文 | 曾響鈴

來源 | 科技向令說（xiangling0815）

2017年12月23日，占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)垂直招聘行業(yè)最大市場份額的拉勾網(wǎng)在杭州湖畔大學(xué)舉辦一年一度的雇主盛典，冠之以“湖畔論道”的主題，旗幟看起來十分高大上。這次盛典發(fā)布了拉勾網(wǎng)《2017互聯(lián)網(wǎng)職場白皮書》。白皮書顯示，2017行業(yè)變遷和人才流動劇烈，而且2018會更激烈。

在“論道”過程中，針對未來的招聘市場狀況，拉勾網(wǎng)透露其2018年要賦能企業(yè)及HR擁有更強(qiáng)大“招聘力”的愿景，并宣布了拉勾網(wǎng)賦能“招聘力”的三個動作：全網(wǎng)招聘聯(lián)盟、招聘協(xié)作小程序以及“HR前沿社”。 

拉勾董事長許單單在開場致辭中表示，2018年拉勾將會更加注重優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)人，吸引這些人成為拉勾的用戶，要向互聯(lián)網(wǎng)公司輸送更多的優(yōu)質(zhì)人才。拉勾網(wǎng)似乎有意用這樣一次盛典傳遞HR的新思維，以“招聘力”替代招聘、以“人才品牌”升級“雇主品牌”。

只是，拉勾網(wǎng)推陳出新的招聘新思維到底靠不靠譜，未來的互聯(lián)網(wǎng)垂直招聘企業(yè)級市場真的會買“招聘力”的賬嗎？

招聘聯(lián)盟+招聘協(xié)作小程序+ HR前沿社，拉勾耍了三板斧

招聘是一個很古老的領(lǐng)域了，看起來簡單的“篩選-面試（或有筆試）-評價”三部曲做起來卻不那么容易，作為管理學(xué)的一個分支，HR是典型的入門易精通難，多年來各種理論層出不窮。

不過，這也給了互聯(lián)網(wǎng)招聘更大的發(fā)揮空間，畢竟，“池子深，大魚才好游弋”。也因此，往下能挖出更多出彩的東西來，行業(yè)總還會有新的機(jī)會，拉勾頻頻的動作就是基于這個邏輯。

例如，針對HR人員瀏覽器被各個招聘平臺塞滿的收藏夾，拉勾在拉勾云人事上做了一個“招聘聯(lián)盟”， 把招聘領(lǐng)域極具號召力的招聘網(wǎng)站——中華英才、58同城等都聚合到拉勾云人事的后臺，希望實現(xiàn)HR不用每天早上打開各個平臺看簡歷量、所有渠道的簡歷都可以通過拉勾云人事匯總輸出，工作方式得到簡化的目的。

不止于此，拉勾云人事還宣稱要做全網(wǎng)的招聘聯(lián)盟，也即不只是局限于那些典型的以招聘為己任的平臺，把互聯(lián)網(wǎng)人更�；斓娜ψ幽依ㄟM(jìn)來。倘若需要招聘一個產(chǎn)品經(jīng)理，HR在拉勾云人事上發(fā)布招聘信息可以同步到拉勾網(wǎng)、中華英才這些平臺，如果有需要，這些信息也可以被一鍵轉(zhuǎn)到人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等“產(chǎn)品經(jīng)理”更愛混的圈子。

本質(zhì)上，這是把當(dāng)下HR主動在各類微信、QQ群、論壇上發(fā)招聘信息的動作歸集起來并做了更多的資源聚合，并讓操作有一定簡化。拉勾網(wǎng)認(rèn)為更開放的招聘時代已經(jīng)到來，招聘生態(tài)的最大受益者正是互聯(lián)網(wǎng)招聘用戶。

如果說招聘聯(lián)盟是“大事業(yè)”，拉勾的第二板斧，全新發(fā)布的“全球首款招聘協(xié)作小程序”就帶有更多的細(xì)節(jié)內(nèi)容。拉勾希望通過微信小程序?qū)崿F(xiàn)招聘相關(guān)各方在云端小程序上同步協(xié)作，HR轉(zhuǎn)發(fā)簡歷、業(yè)務(wù)部門評估反饋、候選人簽到通知、行政登記等自動化完成，免去過去大量的溝通和時間成本，以期提高流程效率。

