“燙”品牌不僅為開拓女性高跟鞋市場(chǎng)開創(chuàng)了社交女鞋的概念，也是一個(gè)承載著年輕的90后小鮮肉孔靖夫?qū)鈺r(shí)尚概念帶入中國、為設(shè)計(jì)師提供可交流平臺(tái)夢(mèng)想的品牌�！盃C”在線上正式開售當(dāng)月銷量就超過了200萬人民幣，且每月成倍增長(zhǎng)，目前已實(shí)現(xiàn)盈利。今天就跟隨用戶說分析師透過數(shù)據(jù)看看這個(gè)有趣的品牌吧。
一. 產(chǎn)品特點(diǎn)：調(diào)性高冷
“燙”品牌的社交女鞋總體設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔大方，且由于融合了國外設(shè)計(jì)的概念，鞋子的款式偏向于歐美范。鞋子的款式以黑、灰色為主，旗艦店的風(fēng)格也是黑灰的高冷范。但從2017年春季的新款來看，“燙”的女鞋從顏色和細(xì)節(jié)處理有了改變，一來烘托春的氣息，二來也表明“燙”希望敲開自己堅(jiān)硬的外殼，好好地?fù)肀M(fèi)者。
二.小鮮肉老板助力品牌成長(zhǎng)
從二十年前互聯(lián)網(wǎng)漸襲中國，到現(xiàn)在微信、微博、社區(qū)各種社交平臺(tái)夾雜存在;隨著社交平臺(tái)帶來的快速傳播及交流深入，意見領(lǐng)袖對(duì)廣告主而言，總效果增強(qiáng)。但是，由于發(fā)生渠道的龐雜和關(guān)注點(diǎn)的分散，單個(gè)意見領(lǐng)袖的效能被分散、傳統(tǒng)意見領(lǐng)袖被更多更具象的小眾傳播關(guān)鍵人所代替。而“燙”也正是看到了這樣的一面，希望借助小鮮肉老板孔靖夫的力量去吸引和品牌調(diào)性、屬性相似的小眾群體 ，從而擴(kuò)大品牌的影響力和實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。因此“燙”設(shè)立了一個(gè)很獨(dú)特的微信公眾號(hào)平臺(tái)：“燙傷患者”，這個(gè)平臺(tái)主要是剖析男女情感問題以及與孔靖夫進(jìn)行互動(dòng)的平臺(tái)，一方面增加了消費(fèi)者和品牌之間的良性互動(dòng)、篩選出了一部分精準(zhǔn)用戶，另一方面也能讓“燙”品牌的發(fā)展沿著更加貼近消費(fèi)者的方向前進(jìn)。
微博中抓取的數(shù)據(jù)顯示：目前“燙”的消費(fèi)者主要是90后、85后和95后，且時(shí)尚是她們最大的標(biāo)簽，可見“燙”利用創(chuàng)始人孔靖夫的個(gè)人影響力去宣傳以及營銷還是有所成效的，但是“燙”更要通過這些策略和渠道在打響知名度的同時(shí)，學(xué)會(huì)給消費(fèi)者打上更加鮮明、個(gè)性化的標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。另一方面，新媒體平臺(tái)是“燙”需要精耕細(xì)作、充分關(guān)注的地方，因?yàn)椤盃C”是一個(gè)小眾品牌，新媒體平臺(tái)將會(huì)助力“燙”搭建小社群，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和品牌的深度鏈接。
三. 消費(fèi)者口碑
1.品牌認(rèn)可度高，價(jià)格滿意度差
消費(fèi)者對(duì)“燙”最關(guān)注的是產(chǎn)品，評(píng)價(jià)最高的是品牌，評(píng)價(jià)最差的是價(jià)格，但是性價(jià)比滿意度高于價(jià)格的滿意度。說明了兩點(diǎn)內(nèi)容：
(1) “燙”現(xiàn)有的消費(fèi)群體經(jīng)濟(jì)能力較差，購買能力也偏弱;
(2) “燙”在提升品牌溢價(jià)方面還需努力。
這兩點(diǎn)能夠給“燙”的啟示是：如何實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體的精準(zhǔn)劃分并制定合理的價(jià)格體系。
2.消費(fèi)者體驗(yàn)后給“燙”貼上的標(biāo)簽：舒服、磨腳、偏大
“燙”的正面評(píng)價(jià)中消費(fèi)者普遍反映是穿著很舒服，而負(fù)面評(píng)價(jià)中主要反映的是磨腳和偏大�！盃C”在舒適的宣傳方面已經(jīng)做出了相關(guān)努力：在天貓雙十一旗艦，邀請(qǐng)具有代表性的時(shí)尚ICON直播穿著9cm的高跟鞋打乒乓球，讓消費(fèi)者對(duì)“燙”高跟鞋的舒適度有了新的認(rèn)識(shí)�！盃C”可以利用虛擬試鞋、數(shù)字化匹配等技術(shù)提高消費(fèi)者前置消費(fèi)體驗(yàn)并增加消費(fèi)者粘性。另外，“燙”應(yīng)該在各個(gè)平臺(tái)顯眼位置普及防止磨腳的相關(guān)小知識(shí)。
3.產(chǎn)品細(xì)節(jié)還需改善
消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品最關(guān)注的是體驗(yàn)，評(píng)價(jià)最高的是包裝 ，評(píng)價(jià)最差的配件。由此可見“燙”對(duì)于產(chǎn)品的細(xì)節(jié)要制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，讓細(xì)節(jié)魅力提升消費(fèi)者的體驗(yàn)感。
4.“燙”女鞋未來會(huì)是送禮首選嗎?
“燙”的消費(fèi)者中已經(jīng)出現(xiàn)了一部分人群購買后作為禮物送給女友或者母親，這就充分說明“燙”的產(chǎn)品和整體形象是比較高大上的且產(chǎn)品舒適度被大家認(rèn)可。因此，一方面”燙”要做好搜索引擎的優(yōu)化，另一方面，“燙”要豐富自己的產(chǎn)品體系以及實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的細(xì)分化，去覆蓋更多的消費(fèi)群體。
四.結(jié)語
“燙”整體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和風(fēng)格以及推廣方式都令人耳目一新，但是從目前的情況來看，“燙”依然處于摸索階段，如何實(shí)現(xiàn)人群的精準(zhǔn)定位、用戶畫像的構(gòu)建、產(chǎn)品細(xì)分以及品牌溢價(jià)的提升，都是“燙”現(xiàn)階段要逐漸去完成的。
數(shù)據(jù)來源：數(shù)說故事;百度指數(shù);天貓商城;新浪微博
