問：實(shí)體零售受到?jīng)_擊較大，門店效益下滑，作為一名普通的員工應(yīng)該怎么辦?
看到你的問題，第一時(shí)間想到一位朋友。朋友畢業(yè)后去了一家期貨公司，那時(shí)股票期貨如日中天，在這類公司工作成為人人艷羨的職業(yè)。朋友大學(xué)主修市場(chǎng)營(yíng)銷，學(xué)了一點(diǎn)會(huì)計(jì)，就分到了財(cái)務(wù)部。她只得從打雜做起，一點(diǎn)點(diǎn)從基礎(chǔ)開始學(xué)習(xí)。
她在工作中認(rèn)真踏實(shí)，財(cái)務(wù)經(jīng)理愿意教她，把許多工作安排給她做。她先是考了一個(gè)會(huì)計(jì)證，又自修了會(huì)計(jì)專業(yè)，后來又要考注冊(cè)會(huì)計(jì)師。當(dāng)時(shí)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的通過率非常低，許多科班出身的會(huì)計(jì)從業(yè)者都不敢輕易嘗試。
記得有次冬天去找她，當(dāng)時(shí)她和老公還住在一室一廳的房子里，家里冷，她把自己裹得像一只大胖熊，窄仄的過道里放了一張書桌，她就在那里備考。過了幾年，在一次聚會(huì)上，有人問她考試情況，她輕描淡寫地說已經(jīng)拿到證書了。她的淡定，讓旁邊的人驚到合不攏嘴巴。
她仍在期貨公司工作，仍舊認(rèn)真。后來期貨公司效益下滑，財(cái)務(wù)經(jīng)理跳槽。朋友仍留在那個(gè)公司。一天財(cái)務(wù)經(jīng)理給她打電話，問她愿不愿意去他現(xiàn)在的公司，這是一家大型航空公司。朋友有意愿。
財(cái)務(wù)經(jīng)理回公司申請(qǐng)，公司答復(fù)必須是211學(xué)校。朋友畢業(yè)的學(xué)校離211相差很遠(yuǎn)。財(cái)務(wù)經(jīng)理不甘心，又問，有什么變通的余地嗎?公司說，如果有注冊(cè)會(huì)計(jì)證就可以放寬條件。朋友多年前拿到的證書此時(shí)起到了關(guān)鍵作用。朋友順利入職航空公司。
機(jī)會(huì)總是給有準(zhǔn)備的人。
現(xiàn)在許多實(shí)體零售商都遭遇困境，實(shí)體零售商的從業(yè)者們的困惑與迷茫與日俱增。行業(yè)是熟悉的，消費(fèi)者是熟悉的，商品是熟悉的，但這一切又變得陌生無法辨認(rèn)，由此產(chǎn)生的恐懼與恐慌令人窒息。
幾年前，一家大型知名賣場(chǎng)的員工，在一天上午收到郵件，讓他們當(dāng)日限時(shí)離開辦公室，也就是說他們被辭退了，這些員工大多有十幾年以上的工齡。此時(shí)的戚然與慌亂，只有親身親歷的人才可能感同身受。
這樣的事件恐怕不會(huì)僅此一例，以后也不會(huì)不再發(fā)生。行業(yè)的驟變，適者生存，總有企業(yè)頑強(qiáng)地生存下來，也有企業(yè)轟然倒塌。作為一名個(gè)體，無法選擇企業(yè)的興衰，卻可以選擇自己成長(zhǎng)的道路。
找一個(gè)安靜的時(shí)間，問自己幾個(gè)問題，答案的給出，或許能讓迷茫變得清晰。
問題一：我是否認(rèn)真做了每一項(xiàng)工作?
門店效益下滑，員工士氣肯定大受影響。無印良品當(dāng)年遭遇業(yè)績(jī)滑坡時(shí)，時(shí)任董事長(zhǎng)松井忠三接手公司后，進(jìn)行了大量調(diào)研與訪談，他發(fā)現(xiàn)員工大多垂頭喪氣，許多人都在應(yīng)付工作。
企業(yè)效益不好，員工們?cè)孤曒d道，此時(shí)抱怨之聲充斥于耳，大多人浮于事，或事不關(guān)己高高掛起，對(duì)分配的工作都應(yīng)付了事。作為個(gè)人，是不是要隨波逐流，同大家一樣日漸消沉?
如果你想對(duì)自己負(fù)責(zé)，那答案肯定是否定的。
就算周邊的同事都在抱怨，你也要認(rèn)真地做好每一件事，保證從你手中經(jīng)過的工作都無可挑剔。認(rèn)真地對(duì)待工作，不僅僅是為了公司，更是為了自己。就算平常普通的工作，都有可學(xué)習(xí)之處，做每一件事都是一種歷練。職業(yè)高度的累積需要一點(diǎn)一點(diǎn)做起，沒有積累就妄圖攀上高梯，這樣的云中之梯在現(xiàn)實(shí)之中根本不存在。
就像我的朋友，不管公司狀況如何，她依然認(rèn)真地工作，認(rèn)真地工作不僅能讓你獲得尊重，還能提升個(gè)人品牌。而個(gè)人品牌的打造需要日積月累，需要從工作中慢慢積累起口碑，良好的個(gè)人品牌還能提升你在行業(yè)中的口碑。就算要離開現(xiàn)有公司，大多也會(huì)在這個(gè)行業(yè)內(nèi)供職，所以，不消幾個(gè)人就會(huì)把你在工作中的表現(xiàn)打聽得一清二楚。
在消沉的環(huán)境里，認(rèn)真地做好每一件事，需要付出比平時(shí)更多的努力，因?yàn)槟阆肴プ龊靡患�，未必能得到其他同事的響�?yīng)，還有可能遭到冷嘲熱諷，此時(shí)更是磨練個(gè)人性格和意志的時(shí)刻。
問題二：我計(jì)算過成本嗎?
