還記得《侏羅紀(jì)世界》里，女主跑贏霸王龍的高跟鞋嗎?是的，Sam Edelman高跟鞋，成為史上超長好萊塢廣告大片即視感，女主踩著那雙高跟鞋，時(shí)而叢林飛躍，時(shí)而踏水狂奔，油門踩得飛起來，跑贏了霸王龍，跑贏人生。這個來自紐約上東區(qū)的設(shè)計(jì)師女鞋品牌在中國發(fā)展如何呢，跟隨用戶說分析師一起來了解。
一. 品牌介紹
2004年，紐約上東區(qū)，Sam Edelman和妻子創(chuàng)辦了Sam Edelman品牌，其鞋履設(shè)計(jì)在推崇“不凡、無畏、時(shí)尚、新貴”的同時(shí)，以豐富的時(shí)尚元素及極具辨識度的外觀受到眾多好萊塢明星的追捧和喜愛，其中包括茱莉亞·羅伯茨、凱蒂·佩里、珍妮弗·洛佩茲等;2010年，美國百年上市鞋業(yè)集團(tuán)CALERES收購Sam Edelman，2015年，Sam Edelman進(jìn)駐中國，截止2015年，Sam Edelman在美國擁有500多家精品零售店，同時(shí)業(yè)務(wù)遍及全球30多個國家和地區(qū)。
二. 人群屬性：高客單價(jià)決定消費(fèi)群體
根據(jù)360指數(shù)的人群定位圖來看，Sam Edelman的消費(fèi)者中占比最大的人群主要是25-34歲，并且女性占多數(shù)，原因是：
第一，Sam Edelman主要生產(chǎn)女鞋，產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)尚、款式豐富、舒適性高，對于女性消費(fèi)者而言有較大的吸引力;
第二，Sam Edelman的產(chǎn)品屬于中高檔，價(jià)格偏高，25-34歲的消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)能力較強(qiáng)，能夠承擔(dān)。
三. 熱門網(wǎng)站
1. 整體聲量偏低
從熱門網(wǎng)站聲量來看，Sam Edelman的整體聲量并不高，其中聲量最高的新浪微博也不到250，說明Sam Edelman在中國消費(fèi)者中的品牌知名度還有待提升;從熱門網(wǎng)站排名來看，Sam Edelman的新浪微博和微信還是有一定的關(guān)注度的，而且，目前新浪微博和微信是中國廣大消費(fèi)者關(guān)注品牌咨詢、發(fā)表自身想法的重要平臺，用戶說分析師發(fā)現(xiàn)Sam Edelman目前有品牌官方微信和微博，但是微博的粉絲數(shù)量只有四千多，微博的轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊量也很少，微信的更新頻率也很低，閱讀量也不高;
用戶說分析師認(rèn)為Sam Edelman應(yīng)該優(yōu)化品牌微博和微信的運(yùn)營，Sam Edelman要抓住熱點(diǎn)，將品牌和熱點(diǎn)相結(jié)合發(fā)布微博內(nèi)容，促進(jìn)品牌在中國知名度的擴(kuò)張，作為一個深受好萊塢明星喜愛的品牌，Sam Edelman可以充分利用明星效應(yīng)去博眼球，吸引關(guān)注度;另一方面，微信公眾號的推送要提高更新頻率，使用吸引人的標(biāo)題，加大消費(fèi)者打開文章的欲望。
2. 天貓商城需加強(qiáng)推廣
Sam Edelman天貓商城的聲量不高，Sam Edelman天貓商城還有待加強(qiáng)推廣，一方面Sam Edelman可以利用天貓平臺的輪播圖、直通車進(jìn)行品牌推廣，增加被消費(fèi)者搜索到的概率，另一方面，Sam Edelman應(yīng)該加強(qiáng)天貓商城的SEO和SEM推廣，提高從搜索引擎到電商網(wǎng)站的購買轉(zhuǎn)化率。
四. 消費(fèi)者態(tài)度
1. 整體滿意度不錯，尺碼、質(zhì)量問題需解決
根據(jù)數(shù)說故事的輿情態(tài)度，消費(fèi)者對Sam Edelman的整體滿意度還是很好的，作為深受明星喜愛的品牌，Sam Edelman在外觀設(shè)計(jì)和產(chǎn)品舒適度方面都是很有保障的，但是負(fù)面評價(jià)中，偏大、磨腳是主要問題、質(zhì)量差，Sam Edelman是美國品牌，款式設(shè)計(jì)、鞋楦都符合歐美腳型，雖然Sam Edelman已經(jīng)給出了相應(yīng)的尺碼參照表，但是Sam Edelman應(yīng)該完善尺碼對照表，并進(jìn)行相關(guān)說明，幫助消費(fèi)者選擇，對于磨腳問題Sam Edelman應(yīng)該給消費(fèi)者一些小貼士，在新鞋穿著之前進(jìn)行處理;負(fù)面評價(jià)中出現(xiàn)了質(zhì)量差、做工差的問題是Sam Edelman急需解決的，國外品牌進(jìn)入中國市場后會在中國進(jìn)行加工生產(chǎn)是常見的，但是Sam Edelman應(yīng)該注重產(chǎn)品質(zhì)量，不能讓產(chǎn)品質(zhì)量影響品牌形象。
2. 外觀設(shè)計(jì)受好評，包裝、材質(zhì)需提升
從產(chǎn)品各屬性來看，消費(fèi)者對Sam Edelman的外觀設(shè)計(jì)評價(jià)最高，Sam Edelman的外觀設(shè)計(jì)俘獲了眾多消費(fèi)者，Sam Edelman的同名創(chuàng)始人Sam Edelman從事女鞋設(shè)計(jì)30多年，是鞋業(yè)界一個創(chuàng)造性的夢想傳奇，Sam Edelman一直以來都在創(chuàng)造富有想象力、符合潮流趨勢且獨(dú)具品位的鞋履，吸引全球時(shí)尚女性;但是中國消費(fèi)者對Sam Edelman的包裝和材質(zhì)并不是很滿意，用戶說分析師認(rèn)為，Sam Edelman應(yīng)該優(yōu)化線上購物的包裝，對于產(chǎn)品的材質(zhì)、質(zhì)量要嚴(yán)格把控，避免因質(zhì)量問題影響品牌在消費(fèi)者中的口碑，維護(hù)品牌美譽(yù)度。
結(jié)語
Sam Edelman作為設(shè)計(jì)師品牌，受到眾多時(shí)尚消費(fèi)者和明星們的青睞，在電影里女主穿著她跑贏了恐龍，但是在中國市場Sam Edelman要想跑贏其他品牌還需要不斷努力，雖然Sam Edelman進(jìn)入中國市場后也得到了消費(fèi)者的一定好評，但是互聯(lián)網(wǎng)聲量偏低，部分產(chǎn)品存在些許質(zhì)量問題，用戶說分析師認(rèn)為，Sam Edelman應(yīng)該加強(qiáng)在中國的品牌推廣，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的力量擴(kuò)大品牌在中國的知名度，同時(shí)要嚴(yán)格把控質(zhì)量，用產(chǎn)品說話。
數(shù)據(jù)來源:數(shù)說故事，360指數(shù)，新浪微博