最后一板斧，拉勾跳出招聘業(yè)務(wù)本身，聯(lián)合了中國頂級互聯(lián)網(wǎng)公司人力資源官發(fā)起了“HR前沿社”試圖構(gòu)建一個共同探討中國人力資源行業(yè)最前沿的趨勢和理念的平臺，幫助中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擁有更強(qiáng)的人力資源及組織管理能力。

三板斧出手，一個集生態(tài)、體驗、知識為一體的“招聘力”賦能體系構(gòu)想出爐。一場招聘乃至全HR領(lǐng)域的“新思維”驅(qū)動，看起來“挺不錯”。

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如何才能讓“效率和效果”更好的落地？

根據(jù)拉勾網(wǎng)自己對外公布的數(shù)據(jù)，目前拉勾服務(wù)超過1600萬用戶和28萬企業(yè)，超過90%的互聯(lián)網(wǎng)人使用拉勾找工作。

拉勾這次盛典上的種種舉措的意圖也就很明顯了：在“使用率”已經(jīng)足夠高、上半段勢能已成的情況下，下半段要做的，就是深溝固壘，用“招聘力”幫助用戶提升優(yōu)勢互聯(lián)網(wǎng)人才招聘的“效率和效果（準(zhǔn)確率）”，把產(chǎn)品做深。

但是，提升效率和效果，尤其是面向優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)人才，在未來更激烈的行業(yè)變遷和人才流動中，并不是一件簡單的事，如果不掌握到已經(jīng)變化了的互聯(lián)網(wǎng)人才招聘的內(nèi)在邏輯，最終只能陷入一廂情愿當(dāng)中。

1、買方市場讓位賣方市場，如何從“評價人”到“找到人”？

資本寒冬后，2017年互聯(lián)網(wǎng)公司數(shù)量與從業(yè)者人數(shù)持續(xù)攀升，在拉勾《2017互聯(lián)網(wǎng)職場白皮書》中，中國互聯(lián)網(wǎng)公司數(shù)量達(dá)到49.8萬，同比增長14%，企業(yè)服務(wù)和金融的公司增速都超過60%，互聯(lián)網(wǎng)人才供需變得十分緊張，如圖：

圖：2017行業(yè)人才供需情況（柱狀表示供需指數(shù)，越高競爭越激烈；曲線表示與2016相比增長的百分比）

從圖可知，金融行業(yè)領(lǐng)銜，互聯(lián)網(wǎng)多數(shù)行業(yè)的人才競爭都十分激烈，其中教育、游戲、信息安全行業(yè)2017年人才需求增長巨大。需求量持續(xù)增加，但人才的供給并不足夠充分，很明顯，互聯(lián)網(wǎng)人才已經(jīng)由買方市場（雇主方）變成了賣方市場（人才方），這一點在人人爭搶的優(yōu)質(zhì)人才身上只會更激烈。

形象地說，被一個互聯(lián)網(wǎng)公司HR稍微看得上眼的人，手里也許早都有好幾個工作機(jī)會在挑來挑去了，已不是過去那個發(fā)布高薪崗位就有很多人爭搶的年代了。于是，現(xiàn)在的HR們最頭痛的，不再是“招來的人不合適”（盡管它仍然很讓人頭痛），而是“去哪里招人”， 前者是評價人，后者是找到人。

聚焦招聘環(huán)節(jié)的最前端——“找到人”成為最主要痛點，在線招聘的從業(yè)者必須解決用戶對“更多資源”的渴求。憑一己之力開拓更多的客群固然是一個做法，而拉勾網(wǎng)采取的做法是采取的做法是，做生態(tài)、建立行業(yè)招聘聯(lián)盟，成為賣方信息的聚合出入口，利用行業(yè)已有的資源，一手掌握了眾多招聘平臺及特定人群的圈子資源，最大賣點可能就在于此。

不過，開放的招聘聯(lián)盟意味著資源可能是對全行業(yè)開放的，同時要為拉勾網(wǎng)的同業(yè)競爭對手服務(wù)，某種程度上可以說，拉勾網(wǎng)為了打造更開放的互聯(lián)網(wǎng)招聘生態(tài)、為了給客戶擁有更好的招聘體驗，更快的招聘到優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)人才，不得不犧牲部分資源來為企業(yè)服務(wù)保駕護(hù)航。拉勾還面臨去找更多社區(qū)甚至競爭對手“入伙”的挑戰(zhàn)，這顯然難度不小。

