廠商設(shè)備接入，多線路支持

可實現(xiàn)與總部上級監(jiān)管平臺對接，便于出現(xiàn)應(yīng)急事件時的統(tǒng)一應(yīng)急聯(lián)動。平臺默認(rèn)支持多家品牌的前端設(shè)備及DVR接入，其它廠商提供設(shè)備SDK也可迅速移植。從前端到后端存儲目前我們支持國內(nèi)行業(yè)里比較通用的ONVIF標(biāo)準(zhǔn)。

商超連鎖企業(yè)無論在哪個地域、模擬或者數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)硬盤錄像機(jī)或者高清數(shù)字產(chǎn)品，還是模擬轉(zhuǎn)數(shù)字的編碼設(shè)備，都可以對接到全景數(shù)字的平臺。連鎖企業(yè)總部可以在不對前端進(jìn)行大規(guī)模改造的情況下，對前端設(shè)備進(jìn)行集中的網(wǎng)絡(luò)化管理，降低運(yùn)營成本。服務(wù)器可以部署在多線路機(jī)房，不同網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商下的設(shè)備和用戶能夠通過對應(yīng)的線路使用平臺。

四)客流統(tǒng)計、人臉識別等數(shù)據(jù)分析精細(xì)化權(quán)限管理

通過對客流統(tǒng)計、人臉識別等功能進(jìn)行現(xiàn)場統(tǒng)計，同時支持上傳到云端服務(wù)器進(jìn)行存儲和數(shù)據(jù)分析，操作模式更加直觀和方便。系統(tǒng)可按級、按域、按優(yōu)先級對用戶權(quán)限實施精細(xì)化管理，設(shè)定管理員權(quán)限和用戶權(quán)限，權(quán)限管理的精細(xì)程度可達(dá)到通道級別，用戶只能訪問權(quán)限范圍內(nèi)的視頻資源。當(dāng)設(shè)備產(chǎn)生報警時，報警服務(wù)器可以向管理平臺發(fā)送報警信息，用戶可以通過手機(jī)鏈接打開視頻，并聯(lián)動中心存儲錄像。

五)車牌識別、人臉檢測輔助用戶管理服務(wù)

車牌識別方便于用戶對停車場的管理，同時對整個車輛進(jìn)出情況包括車流量進(jìn)行統(tǒng)計。人臉檢測是基于實時的視頻檢測，用傳統(tǒng)的高清視頻攝像機(jī)對人臉進(jìn)行采集。便于商戶更好的掌握客戶的信息，再根據(jù)后續(xù)的數(shù)據(jù)分析和處理對客戶提供針對性的服務(wù)或產(chǎn)品。

六)異構(gòu)互聯(lián)平臺實現(xiàn)跨區(qū)域互聯(lián)

異構(gòu)互聯(lián)平臺是基于接口的二次開發(fā)，其實是一個智能網(wǎng)關(guān)的產(chǎn)品。一些商超連鎖對于各地之間的網(wǎng)絡(luò)連接有很急切的需求，他們有個共同的問題就是帶寬不夠，通常只有2M左右。而一個店面的監(jiān)控點(diǎn)位在四個左右，四個點(diǎn)位即使采用720P即實時25幀數(shù)據(jù)來傳輸，其傳輸碼率也要8M，因此2M的帶寬不足以支持他們來做網(wǎng)絡(luò)連接。

另外用戶還有公網(wǎng)穿透的需求，要求總部能訪問分布的設(shè)備甚至調(diào)看錄像。我們的智能網(wǎng)關(guān)設(shè)備就是為了幫助用戶解決這些問題，首先它可以對高清視頻圖像進(jìn)行二次編碼，無論是否全景數(shù)字設(shè)備或其他廠商設(shè)備都可以進(jìn)行有效兼容接入。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)狀況實時的把原有的視頻碼流轉(zhuǎn)換成適合網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)拇a流，實現(xiàn)跨網(wǎng)段訪問。

七)可視化運(yùn)營，突破重圍

深圳云事通網(wǎng)絡(luò)有限公司深耕視頻應(yīng)用的全景數(shù)字打造的商超可視化運(yùn)營解決方案，基于多維度多方面的為商超提供服務(wù)，從商超的安全，到顧客的分析，再到運(yùn)營監(jiān)督?其無疑彌補(bǔ)了傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)的天生缺陷。商超連鎖企業(yè)基于視頻監(jiān)控可視化、智能化的方式，可以更加細(xì)致的關(guān)注顧客、分析顧客、經(jīng)營顧客。很顯然，在為自身客戶群提供更有效、更貼心的服務(wù)，并創(chuàng)造更好的銷售環(huán)境、更好的購物體驗的同時，連鎖企業(yè)勢必也能打出非常漂亮的業(yè)績，在競爭白熱化的零售市場中突出重圍。