聯(lián)商網(wǎng)消息:2017年,注定是實(shí)體零售業(yè)變革最大、最快的一年。
作為新零售元年,新風(fēng)口,新技術(shù),新物種,新玩法在今年不斷涌現(xiàn)。
這一年來,永輝超級物種、天虹sp@ce、新華都海物會(huì)、步步高鮮食演義、百聯(lián)RISO、大潤發(fā)優(yōu)鮮、世紀(jì)聯(lián)華·鯨選等新零售物種相繼出爐;物美、華潤萬家、蘇果等新零售升級門店也紛紛亮相。
至此,2017年傳統(tǒng)商超的10大新零售樣本也正式誕生。
《聯(lián)商網(wǎng)》盤點(diǎn)了這10家傳統(tǒng)商超2017年的十大新零售創(chuàng)新,究竟誰更有優(yōu)勢,誰又能在2018年迎來全面爆發(fā)?
一、永輝超級物種
首店位置:福建福州鼓樓區(qū)福州廣場東北側(cè)
經(jīng)營面積:500㎡+
開業(yè)時(shí)間:2017年1月1日
主要特色:作為多重餐廳的結(jié)合模式,超級物種提供新鮮、安全、高性價(jià)比的全球優(yōu)質(zhì)食材,打造超級美食夢工場,融合了永輝目前孵化的8個(gè)產(chǎn)物:鮭魚工坊、波龍工坊、盒牛工坊、麥子工坊、詠悅匯、生活廚房、健康生活有機(jī)館、靜候花開花藝館。
其中,鮭魚工坊是一家以三文魚為主線的體驗(yàn)店;波龍工坊是引進(jìn)來自加拿大和美國的鮮活波龍;盒牛工坊依托永輝全球供應(yīng)鏈資源經(jīng)營進(jìn)口牛肉,提供現(xiàn)切現(xiàn)煎、原汁原味牛排的體驗(yàn)店;麥子工坊主打手感烘培,健康自然的軟歐包;詠悅匯、生活廚房、健康生活有機(jī)館、靜候花開花藝館則是永輝利用全球供應(yīng)鏈資源把紅酒、飲食輔料、有機(jī)產(chǎn)品和鮮花等消費(fèi)者生活密切相關(guān)的產(chǎn)品,進(jìn)行品類集中意境陳列銷售。
業(yè)內(nèi)評價(jià):超級物種的誕生是永輝16年來不斷孵化與進(jìn)化的產(chǎn)物,這也是永輝繼紅標(biāo)店、綠標(biāo)店、精標(biāo)店、會(huì)員店之后的第五個(gè)業(yè)態(tài)。之所以取名“超級物種”,是因?yàn)槌壩锓N就是未來超市+餐飲,讓消費(fèi)者更能尋味未來生活。
永輝能在競爭激烈的零售市場以生鮮打出自己的一片藍(lán)海,每一次出招都是應(yīng)時(shí)應(yīng)景。這種未來超市+餐飲的全新業(yè)態(tài)是互聯(lián)網(wǎng)化和全球化的結(jié)果,是體驗(yàn)消費(fèi)發(fā)展的必然選擇,而永輝在全球商品供應(yīng)鏈優(yōu)勢和生鮮管控的水平則使其業(yè)態(tài)蝶變成為必然。
二、天虹sp@ce
首店位置:深圳華強(qiáng)北商圈的深南天虹商場二層
經(jīng)營面積:3000㎡
開業(yè)時(shí)間:2017年1月21日
主要特色:天虹sp@ce以“Life-style”為本的生活空間,與追求品質(zhì)生活的顧客分享都會(huì)生活的內(nèi)涵,共創(chuàng)“Natural Lifestyle”的生活方式。其商品結(jié)構(gòu)聚焦國際化、年輕化及有機(jī)健康。把“餐廳”納入超市,并設(shè)置時(shí)尚舒適的就餐休息區(qū),滿足都市顧客對美食的追求,對一日三餐多樣化的需求、對餐飲品質(zhì)和便利的需求。
該店擁有6000余種進(jìn)口商品和500余種有機(jī)商品,店內(nèi)每個(gè)區(qū)域設(shè)置融入產(chǎn)品試吃、產(chǎn)品故事和使用方法介紹的體驗(yàn)區(qū)。此外,依托天虹官方APP“虹領(lǐng)巾”,線上線下緊密融合;線上“天虹到家”業(yè)務(wù)滿足顧客線上購買需求,支持門店商品超市直送,2小時(shí)內(nèi)送到家。
業(yè)內(nèi)評價(jià):天虹推出的sp@ce業(yè)態(tài),從零售邏輯上打破超市以“商品群”為導(dǎo)向的售賣思維,開始聚焦消費(fèi)者“生活區(qū)塊場景”。
