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主題:服裝零售行業(yè)是如何通過微信小程序進(jìn)行突破?

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微信小程序于2017年1月9日開始上線,按照其官方說法,“微信小程序具有無須安裝、觸手可及、用完即走、無須卸載特點(diǎn)”?傊靡粋(gè)字來總結(jié),就是它很“輕(體量)”。

服裝零售行業(yè)是如何通過微信小程序進(jìn)行突破?服裝業(yè)這幾年可以說在歷經(jīng)內(nèi)外憂患的同時(shí),還在不斷遭遇日新月異的科技的“沖擊”。而事實(shí)是,雖然整個(gè)世界看上去熱鬧非凡,時(shí)尚零售的本質(zhì)卻從未改變。

那就是 —— 零售永遠(yuǎn)都在做“人、貨、場(chǎng)的匹配”,即將合適的貨,通過適合的渠道 / 場(chǎng)地,匹配給合適的人。

發(fā)生變化的僅僅是人們購(gòu)物的渠道與方式。 零售購(gòu)物從早期的傳統(tǒng)實(shí)體店購(gòu)物,到線上電商平臺(tái);及至今日,已發(fā)展至社交購(gòu)物時(shí)代。

社交購(gòu)物時(shí)代的到來,與社交媒體的迅猛發(fā)展息息相關(guān)。 而社交媒體與傳統(tǒng)媒體最大的一個(gè)區(qū)別在于:傳統(tǒng)媒體更多是基于企業(yè)行為;而社交媒體更多是基于個(gè)人行為。雖然許多企業(yè)也在社交媒體上開設(shè)了賬戶,但社交媒體上的最大粉絲量用戶幾乎無一例外都是個(gè)人。

在社交商業(yè)時(shí)代,企業(yè)行為與個(gè)人行為導(dǎo)致了儼然不同的思維模式。 企業(yè)要威嚴(yán)、官方,大事小事都要通過官方PR(公關(guān)部門)的嘴以機(jī)器一樣的口吻發(fā)言;而個(gè)人行為就不受那么多約束,自己的粉絲喜歡怎樣就怎樣。這種看似隨意卻真實(shí),看似沒有權(quán)威卻親切的方式,恰恰是現(xiàn)在消費(fèi)者最喜歡的。成都微三云是正規(guī)的成都微信小程序開發(fā)。

消費(fèi)者在微信上,幾乎通過一兩個(gè)擊健就可以完成查詢、下單及享受優(yōu)惠的功能。其中最精彩的功能當(dāng)數(shù)“掃碼尋衣”及“訂單查詢”。

在傳統(tǒng)零售模式下,消費(fèi)者要查一件衣服是否有庫(kù)存,都要經(jīng)過店鋪員工之手;如果店鋪當(dāng)時(shí)缺貨,即使可以通過快遞發(fā)貨,消費(fèi)者還是要自己另外登錄快遞公司網(wǎng)站追蹤訂單。而在電子商務(wù)平臺(tái),這些功能雖然存在,但是相比于使用微信的便利性,依然有差異。

總之,對(duì)于消費(fèi)者而已,微信小程序提供的是個(gè)非常便捷及完整的購(gòu)物環(huán)節(jié)。

在如今普遍獲取用戶流量的成本居高不下,而轉(zhuǎn)換率又奇低(很多人只看不買)的電商時(shí)代,如何更加精準(zhǔn)找到用戶,且提升用戶的購(gòu)買行動(dòng),是零售商們共同的目標(biāo)。微信小程序之所以可以改善這個(gè)問題,除了上述的便利原因之外,與其強(qiáng)大的分享功能也有關(guān)。想想有多少次你可能看到了一個(gè)什么好的產(chǎn)品或者服務(wù),順手就與朋友“分享”了。 這其一為商家獲取了一個(gè)新的潛在用戶;其二因?yàn)槭桥笥淹扑],信任度更高,則更容易導(dǎo)致購(gòu)買行為。

在中服時(shí)尚看來,微信正在打造一個(gè)專業(yè)的、完整的、閉環(huán)式的商業(yè)生態(tài)體系 ——“微信公眾號(hào)、微信小程序、微信支付及其會(huì)員已成為一個(gè)完整的商業(yè)生態(tài)鏈”。

相比于微店與**城,“微信小程序更能打通線上線下的障礙(比如在線下購(gòu)買后即刻成為會(huì)員,從此享受小程序上推送的各類優(yōu)惠及服務(wù);反之亦然)……這種生態(tài)體系將讓企業(yè)真正落實(shí)從‘產(chǎn)品’為核心轉(zhuǎn)向‘用戶’為核心的模式;為企業(yè)提供低成本銷售渠道、精準(zhǔn)的營(yíng)銷方案;為用戶提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)以及售后服務(wù)!

或許,馬云說的新零售,微信小程序也會(huì)成為部分貢獻(xiàn)者!


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