由于拼多多平臺(tái)對(duì)回復(fù)率比較看重，同時(shí)回復(fù)率也影響著商家，是否能夠參加活動(dòng)，回復(fù)率也是起著決定作用，所以商家對(duì)客服的回復(fù)也很看重，畢竟喝湯還是吃肉還得看活動(dòng)嘛。目前拼多多的客服工具還不算很成熟，很多功能都還沒(méi)有完善好，在電腦端的，只能在瀏覽器上面來(lái)啟用客服聊天工具，同時(shí)一個(gè)瀏覽器只能支持一個(gè)店鋪，如果是多個(gè)店鋪的商家來(lái)說(shuō)，多個(gè)店鋪就需要多個(gè)瀏覽器來(lái)上線，如果不小心把瀏覽器關(guān)了，聊天的記錄也消失了，這樣商家很容易忽略客戶發(fā)問(wèn)題和回復(fù)，同時(shí)打廣告的多，也容易導(dǎo)致商家看不到客戶的消息，回復(fù)率也隨之降低。所以商家要先集中回復(fù)客戶的消息和提高回復(fù)率，可以使用一下甩手多多管家這款客服回復(fù)工具軟件，這款工具中的多店鋪客服功能可實(shí)現(xiàn)多個(gè)拼多多店鋪賬號(hào)對(duì)話集成，可幫助商家在一個(gè)軟件里面登錄多個(gè)賬號(hào)進(jìn)行客服回復(fù)聊天，常用語(yǔ)快捷回復(fù)，可以有效解決下載打開(kāi)多個(gè)不同瀏覽器登錄拼多多賬號(hào)的問(wèn)題，有效提高店鋪回復(fù)率！提高成交率！讓商家減輕客服咨詢壓力。同時(shí)還能解決多個(gè)店鋪的商家在面對(duì)多家店鋪的客戶回復(fù)時(shí)錯(cuò)過(guò)的消息回復(fù)。同時(shí)甩手多多管家這款軟件在操作方便也是很簡(jiǎn)單的，不過(guò)多多管家需要在甩手網(wǎng)下載哦。小編給大家講一下多多管家的操作方法吧。
多多管家是一款客服聊天軟件，所以商家需要先到甩手網(wǎng)下載，下載好之后需要注冊(cè)甩手網(wǎng)的賬號(hào)和密碼，方便以后充值試用等。
先知道多多管家頁(yè)面，在甩手軟件就可以找到，目前只支持ｗｉｎ７以上的系統(tǒng)下載。點(diǎn)擊下載。
下載好之后，打開(kāi)多多管家，輸入甩手網(wǎng)的賬號(hào)和密碼。
之后進(jìn)入多多管家的多店鋪客服，點(diǎn)擊添加客服。
輸入拼多多平臺(tái)的賬號(hào)和密碼。
就能看到店鋪的客戶的聊天，還能設(shè)計(jì)快捷回復(fù)，看到客戶咨詢的訂單等。
如果是多店鋪的商家需要配置多個(gè)店鋪的客服的，繼續(xù)點(diǎn)擊添加客服，輸入拼多多的另一個(gè)店鋪的賬號(hào)和密碼。就可以看到聊天頁(yè)面了。