當(dāng)前,國內(nèi)零售商家前赴后繼涉足高端或精品超市業(yè)態(tài),面對激烈的市場競爭,sp@ce乍一亮相就顯示出天虹近幾年變革轉(zhuǎn)型的魄力,以差異化品牌定位將自己與其他超市區(qū)分開來。
三、新華都海物會(huì)
首店位置:福建福州鼓樓區(qū)五四路華城國際5樓
經(jīng)營面積:5000㎡
開業(yè)時(shí)間:2017年5月10日
主要特色:海物會(huì)是以餐飲為主,售賣綠色無公害品質(zhì)食材為輔的“餐飲+超市”業(yè)態(tài),將打造海鮮集市、美食集市、主題餐飲、超市、空間美學(xué)于一體的全新商業(yè)模式。
同時(shí),海物會(huì)把海鮮餐飲作為經(jīng)營的重頭戲,以海鮮集市、美食集市為出發(fā)點(diǎn),突出菜系、菜品豐富,主打粵菜、閩菜、川湘菜、日本料理等;專門聘請香港知名廚師烹飪,對食材、調(diào)味品都有極致的追求,在中午10:00—14:00還能吃到各類精致廣式茶點(diǎn),給消費(fèi)者更多的選擇。
業(yè)內(nèi)評價(jià):海物會(huì)定位成新華都創(chuàng)新小業(yè)態(tài)餐飲孵化器,是根據(jù)消費(fèi)受眾的需求,組合、調(diào)配出可以獨(dú)立開店的新業(yè)態(tài)。海物會(huì)也可和新華都大賣場、百貨、購物中心等業(yè)態(tài)攜同、組合發(fā)展,是能對后者起到“引流效應(yīng)”的新零售業(yè)態(tài)。
此外,海物會(huì)將集市,超市和餐飲結(jié)合起來,是逛的餐飲,視覺和嗅覺的超市,毫無疑問是一種業(yè)態(tài)創(chuàng)新的方式,F(xiàn)在面對線上購物的挑戰(zhàn),實(shí)體店的核心經(jīng)營戰(zhàn)略是集客,只有集客才是核心競爭力,所以這種多業(yè)態(tài)融合將會(huì)不斷探索和發(fā)展。
四、步步高鮮食演義
首店位置:湖南長沙楓林三路與東方紅路交匯處的梅溪新天地
經(jīng)營面積:230㎡
開業(yè)時(shí)間:2017年6月25日
主要特色:鮮食演義是新零售的餐飲項(xiàng)目,是步步高新零售業(yè)務(wù)創(chuàng)新的一個(gè)模塊。新零售依托云猴精選APP鏈接線下與線上客戶。云猴精選是在云猴到家APP上做的升級,從生鮮,食品,進(jìn)口,自有品牌等緯度精選了線下3000SKU,為提供給周邊3-5KM社區(qū)顧客品質(zhì)生活的解決方案。線上下單,門店發(fā)貨,最快30分鐘達(dá)。
鮮食演義在云猴精選APP上是一個(gè)美食快賣頻道,同時(shí)在線下與生鮮食材聯(lián)動(dòng),給顧客最便捷的美食體驗(yàn),顧客可以直接買成品或買食材,現(xiàn)場加工。為了提升線下購物體驗(yàn),節(jié)省購物收銀排隊(duì)的時(shí)間,步步高又自主開發(fā)了“掃碼購”小程序,顧客可以邊逛邊下單付款,由快速通道離店。
業(yè)內(nèi)評價(jià):2017年是步步高轉(zhuǎn)型新零售商業(yè)集團(tuán)的試水之年。鮮食演義被定義為步步高最新一代精品超市3.0版,將打造線上線下全時(shí)段立體消費(fèi)模式。
而鮮食演義與其說是步步高“精品超市+品質(zhì)餐飲+云猴精選APP”的新零售業(yè)態(tài),到不如說是步步高全球供應(yīng)鏈的再升級,是步步高拿全球供應(yīng)鏈優(yōu)勢來迎合未來消費(fèi)趨勢必然選擇。
五、百聯(lián)RISO
首店位置:上海浦東新區(qū)張楊路655號(hào)的華聯(lián)商廈內(nèi)
經(jīng)營面積:3200㎡
開業(yè)時(shí)間:2017年6月26日
主要特色:RISO意在還原生活的本來味道,在意大利語中是“米”的涵義。該概念店最大的特點(diǎn)是一個(gè)“融”字,空間與場景的融合,輕食與品質(zhì)的融合,線上與線下的全渠道融合,美食與購物的多業(yè)態(tài)融合。
