又是一年火熱的七月，又是一年畢業(yè)生走向工作崗位的月份，近日看到單位幾個(gè)新來的畢業(yè)生同事們，我仿佛看到了六年前的自己：當(dāng)初的自己，對百貨這個(gè)行業(yè)聞所未聞，就像一張白紙，懷揣著敬畏、學(xué)習(xí)的心態(tài)，想從一個(gè)孩子成長為一名鐵骨錚錚、號令三軍的將軍！在追尋理想的道路上走了五六年，跌跌撞撞，雖然沒有達(dá)到理想中的水平，但是悟出來一些淺顯的道理：那就是在能聽到槍炮聲的地方學(xué)習(xí)打仗！

進(jìn)入百貨公司后，根據(jù)公司的安排僅在一線的聯(lián)營柜臺(tái)深入學(xué)習(xí)了兩三個(gè)月時(shí)間，我就進(jìn)入了后臺(tái)部門，營運(yùn)部、招商部等部門歷練了三四年，四年里面始終抱著一個(gè)踏實(shí)工作、專研探索的學(xué)習(xí)態(tài)度，但總感覺自己沒有入行，不是一個(gè)百貨從業(yè)人員。這個(gè)問題困擾很久，行業(yè)前輩告訴我，說我缺乏前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，需要進(jìn)行接觸到導(dǎo)購員、接觸到顧客、接觸到品牌營運(yùn)人員，這里面的學(xué)問不是一個(gè)月兩個(gè)月能學(xué)到手的，需要一個(gè)更長的歷練過程！

兩年前我很榮幸成為了一個(gè)聯(lián)商專欄作者，寫了幾篇文章在行業(yè)里各位專家前輩面前班門弄斧。之后有幸在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下輪崗到一線部門，至今將近有兩年的時(shí)間，回過頭以后發(fā)現(xiàn)之前的想法和認(rèn)識是多么的膚淺，缺乏實(shí)際操作性。所以說，一線工作經(jīng)驗(yàn)對于一個(gè)百貨從業(yè)人員的重要性太大了。那么一線的工作為什么這么重要呢，首先，一線能接觸到顧客，接觸到交易的達(dá)成，能了解影響銷售最深層次的原因，其次，能接觸到導(dǎo)購，通過導(dǎo)購能明白管理的真諦，能了解銷售上升下降的最根本的原因，一線還能接觸到賣場，指導(dǎo)什么樣的美陳陳列是最好的，知道什么的色彩搭配是最好的，知道什么的活動(dòng)設(shè)計(jì)是顧客最喜歡的，一線能接觸到品牌公司管理人員，知道品牌貨品、人員配備、發(fā)展動(dòng)向等等問題。

這些問題，后臺(tái)部門太難了解了，就像這兩天聽到的一句話，一定要在能聽到槍炮聲的地方學(xué)習(xí)打仗！