歡迎“打假者”馬云，在鄉(xiāng)村教師代言人、阿里巴巴董事長、TNC全球董事之余加入打假行列。
他上周微博致兩會(huì)代表委員們“像治理酒駕那樣治理假貨”，應(yīng)和阿里平臺(tái)治理部焦慮和全國人大代表黃建平質(zhì)問。聯(lián)想集團(tuán)董事長柳傳志等企業(yè)家力挺，也有罵阿里導(dǎo)致假貨橫行。
是流通內(nèi)核追問：商品、平臺(tái)、渠道、政府、社會(huì)、消費(fèi)者孰重？
“電商不是法外之地”，步步高董事長王填曾就電商稅收、嚴(yán)厲打假提案。
1995年開始的“職業(yè)打假人”王海，讓實(shí)體商場與品牌既愛又恨，他的公司去年打假一千多宗，其中三分之一是企業(yè)訂單。他帶動(dòng)了一個(gè)新行業(yè)，部分促進(jìn)了商家品質(zhì)意識(shí)，推動(dòng)更規(guī)范消費(fèi)者權(quán)益立法，可惜因?yàn)殚T檻低，所以從業(yè)者良莠不齊——打假者本身就有假的。
馬云呼吁打假效應(yīng)更高級，是王海親測效應(yīng)萬倍，但都開啟了不同時(shí)期的社會(huì)打假窗口。
治理假貨各方權(quán)責(zé)有三：政府立法是終極戰(zhàn)場，阿里平臺(tái)應(yīng)該負(fù)點(diǎn)責(zé)，部分消費(fèi)者有責(zé)任。
一、政府立法是終極戰(zhàn)場
企業(yè)要有規(guī)矩，貨真價(jià)實(shí)、童叟無欺是亙古不變的道理。
假貨的流通環(huán)節(jié)，實(shí)體零售商絕不賣假，嚴(yán)打場內(nèi)售假，是可以和應(yīng)該做到的，市場管理差一些，淘寶等電商平臺(tái)更多更散更難。
品牌商造假是源頭，是作惡，要線上線下平臺(tái)商嚴(yán)肅治理，更需要政府部門法網(wǎng)恢恢，罰得造假售假者傾家蕩產(chǎn)。
國家工商總局局長張茅近日表態(tài)，無假是愿望，先希望少假，去年曾建立一系列網(wǎng)絡(luò)假貨監(jiān)管辦法。倡議入刑是引起高度重視，有關(guān)部門需要更好的調(diào)研、明確時(shí)間表和試用條例——包括對阿里這樣的平臺(tái)可能疏忽、包庇的連帶評估和處罰。
品牌商渠道控制是決心問題，更是能力問題，平臺(tái)商和政府部門打假態(tài)勢亦然。
能從嚴(yán)治假，立法依法是終極戰(zhàn)場。假貨得治，普通消費(fèi)品之外，食藥安全等社會(huì)問題也能同時(shí)解決，同時(shí)改善線上線下公平競爭問題。
假貨問題由來已久，商業(yè)與社會(huì)深受其害，也是多年電商快速發(fā)展新歷史階段，這次是個(gè)契機(jī)，或能畢其功于一役。
二、阿里應(yīng)該負(fù)點(diǎn)責(zé)
阿里的發(fā)展對中國的實(shí)業(yè)經(jīng)濟(jì)是破壞式創(chuàng)新，淘寶是個(gè)堪稱偉大的商業(yè)產(chǎn)品與平臺(tái)，它做了很多事情，也帶來了很多問題——目前尚在相對可控和發(fā)展中解決問題。
它平臺(tái)上的假貨可能比其他平臺(tái)的都多，絕對值畢竟有限，更多假貨在其他地方。淘寶的商業(yè)生態(tài)，現(xiàn)在倒有些像“饑餓的盛世”。
電商以前是個(gè)新鮮事物，平臺(tái)治理決心和經(jīng)驗(yàn)不足，政府也是觀望，現(xiàn)在到時(shí)候。
本著誰得利誰承擔(dān)原則，阿里肯定要承擔(dān)作為平臺(tái)的責(zé)任，而不必推得一干二凈。無論有多少治理舉措——就像現(xiàn)在做的，都不為過，只為彌補(bǔ)疏忽，平臺(tái)生存發(fā)展和未來生態(tài)。
曾記得2011年，淘寶發(fā)布新規(guī)導(dǎo)致“十月圍城”，時(shí)任淘寶商城總經(jīng)理的逍遙子去年總結(jié)回憶說，那次決心篩選掉一批資質(zhì)不夠的商家，十分艱難。制定“賣”的規(guī)則中的使命、得利與恐懼。
也不會(huì)忘記，2014年雙11，天貓員工集體身穿盜版“翅膀衛(wèi)衣”的消息被媒體熱議，后經(jīng)查為菜鳥部分員工，向設(shè)計(jì)師致歉并購買若干正版衛(wèi)衣。成為“買”的行為中的大意或不嚴(yán)肅。
三、部分消費(fèi)者有責(zé)任
不少消費(fèi)者的“需求”助長假貨橫行。
因?yàn)椴磺袑?shí)際的虛榮和貪便宜，所以有人想用300元買LV包，500元拍香奈兒手袋;因?yàn)榇罅哭r(nóng)村市場的品牌無知，所以山寨啤酒、可樂、方便面遍地;因?yàn)楹芏啾┌l(fā)戶一定要喝拉菲，所以中國消費(fèi)者喝出了全球全部產(chǎn)量的十倍……
這個(gè)社會(huì)還缺少成熟、文明消費(fèi)習(xí)慣。
有需求就有商機(jī)，有商機(jī)就有解決方案，讓不法分子有機(jī)可乘。
假貨是商業(yè)問題，也是社會(huì)問題，折射的是人性問題。
由于中國城市生活壓力和投資理財(cái)路徑單一，樓市和股市成普通老百姓首選，淘寶開店和網(wǎng)購自然成了重要釋放出口。
電商平臺(tái)的海量商品與店鋪，歷來整體管理相對欠缺，買貨的人可能變成賣貨的，賣貨的人同時(shí)賣貨，造貨的人也買貨或賣貨，假貨增多，漸漸演變成劣幣驅(qū)逐良幣——這很危險(xiǎn)。
他們是共謀。
我們實(shí)在應(yīng)該熱烈歡迎打假者“馬云”，因?yàn)樗f的是懇切的話，和你一樣，利國利商利貨利人利己。
「尚玉商業(yè)預(yù)報(bào)」欄目按：林尚玉，聯(lián)商網(wǎng)COO、「長亭外」亭主、「星巴克中杯事件」當(dāng)事人，遍訪中國零售優(yōu)秀企業(yè)與高管，每周一發(fā)布行業(yè)重要事件看法與趨勢預(yù)說。
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往期回顧：
第五期：誰有資格多元跨界
第四期：答王健林與艾格上海迪士尼盈利之問
第三期：講故事有多重要？
第二期：“三公里內(nèi)顧客必爭”區(qū)域購物中心將遠(yuǎn)超都會(huì)商業(yè)
第一期：零售+醫(yī)療、春節(jié)打烊新常態(tài)、二孩一年利好
下期3月20日見。
（來源：聯(lián)商網(wǎng) 林尚玉）
- 該帖于 2017/3/13 10:37:00 被修改過