作為百聯(lián)集團(tuán)新零售發(fā)現(xiàn)店,RISO提出“輕食 有味”的生活理念和以人為本的生活空間。門店一樓主要經(jīng)營品類以生鮮的烘焙、水果、水產(chǎn)和日配飲料等為主,另外為顧客設(shè)置休閑堂吃區(qū);二樓則設(shè)置加工廚房、紅酒與酒具以及日用品。RISO將打造“鮮食+美食+樂食”為主題的特色餐飲,同時(shí)還融合“超市+餐飲+書籍+音樂”的四不像業(yè)態(tài)。
業(yè)內(nèi)評價(jià):作為中國最大的多元化全業(yè)態(tài)零售集團(tuán),百聯(lián)集團(tuán)正在創(chuàng)新求變。RISO的亮相是百聯(lián)集團(tuán)新零售轉(zhuǎn)型的又一里程碑。百聯(lián)此番是以全渠道聯(lián)動(dòng),定義“城市輕生活”,賦予新零售回歸本源的初衷。
RISO第一家店是集團(tuán)在新零售發(fā)展道路中尋覓和探索的階段性成果,是一次零售本質(zhì)的回顧,更是一次新零售的再出發(fā)。百聯(lián)集團(tuán)這艘零售航母,正在通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的開發(fā)應(yīng)用,引領(lǐng)整個(gè)零售業(yè)態(tài)的整合創(chuàng)新,并開啟新型智慧場景的消費(fèi)體驗(yàn)。
六、大潤發(fā)優(yōu)鮮
首店位置:大潤發(fā)上海楊浦店
經(jīng)營面積:約10000㎡
開業(yè)時(shí)間:2017年7月7日
主要特色:大潤發(fā)優(yōu)鮮包含5000個(gè)sku,主要以生鮮食品為主,經(jīng)營品類涵蓋生鮮、進(jìn)口食品、日用百貨、快消等分類。在商品選擇上,飛牛優(yōu)鮮均選擇滿足家庭日常生活需要的品類,對部分品類進(jìn)行了選品升級,引進(jìn)了更多進(jìn)口、中高端商品。飛牛優(yōu)鮮有獨(dú)立的APP,但飛牛網(wǎng)帳號(hào)可直接登錄飛牛優(yōu)鮮,進(jìn)行在線購買,1小時(shí)左右就能收到購買的商品。顧客也可以在線下直接購買。
首家飛牛優(yōu)鮮是在大潤發(fā)楊浦店內(nèi)改建上線的,門店展示部分與大潤發(fā)楊浦店重合,以店為倉,從前端揀貨到后庫的裝箱,都是由物流帶來傳送,這套設(shè)備在傳統(tǒng)大型商超使用尚屬首次。
業(yè)內(nèi)評價(jià):大潤發(fā)作為超市一哥,服務(wù)消費(fèi)者二十余年,品牌口碑深入人心,且大潤發(fā)自身定位一直是致力于成為社區(qū)的好鄰居。相較于沃爾瑪和家樂福的謹(jǐn)慎行事,在探索新模式上方面,擁有大潤發(fā)和歐尚兩大品牌的高鑫零售更愿意先行一步。
七、世紀(jì)聯(lián)華·鯨選
首店位置:原杭州世紀(jì)聯(lián)華西湖文化廣場店
經(jīng)營面積:20000㎡
開業(yè)時(shí)間:2017年8月15日
主要特色:鯨選未來店在負(fù)一層布局了星巴克咖啡、書店、各類生活館、網(wǎng)易嚴(yán)選和網(wǎng)易味央的體驗(yàn)店;負(fù)二層則是匯聚生鮮、洗護(hù)、美妝、輕重餐飲等品類,并在門店內(nèi)設(shè)置4個(gè)就餐區(qū)。
在鯨選未來店,科技、藝術(shù)、購物、美食、全球購、1小時(shí)送達(dá)等等一切皆有可能。為了給消費(fèi)者不同于傳統(tǒng)超市倉庫式購物的全新體驗(yàn),鯨選未來店將智能新科技、全球美食、超人娛樂和精品家居等以“精品館”的形式進(jìn)行布局。
業(yè)內(nèi)評價(jià):傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型升級正在成為常態(tài),深耕浙江區(qū)域20多年的聯(lián)華華商也一直在積極轉(zhuǎn)型。鯨選是5000方以上大賣場的升級方向之一,聯(lián)華華商旗下的綜合超市、標(biāo)準(zhǔn)超市也將有新的嘗試。從杭百批到百貨店到超市、精品超市,再到green&health、鯨選,這些都是聯(lián)華不斷的迭代更新的過程。
八、物美聯(lián)想橋店、金寶街店
門店位置:北京海淀中關(guān)村東路(聯(lián)想橋店)、北京朝陽建外大街建國門北大街(金寶街店)
經(jīng)營面積:/
