聯(lián)商網(wǎng)消息：“投資，消費(fèi)，凈出口”是拉動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)的三駕馬車，其中的凈出口體現(xiàn)在電商方面就跨境出口電商。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2015年，中國跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億元，同比增長28.6％。其中跨境出口交易規(guī)模達(dá)4.49萬億元，跨境進(jìn)口交易規(guī)模達(dá)9072億元。中國跨境電商的進(jìn)出口結(jié)構(gòu)比例中出口電商占比83.2％，進(jìn)口電商占比16.8％。

伴隨著這股風(fēng)口，國內(nèi)跨境出口電商獲得了長足發(fā)展。3月30日，Wish中國區(qū)總裁丁浩川在2017春季賣家峰會(huì)上表示2016年，Wish平臺(tái)GMV增幅100％，營收增幅超過200％。而昨日(4月10日)阿里巴巴全球速賣通宣布平臺(tái)買家超過一億，覆蓋全球220個(gè)國家。

那么跨境出口電商在這個(gè)風(fēng)口能走多遠(yuǎn)，曾經(jīng)碰到什么困難，之后發(fā)展方向在哪里？

4月10日，阿里巴巴全球速賣通總經(jīng)理沈滌凡在接受《聯(lián)商網(wǎng)》采訪時(shí)表示，做國際化的生意對(duì)中國任何一家企業(yè)都是有困難的，在速賣通成立的第一年阿里內(nèi)部對(duì)速賣通發(fā)展方向都存在著疑問和討論。

快速發(fā)展的背后

跨境電商由于其需特性，需要賣家和平臺(tái)方對(duì)商品的品質(zhì)，物流和服務(wù)有更強(qiáng)的掌控能力。沈滌凡認(rèn)為速賣通的高速發(fā)展除了站在行業(yè)風(fēng)口以外更重要的是于對(duì)商品，物流和服務(wù)的變革。

據(jù)公開資料顯示，速賣通與2016年初提高商家入駐和上架商品門檻，收取年費(fèi)，這一舉措一改原來速賣通平臺(tái)的賣家良莠不齊的局面�！澳壳八儋u通入駐的賣家都必須是注冊企業(yè)，全部收取門檻費(fèi)，并且80%的商品有品牌授權(quán)”，沈滌凡表示。

在物流方面，因?yàn)榭缇吵隹陔娚搪吠具b遠(yuǎn)，涉及關(guān)稅，導(dǎo)致商品在路上運(yùn)輸時(shí)間大大延長。速賣通通過與菜鳥物流聯(lián)合改善跨境物流線路，開辟跨境專線16條、跨境倉庫74個(gè)、物流合作伙伴超90家，貨達(dá)224個(gè)國家和地區(qū)。“經(jīng)最初在俄羅斯，一個(gè)包裹曾經(jīng)60天才能收到，現(xiàn)在設(shè)計(jì)香港直飛莫斯科的新線路，最快的包裹4天即可送達(dá)，而到西班牙也由最初平均30天變成今年的平均15天到達(dá)�！鄙驕旆灿淇斓恼f。

在服務(wù)方面，跨境出口電商最困難的就是退貨。出口商品到達(dá)一定價(jià)值就要收取關(guān)稅，如果顧客不滿意或者商品在運(yùn)輸途中出現(xiàn)問題退貨的話還會(huì)在退貨口岸收取一次關(guān)稅，而且商品運(yùn)輸質(zhì)量不能保證，這就導(dǎo)致顧客和賣家對(duì)退貨諱莫如深，影響購物體驗(yàn)。沈滌凡告訴《聯(lián)商網(wǎng)》速賣通正在嘗試在還未重點(diǎn)國家嘗試跨境退貨，來解決這個(gè)購物體驗(yàn)問題。

海外倉

跨境出口電商的發(fā)展得到政府的支持，2016年政府工作報(bào)告表示支持?jǐn)U大電子商務(wù)，支持出口企業(yè)，建設(shè)一批出口產(chǎn)品“海外倉”。作為國內(nèi)跨境出口電商B2C領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，速賣通對(duì)海外倉的建設(shè)也十分熱衷。據(jù)速賣通官方披露數(shù)字顯示，速賣通已經(jīng)為俄羅斯，美國，德國，英國，西班牙，法國，意大利，澳大利亞等7個(gè)國家開通海外倉物流方案。

在沈滌凡看來，海外倉本質(zhì)上不是一個(gè)倉儲(chǔ)問題，而是一個(gè)銷售預(yù)測問題。只有賣家對(duì)自己商品在這個(gè)區(qū)域的銷售有一定預(yù)測，能滿足設(shè)立海外倉條件才會(huì)設(shè)立海外倉，不然盲目設(shè)立的后果就是浪費(fèi)。速賣通可以利用自己在數(shù)據(jù)方面的能力幫助商家在海外倉方面作出決策。

本地化運(yùn)作

速賣通目前涵蓋的產(chǎn)品種類包括時(shí)尚珠寶、服裝、家具、電子產(chǎn)品，而大型的電器和生活用品尚無法銷售。除了運(yùn)輸困難和關(guān)稅的原因外，還有區(qū)域市場的個(gè)性化問題。解決這些問題的關(guān)鍵是本地化，沈滌凡表示，實(shí)現(xiàn)本地化運(yùn)營，在當(dāng)?shù)負(fù)碛泻Ｍ鈧}后，現(xiàn)在有困難的大件物流體系就會(huì)迎刃而解，未來希望速賣通品類更齊全。目前已經(jīng)在俄羅斯有一個(gè)60多人的團(tuán)隊(duì)，近乎速賣通會(huì)進(jìn)一步加大本地化的進(jìn)程。

市場管理
速賣通與淘寶一樣只是一個(gè)平臺(tái)，而每個(gè)區(qū)域的市場體量是一定的隨著賣家越來越多，賣家的成長性會(huì)降低，為了銷售各個(gè)賣家勢必會(huì)出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)，甚至?xí)�出現(xiàn)低于成本價(jià)出售，如此一來會(huì)造成市場混亂，出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象。

沈滌凡告訴《聯(lián)商網(wǎng)》，速賣通會(huì)對(duì)每個(gè)市場的容量做出計(jì)算，不會(huì)無限制進(jìn)駐賣家。同時(shí)在商品陳列推送時(shí)，不會(huì)講同樣商品最便宜的推送到最前列，這樣上面的問題就不會(huì)發(fā)生。

（來源：聯(lián)商網(wǎng) 木魚）