其實(shí),便利店從來就不是舶來品。遍布城鄉(xiāng)各個(gè)角落的小賣部、夫妻店就是便利店的前身,玩具槍、泡泡糖、冰棍,曾經(jīng)留下多少兒時(shí)美好的記憶。只是美國人創(chuàng)造了連鎖的方式去經(jīng)營便利店,再經(jīng)日本人的精益管理思想,便利店發(fā)揚(yáng)光大,以一個(gè)嶄新的姿態(tài)來到國人的生活中。
從大賣場模式的衰落開始,便利店日益惹人注目。外資便利店紛紛涌入中國,動(dòng)輒提出千店計(jì)劃、萬店計(jì)劃,甚至妄言中國的便利店規(guī)模將不下十萬。一時(shí)間各種資本紛紛涌入便利店領(lǐng)域,各種關(guān)于便利店的創(chuàng)業(yè)熱潮也是此起彼伏,各大超市也提出了自己的便利店計(jì)劃。
但是,抹去便利店身上的光環(huán),卻發(fā)現(xiàn)鮮有盈利者。甚至很多資金實(shí)力不足的,已經(jīng)扛不住持續(xù)的虧損而倒閉或者被收購。各種創(chuàng)業(yè)的便利店品牌,無不是在苦苦探索。
包括日資便利店品牌,如全家、羅森、SEVEN,在日本獲得成功后進(jìn)入中國,妄圖在中國再展宏圖。紛紛將日本成熟的便利店運(yùn)營管理機(jī)制引入中國,瘋狂的跑馬圈地。但直至現(xiàn)在,也只不過在少數(shù)的一線城市布局,并持續(xù)處于虧損狀態(tài)。據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)數(shù)據(jù),日本便利店日均銷售3萬元以上,美國、加拿大及臺(tái)灣地區(qū)的便利店日均銷售也超過1萬元,而中國的便利店日均銷售不足5000元,可見其中之差距和中國便利店的盈利困境。
日本便利店是世界范圍內(nèi)經(jīng)營最為成熟的,在中國也是經(jīng)營管理最完善的,因此成為眾多便利店紛紛效仿的對象。日本便利店行業(yè)的繁盛,也一直刺激著苦苦探索中的國人。
殊不知,日本的便利店發(fā)達(dá)和成熟是根源于日本特殊的國情的。日本國土狹小,人口多,人口密度非常大,是中國的近三倍(日本東京是中國北京人口密度的五倍)。再加上日本高度的城市化水平---日本的城市化率是93%,而中國不到60%。這樣的國情不僅是中國,甚至是歐洲、美國都不具備的,它造就的日本便利店的繁榮,又是多少可以值得我們憧憬的?
基于特殊的國情,美國、歐洲發(fā)展出來了大賣場,那么中國呢?便利店在中國會(huì)有多大的市場呢?很多人以日本多少人有一家便利店、美國多少人有一家便利店,去衡量中國或者一個(gè)城市應(yīng)該有多少家便利店?墒牵欠窨紤]到中國的人口密度、城市化水平,尤其是生活習(xí)慣。
這是其一,應(yīng)該慎重對待便利店的規(guī)模。當(dāng)然,便利店作為一種零售模式,滿足人們生活的一部分,也是有他存在的土壤的。尤其是日本便利店的經(jīng)營思維,更是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。但是國人包括日本人在中國的便利店,一直將日本便利店作為經(jīng)營的標(biāo)桿,學(xué)習(xí)日本店里店的管理技術(shù)、商品結(jié)構(gòu)等等。但是包括日本的便利店在內(nèi),并沒有取得如日本本土一樣的經(jīng)營業(yè)績,這是為什么呢?
在此想到兩個(gè)經(jīng)歷。一個(gè)是去年到日本考察的時(shí)候,走了幾個(gè)城市,包括一些城鎮(zhèn)。與國內(nèi)不同的是,所有地方都沒有發(fā)現(xiàn)早點(diǎn)車或者隨處可見的小餐館。如果走在路上餓了,想找個(gè)地方吃東西真不是件容易的事情。街道兩邊,更沒有像國內(nèi)已一樣的隨處可見的煙酒店、小賣部。另外一個(gè)就是去今年夏天去南京的經(jīng)歷。當(dāng)時(shí)我們到的時(shí)候是晚上九點(diǎn)多,想找個(gè)地方吃晚餐。但去的地方到處都是燒烤、龍蝦什么的,沒有找到我們希望吃到的米飯、面條。正好碰到了一個(gè)羅森,把最后的兩個(gè)盒飯買了,作為我們的晚餐。有趣的是,當(dāng)時(shí)很多人在排隊(duì)買盒飯,甚至有兩個(gè)人在我們后面進(jìn)去,結(jié)果都沒有買到。
在日本,社區(qū)商業(yè)并沒有中國這樣發(fā)達(dá),所以人們只能到便利店解決一些簡單的生活需求,如早餐,甚至午餐、晚餐也能在便利店解決。這也就是為什么日本便利店鮮食銷售達(dá)到百分之六十并且有如此好的業(yè)績。但是,國內(nèi)隨處可見早餐車、面館、快餐店等,注定了便利店不會(huì)有這么多的客流。當(dāng)然,一些管理比較規(guī)范的新區(qū),沒有早餐車和飯館空間的地方,或者可以為便利店提供機(jī)會(huì)。
面臨這樣的條件便利店沒有生存空間了嗎?答案也是否定的,其實(shí)我們可以思考一個(gè)問題,中國的便利店一定要完全模仿日本嗎?便利店不能賣油條,包子,餛飩嗎?這正是中國人最喜歡的早餐。
老鄉(xiāng)雞開始早餐項(xiàng)目以來,雖然價(jià)格比較高,但是憑借干凈的衛(wèi)生、合適的口味,贏得了消費(fèi)者的歡迎。可以預(yù)見,在中國便利店取得突出成就的企業(yè),一定是在這個(gè)方面有所突破的企業(yè)。其實(shí)像包子、餛飩等,目前都已經(jīng)有了中央廚房式的操作實(shí)踐,就看如何與便利店融合起來。
綜上而言,便利店在中國也是有市場的,不過便利店最關(guān)注的競爭對手和市場環(huán)境應(yīng)該是附近的社區(qū)商業(yè)情況,尤其是餐館情況;便利店的商品結(jié)構(gòu)可以參考日本模式,但必須在適合國人生活習(xí)慣的情況下進(jìn)行突破;不能太高估便利店在中國的規(guī)模的發(fā)展速度,畢竟中國的社區(qū)商業(yè)環(huán)境是好于日本的,連鎖便利店在其中長足發(fā)展還是需要一定的時(shí)間,去做社會(huì)變遷(如住房下不能開餐館的規(guī)定、更加嚴(yán)格的道路管理限制早餐車等,可能會(huì)為便利店帶來更多的機(jī)會(huì)。但這還是在某些區(qū)域,并需要一段時(shí)間去完成)。
總而言之,在中國做便利店,不能求快,不能好高騖遠(yuǎn),根據(jù)社會(huì)發(fā)展情況及人們生活習(xí)慣,扎實(shí)穩(wěn)進(jìn)才能腳踏實(shí)地,長遠(yuǎn)發(fā)展。(筆者更多文章請關(guān)注微信公眾號(hào):零售思錄)
- 該帖于 2018/9/26 18:58:00 被修改過