開業(yè)時(shí)間:2017年10月25日
主要特色:店內(nèi)裝飾進(jìn)行了全面的改造,加強(qiáng)了陳列布局和商品規(guī)劃,改變了原有大賣場整體空間比較凌亂的局面。提升了鮮食的占比,在原有零點(diǎn)售賣的基礎(chǔ)上還推出現(xiàn)場售賣、現(xiàn)場加工、現(xiàn)場烹飪的堂食餐飲,新增的吃貨街包含蝦兵蟹將、北歐漁場、面包圖書館和牛排市4個(gè)區(qū)域。在原有基礎(chǔ)上引進(jìn)了更多進(jìn)口品牌,同時(shí),“自由購”免去了排隊(duì)收銀的環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)逛著、買著、走著、聊著的購物場景。
業(yè)內(nèi)評價(jià):兩家店的升級是物美本年度重要的項(xiàng)目,顛覆了傳統(tǒng)超市的理念,體現(xiàn)了“新零售、新體驗(yàn)、新生活”的新商業(yè)概念。通過打造諸多個(gè)性化空間進(jìn)一步優(yōu)化客群,提升消費(fèi)、增強(qiáng)服務(wù)。在線上多點(diǎn)傳遞快捷生活的同時(shí)與現(xiàn)有實(shí)體零售業(yè)態(tài)融合,并優(yōu)化創(chuàng)新,開創(chuàng)新零售時(shí)代下的新場景革命,讓消費(fèi)者體會(huì)到新零售、新體驗(yàn)、新生活。
九、華潤萬家Ole’合生匯店
門店位置:北京朝陽合生匯
經(jīng)營面積:2500㎡
開業(yè)時(shí)間:2017年12月22日
主要特色:門店內(nèi)新增加了“牛扒吧”、“咖啡吧”、“酒吧”以及“概念廚房”四個(gè)模塊。其中,牛扒吧引入了澳洲牛肉的現(xiàn)場烹飪,并提供吧臺(tái)和餐椅,消費(fèi)者可以現(xiàn)場點(diǎn)餐食用;咖啡吧與酒吧部分也都設(shè)置了吧臺(tái)與餐椅,消費(fèi)者現(xiàn)場享用的酒和咖啡的原品均可在超市內(nèi)購買到;概念廚房約為20平方米,包括講師操作臺(tái)、學(xué)員操作臺(tái)等設(shè)施,每周會(huì)不定時(shí)開展各類烹飪課、品鑒課等活動(dòng),Ole’會(huì)員可以使用積分兌換參加。
業(yè)內(nèi)評價(jià):華潤萬家在大賣場業(yè)態(tài)以外的高端精品超市市場可謂野心不小。除了blt、Ole’之外,還有其他品牌嘗試,如定位于中高端社區(qū)的“V+城市精品超市”,以及2016年成立的更靈活的“縮小面積版blt”的blt express。合生匯門店則是Ole’在北京市的首次新零售嘗試。
十、蘇果奧體廬山路店
門店位置:新安江街78號(hào)蘇瑞
經(jīng)營面積:6600㎡
開業(yè)時(shí)間:2017年12月28日
主要特色:該店超市面積6600平米,其中生鮮區(qū)域1700平米,設(shè)有中式、西式、日料等7家食堂檔口,生鮮區(qū)新增鮮活海產(chǎn),引進(jìn)帝王蟹、澳龍等進(jìn)口、國產(chǎn)中高檔品種60多個(gè),提供現(xiàn)點(diǎn)、現(xiàn)加工服務(wù)。
業(yè)內(nèi)評價(jià):在消費(fèi)升級趨勢下,蘇果對大賣場新體驗(yàn)的打造、鮮活農(nóng)產(chǎn)品、海產(chǎn)品的提檔,以及增加食堂等互動(dòng)性餐飲,吸引了更多年輕家庭進(jìn)店消費(fèi)。
《聯(lián)商網(wǎng)》評論:
2017年,我們看到了門店客流提升、體驗(yàn)加強(qiáng)、服務(wù)升級;看到了經(jīng)營業(yè)績回暖、股價(jià)攀升、市值增加;我們還看到了線上線下融合加速、創(chuàng)新突破、合作升級……
實(shí)體零售轉(zhuǎn)型創(chuàng)新已經(jīng)上升到了一個(gè)新的臺(tái)階。
當(dāng)然,這種創(chuàng)新目前還處于探索階段,未來還有待于時(shí)間檢驗(yàn)。
因此,要想在這場大變革中率先露出頭角,還在于自身的內(nèi)功修為。歸根到底,還是要回歸到商品和服務(wù)本身。
(來源:聯(lián)商網(wǎng) 崔旭升)