你可能會(huì)偶爾冒出這樣的念頭，公司支付的薪水根本不足以讓你如此認(rèn)真工作，但是你計(jì)算過成本嗎?
只要你暫時(shí)沒有跳槽的打算，你在公司呆一天，就需要付出時(shí)間成本。時(shí)間看似無限多，每天都會(huì)迎來新的一天，努不努力都是如此。但時(shí)間也最為公平，對(duì)任何人都不會(huì)苛刻與偏袒。
正因?yàn)槿绱�，在�?jì)算各項(xiàng)成本時(shí)，時(shí)間成本最容易被忽略，因?yàn)闀r(shí)間看似是免費(fèi)的，對(duì)時(shí)間的獲取不需要付出額外的其他成本。許多人都認(rèn)為是這樣，任意的揮霍與消耗時(shí)間，以為那不計(jì)成本。
其實(shí)時(shí)間成本是最無法挽回的付出。有一句略帶傷感的話是這樣表述的：今天是所有剩下日子里最年輕的一天……第一次聽到這樣的話如聽了一記響雷，令人震驚又有些恐慌。因此在公司供職一天，就要把這一天過得有意義，就不能讓這一天白白消耗掉，當(dāng)你想到最年輕的一天就這樣白白逝去，是不是有些可惜。
管理學(xué)中有一個(gè)概念叫“沉沒成本”，是指已發(fā)生或承諾、無法回收的成本支出，如因失誤造成的不可收回的投資，沉沒成本是一種歷史成本。具體到這件事情當(dāng)中，如果因?yàn)楣镜男б娌缓�，就放松自己�?duì)工作的要求，不思進(jìn)取，工作草草了事，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，看似你“贏”了，其實(shí)你“輸”了，人為增大了沉沒成本，時(shí)間過去一天，這個(gè)值就大似一點(diǎn)，直到你不堪負(fù)重。
慵懶地渡過一天，在工作中無所事事，看似很愜意，但當(dāng)一想到付出的這些昂貴成本，是不是后背就有些發(fā)涼?雖然這些成本無法用金錢計(jì)算，無法看出明確的損失，不會(huì)讓人有損失金錢那樣刀割般的疼痛，但其帶來的后果讓人無力承擔(dān)與追回。
問題三，我還在學(xué)習(xí)，并有自己的專長(zhǎng)嗎?
學(xué)習(xí)的途徑有很多，在工作中累積經(jīng)驗(yàn)，或額外考取一項(xiàng)專業(yè)證書，或閑暇時(shí)讀讀書，這些都可以獲取知識(shí)。但一提起學(xué)習(xí)，職場(chǎng)人最直接的反映是不知道學(xué)什么。
其實(shí)學(xué)習(xí)無處不在。李嘉城當(dāng)年在一家茶館跑堂，他就邊干活邊聽客人們談話，這些客人大多都在談生意，他通過偷聽談話學(xué)到了許多生意經(jīng)。你看，就算一個(gè)再普通的工作，只要用心，總有學(xué)習(xí)之處。具體到零售行業(yè)，在這個(gè)行業(yè)呆得越久，就越覺得無知，因?yàn)樾袠I(yè)的發(fā)展速度太快，知識(shí)更新的頻率太高，每天都有新的形式出現(xiàn)，這讓人不敢有任何懈怠，只要稍一松懈，就會(huì)發(fā)現(xiàn)離行業(yè)的中心越來越遠(yuǎn)。
專業(yè)的學(xué)習(xí)也不應(yīng)或缺，行業(yè)的發(fā)展越來越專業(yè)，對(duì)人才的需求也越來越集中化，專業(yè)人士是許多公司爭(zhēng)搶的對(duì)象。
具備了行業(yè)內(nèi)認(rèn)可的專業(yè)技能，就猶如一寶傍身，就算走在公司的寒冬，也不會(huì)覺得寒冷，因?yàn)槟惚葎e人多了一件御寒衣物。假設(shè)有一天，公司通知你不能在公司上班，你是不是有信心也有能力立即尋一份滿意的工作，抑或早有一份如意的工作向你招手?
學(xué)習(xí)如此重要，但學(xué)習(xí)的時(shí)間從哪里來?沒時(shí)間學(xué)習(xí)成為許多職場(chǎng)人的口頭禪。著名翻譯家許淵沖先生近日在《朗讀者》節(jié)目中專門說到時(shí)間，他說他每天都要從晚上“偷走”三四個(gè)小時(shí)用于翻譯工作，今年老人已是96歲高齡，他還給自己定了一個(gè)小目標(biāo)，要在100歲前翻譯完成莎士比亞全集。愛因斯坦也說過，人與人之間的不同，在于除工作、睡覺之外的八個(gè)小時(shí)怎么渡過。只要想做一件事，就總能找出時(shí)間，比如，我們總有時(shí)間刷手機(jī)，總有時(shí)間上網(wǎng)、看電視。
問完三個(gè)問題，是不是原本混沌的頭腦中有了點(diǎn)清晰的思路?原本惴惴不安的心情中有了些許安定? 原本的不知所措有了絲絲的淡定從容?
對(duì)未來的無把握，讓危機(jī)感叢生;對(duì)當(dāng)下的不自信，讓未來不確定。不管行業(yè)如何變換，不管公司如何走勢(shì)，作為個(gè)人，無法撼動(dòng)行業(yè)趨勢(shì)，也無法決定企業(yè)興衰，能要做的就是做好自己，做好每一件事。把沉沒成本降為最低，讓時(shí)間成本發(fā)揮最大的效用。
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