在新零售的風(fēng)口下，對于零售實(shí)體店而言，會(huì)是新的突破口。實(shí)體商業(yè)想要理由此次風(fēng)口進(jìn)行改革，則需要順應(yīng)“新”去做出調(diào)整改變。每一個(gè)銷售機(jī)會(huì)，需要管理者主動(dòng)去探索，但是在僅存有的成交數(shù)據(jù)和銷售額進(jìn)行分析是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足店鋪需求的。當(dāng)在店鋪瓶頸的時(shí)候，需要從產(chǎn)生成交的來源引導(dǎo)者進(jìn)行更深層次挖掘，中國店鋪用品商城（www.dp218.com）消費(fèi)群體的大數(shù)據(jù)收集和處理分析工作顯得十分有必要。

實(shí)體店最缺乏數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，實(shí)體店同樣認(rèn)知到數(shù)據(jù)的重要性，但事實(shí)上很多企業(yè)對數(shù)據(jù)的認(rèn)知只停留在表面上，并無法真正通過大數(shù)據(jù)來提升門店的盈利。很多時(shí)候，企業(yè)對于數(shù)據(jù)收集和管理分布過于零散，導(dǎo)致每個(gè)部門所收集到數(shù)據(jù)形成了獨(dú)立的一部分，完全不能夠發(fā)揮數(shù)據(jù)本身價(jià)值所在。

另外，在實(shí)體店以傳統(tǒng)思維將數(shù)據(jù)的收集停留在單一層次。例如：pos數(shù)據(jù)、進(jìn)銷存、CRM、供應(yīng)鏈等。傳統(tǒng)的實(shí)體企業(yè)，只為了提升銷售業(yè)績不斷的在pos數(shù)據(jù)上進(jìn)行分析，但卻忘了這一切的來源，主導(dǎo)者均屬于消費(fèi)者。中國店鋪用品商城提出，“單純的從商品的成交數(shù)據(jù)當(dāng)中進(jìn)行顧客源頭分析，十分滯后。除此之外，面臨未產(chǎn)生成交的顧客更是難以捉摸�！睆幕ヂ�(lián)網(wǎng)角度來說，沒有產(chǎn)生成交的顧客不一定就是沒有，或者可能就是潛在需求的客戶，只是暫時(shí)沒有能夠滿足顧客需求，刺激購買欲望。

因此，線下店鋪希望能夠通過大數(shù)據(jù)分析像電商店鋪一樣，獲取多樣化消費(fèi)行為進(jìn)行消費(fèi)者畫像、商品關(guān)注度、顧客消費(fèi)偏好、購物行為路徑等，透析店鋪與顧客、商品之間的關(guān)聯(lián)信息。通過對顧客以上一切行為分析，作為今后店鋪運(yùn)營預(yù)測銷售的策略依據(jù)。

智慧門店顧客畫像分析

在互聯(lián)網(wǎng)上每一個(gè)店鋪創(chuàng)業(yè)人、從業(yè)人開展工作的第一步就是進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、分析。相同意義下，在線下店鋪當(dāng)中，每一位店長應(yīng)該學(xué)會(huì)如何去了解消費(fèi)者和市場。顧客是誰？如何來到店里？什么時(shí)間會(huì)來？多久來一次？關(guān)注的都是什么產(chǎn)品？關(guān)注了多長時(shí)間？顧客的年齡、性別、消費(fèi)行為等？這些都是線下店鋪運(yùn)營者值得去探查的問題。

通常，在進(jìn)行促銷活動(dòng)宣傳的同時(shí)，不少策劃者盲目進(jìn)行各種各樣的廣告投放、海報(bào)發(fā)放等等毫無針對性的舉止，實(shí)質(zhì)上這種行為是十分耗費(fèi)資金成本和人工成本，最后所帶來的利益十分薄弱，可謂是費(fèi)力不討好。

如果，我們能夠精準(zhǔn)的掌握了誰是我們的客戶，在銷售的層次上面，會(huì)顯得輕而易舉。精準(zhǔn)化營銷的本質(zhì)，就是通過細(xì)化篩選，確定針對性客群，進(jìn)行推廣渠道選擇。精準(zhǔn)化營銷能夠降低店鋪對營銷所投入的，帶來大量的顧客，產(chǎn)生最后成交，達(dá)到利用低成本帶來高轉(zhuǎn)化。由此看來，實(shí)體店在數(shù)據(jù)上面是特別有需求。

智慧門店解決方案應(yīng)用

雅量智慧門店解決方案可以幫助品牌方洞察門店經(jīng)營細(xì)節(jié)，了解消費(fèi)偏好、精準(zhǔn)營銷，提高門店經(jīng)營效益。也為消費(fèi)者提供線上線下多渠道的購物方式如：分享曬單、移動(dòng)支付、提高購物互動(dòng)體驗(yàn)等等。將消費(fèi)者從網(wǎng)站拉回實(shí)體店鋪，讓消費(fèi)人群重新享受逛街的樂趣。

實(shí)體店如何采集數(shù)據(jù)

利用客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)從客流量增減趨勢、銷售成交率、平均人均消費(fèi)和市場促銷效應(yīng)作用，以及平常日和假期客流量區(qū)分和天氣對客流和銷售的影響。讓店鋪管理者獲取真實(shí)、可靠的客流數(shù)據(jù)。

利用熱區(qū)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)顧客訪問路徑和商品被關(guān)注度的統(tǒng)計(jì)，從顧客進(jìn)店第一時(shí)間便始統(tǒng)計(jì)該顧客瀏覽路徑，在不同產(chǎn)品陳列前滯留時(shí)長，洞察每個(gè)顧客對每一種的關(guān)注點(diǎn)，更加有利于導(dǎo)購人員的工作開展。

通過會(huì)員管理系統(tǒng)，將每一次到店顧客進(jìn)行人臉識(shí)別，分析其年齡和性別，以及該會(huì)員到訪次數(shù)和歷史購物記錄。店長利用人臉識(shí)別分析年齡和性別和會(huì)員到訪頻率、歷史購物記錄，能夠清晰進(jìn)行店鋪整體顧客畫像。

通過遠(yuǎn)程巡店系統(tǒng)，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)可以利用該巡店功能，將全國分布各地的店鋪以網(wǎng)絡(luò)形式還原現(xiàn)場。降低了總部巡店之時(shí)所需要耗費(fèi)的時(shí)間成本和資金成本，在視頻圖像上，實(shí)時(shí)查看店鋪經(jīng)營狀況，實(shí)時(shí)分配傳達(dá)規(guī)劃任務(wù)。并且，雅量門店寶實(shí)現(xiàn)多個(gè)店鋪數(shù)據(jù)匯總分析，從顧客分布密度、顧客消費(fèi)水平、顧客服務(wù)時(shí)間等多維度解析服務(wù)對象。

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