2、服務(wù)場景讓位服務(wù)品質(zhì)，說好的“客戶成功”究竟怎么做？

“做生意”仍然是不少招聘企業(yè)的經(jīng)營思路，按職位、按人頭收費，雙方是一紙合同的關(guān)系。這時候，對在線招聘的平臺來說，延伸招聘行業(yè)的更多服務(wù)場景，完成更多的KPI、收更多的費用就成為了主要動力。

在企業(yè)級服務(wù)越來越注重客戶成功的今天，這種思路并非不對，只是隨著垂直招聘卡位完成、后入者機(jī)會越來越小時，招聘平臺與企業(yè)用戶的命運變得越來越緊密，服務(wù)場景必須讓位于服務(wù)品質(zhì)，幫助自己的用戶在招聘全流程上獲得進(jìn)步，而不是僅僅是提供簡歷做中間商。

在賣方市場，企業(yè)過去對自身員工建立的“雇主品牌”，如今更需要建立面向包括社會人才在內(nèi)的“人才品牌”，保證自己對外部人才的吸引力。也因此，招聘平臺做服務(wù)品質(zhì)就是把B端體驗和C端體驗做成一體，企業(yè)、應(yīng)聘者的感受都必須兼顧。

顯然，拉勾網(wǎng)全新推出的招聘協(xié)作及面試簽到小程序就是這個目的。一方面讓HR和面試官在微信上協(xié)作招聘的流程順暢、便捷化，提升招聘的工作效率，另一方面也讓過去無人關(guān)注的應(yīng)聘者現(xiàn)場感受變得更美好，至少避免了被晾在會議室無聊地等待面試官。

然而，小程序能夠照顧到的流程只是整個招聘環(huán)節(jié)中的小部分，命運共同體、客戶成功這些概念的實現(xiàn)僅僅靠一個小程序還不夠，賦能客戶還有更多需要挖掘的流程優(yōu)化內(nèi)容，小程序本身具備不錯的價值，但其BC雙端結(jié)合的概念不應(yīng)該僅僅只有小程序。因此，拉勾以后必須源源不斷推出更多類似的體驗提升的產(chǎn)品，畢竟，人們總是更容易記住不好的體驗。

3、時髦的“賦能”在傳統(tǒng)的HR領(lǐng)域究竟有沒有市場？

通過這次盛典，拉勾的未來發(fā)展方向——轉(zhuǎn)身做賦能者，變得更明確。只是，到處都在講的“賦能”在十分傳統(tǒng)的HR領(lǐng)域究竟有沒有市場？或者說，如何才能有市場？

有“互聯(lián)網(wǎng)女皇”之稱的凱鵬華盈(KPCB)合伙人瑪麗米克爾(Mary Meeker)，早在2015年便在其報告中指出，互聯(lián)網(wǎng)公司服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)使企業(yè)能以不同方式完成工作，而不僅僅是提高工作速度。也即，拼殺產(chǎn)品功能已經(jīng)過時，優(yōu)化管理和決策、促進(jìn)業(yè)務(wù)問題解決是下一階段企業(yè)級服務(wù)的競爭焦點。

這實際上也給出了HR領(lǐng)域“賦能”的方向：幫助企業(yè)進(jìn)化其人力資源管理體系、構(gòu)建基于人才的競爭力，最終實現(xiàn)商業(yè)領(lǐng)先。

所以，HR領(lǐng)域的賦能是一項“系統(tǒng)工程”，開放聯(lián)盟、小程序只能算是招聘模塊中的一個很小的部分，HR還有其他幾大模塊等待優(yōu)化，否則體系就無從談起。

拉勾給自己下了一個很大的命題，推出的HR前沿社帶有很強(qiáng)的系統(tǒng)性知識補充色彩，為的應(yīng)當(dāng)是不給自己挖坑，畢竟，借助行業(yè)專家的力量，在HR體系性、前瞻性以及實用性上都會有很好的補充，作為一家年輕的公司，拉勾憑一己之力要提升整個HR的水平是有難度的，但是基于自身強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，攜手行業(yè)專家建立聯(lián)盟，還是使得這件事情很值得有期待。

（完）

曾響鈴（微信ID：xiangling0815）

鈦媒體、品途商業(yè)評論等2016年度十大作者。

AI新媒體“智能相對論”創(chuàng)始人。

作家：【移動互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機(jī)會】、【趨勢革命  重新定義未來四大商業(yè)機(jī)會】等暢銷書作者。

“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)?/span>“自媒體”，成為一個行業(yè)。

現(xiàn)為“今日頭條問答簽約作者”、多家科技智能公司傳播顧問。