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主題:零售業(yè)的四個跨界案例——探索競爭優(yōu)勢的建立

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互聯(lián)網(wǎng)的興起,導(dǎo)致了去中間化速度加快;跨界現(xiàn)象已經(jīng)在各種業(yè)態(tài)之間越來越司空見慣,零售行業(yè)也發(fā)生了巨大的變化。

近年來,“零售+餐飲”成為新的發(fā)展方向之一,二者的融合方式日漸趨于多樣化。零售跨界餐飲,呈兩大流派:線上電商和線下實體,且看其具體打法。

線上派:阿里巴巴

盒馬鮮生:生鮮+餐廳+外賣O2O集市

餐飲業(yè)與零售業(yè)一樣,到最后拼的還是人效和坪效,再好的傳統(tǒng)餐飲業(yè)中午接500單必然會癱瘓,但盒馬外賣輕松1500單,且可做到30分鐘送達(dá)。

秘訣就在于,盒馬外賣建在CBD服務(wù)白領(lǐng),不做到店消費(fèi),廚房完全可以按照工廠流水線的方式設(shè)計和投產(chǎn)。

2016年在上海開10家廚房,北京1家。按照盒馬外賣現(xiàn)有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來算,中午一個廚房賣1500單,日均8-10萬銷售額,一個廚房一年大約有3000萬銷售額,且不包括其他時段的銷售。

盒馬鮮生線下店售賣的商品來自103個國家,超過3000種商品,其中80%是食品,20%是生鮮產(chǎn)品。盒馬鮮生只接受支付寶付款,通過支付寶可以快速吸粉,并掌控線下端消費(fèi)數(shù)據(jù),完成O2O閉環(huán)。

盒馬鮮生把“餐廳”體驗業(yè)態(tài)納入實體店,這讓消費(fèi)者有了更多逛店理由,也讓店內(nèi)生鮮產(chǎn)品有了更多銷售出口。

線上派:三只松鼠

投食店:零食+輕食+水吧集合模式

三只松鼠,作為一個剛剛成立5年的互聯(lián)網(wǎng)公司,靠賣堅果成長為行業(yè)獨角獸,令人驚嘆。2016年9月30日,三只松鼠第一家線下店在蕪湖開業(yè),取名三只松鼠投食店。

投食店開張增強(qiáng)消費(fèi)者跟品牌之間的互動與聯(lián)系,是一次錦上添花,在一定程度上促進(jìn)了三只松鼠的網(wǎng)上銷售。

開業(yè)一個月銷售額240萬,客單價80元,引起業(yè)內(nèi)熱議。除線上線下同價的零食產(chǎn)品售賣空間外,“水+輕食”的飲食休閑區(qū)域也是融合跨界的一種嘗試,更能契合歇腳地的概念。借休閑食品這個媒介讓消費(fèi)者坐下來,連接了產(chǎn)品的同時,也連接了品牌。

目前,三只松鼠已開業(yè)四家實體店。未來,三只松鼠要走IP化路線,并規(guī)劃每個城市只開一家店,2017年的開店目標(biāo)100家。

線下派:永輝

會員體驗店:超市+餐飲的超級物種

1月1日,永輝對標(biāo)盒馬鮮生的一個新業(yè)態(tài)在福州開業(yè),面積只有500平方,作為多重餐廳的結(jié)合模式,提供新鮮、安全、高性價比的全球優(yōu)質(zhì)食材。

這是永輝繼紅標(biāo)店、綠標(biāo)店、精標(biāo)店、會員店之后的第五個業(yè)態(tài)。永輝方面管這個新業(yè)態(tài)叫做“會員電商超級物種體驗店”。

“超級物種”通過未來超市+餐飲的形式,融合了永輝目前孵化的8個創(chuàng)新項目——鮭魚工坊、波龍工坊、盒牛工坊、麥子工坊、詠悅匯、生活廚房、健康生活有機(jī)館、靜候花開花藝館,讓消費(fèi)者更能尋味未來生活。

“超級物種”這種業(yè)態(tài),餐廳能夠增加顧客到超市消費(fèi)的頻次和滯留時間。餐飲業(yè)的高毛利則可直接提升營業(yè)額,甚至改善線下店的盈利結(jié)構(gòu)。

“工坊”系列與永輝超市共享供應(yīng)鏈,借助其門店網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行擴(kuò)張。但從其設(shè)置“內(nèi)部合伙人”,與永輝超市保持相對獨立的運(yùn)營機(jī)制來看,永輝對于零售融合餐飲的嘗試早已不限于互相帶動客流這一目的,而是希望孵化出獨立的餐飲品牌,成為永輝超市未來一大贏利點。

今日資本以4.6億增資永輝云創(chuàng),對線上線下融合發(fā)展新模式的認(rèn)可,2017年開店目標(biāo)50家。

線下派:居然之家

怡食家超市:吃+玩+賣的健康生活新體驗

居然之家集團(tuán)對超市新業(yè)態(tài)寄望深重。已在全國擁有162家連鎖家居賣場的居然之家, 2017的目標(biāo)是“向600億銷售進(jìn)軍”,探索以超市、餐飲、電影院線、兒童培訓(xùn)、體育健身等新業(yè)態(tài)為支撐的“家居建材零售”向“家庭大消費(fèi)生態(tài)圈”的轉(zhuǎn)型升級。

1月14日,京城首家多業(yè)態(tài)、多渠道經(jīng)營、倡導(dǎo)健康飲食的EATOWN怡食家超市,在北京居然之家十里河店開幕。

實體店是制造消費(fèi)場景、消費(fèi)感受的場所。怡食家定位生活餐飲服務(wù)的一站式體驗店,門店總面積8000平米、賣場4800多平米的怡食家超市,拿出了25%~30%的面積做了餐飲及休息區(qū),做出了類似意大利Eataly“食材+餐廳”的體驗超市型態(tài)。

2017年,怡食家超市至少要開五到六家超市。

如何建立自己的競爭優(yōu)勢?

那么,無論是超級物種還是盒馬鮮生,投食店還是怡食家超市,他們?nèi)绾谓⒆约旱母偁巸?yōu)勢?

首先是消費(fèi)空間的時尚精品化。門店選址基本都在購物中心,保證到店客流和目標(biāo)客群的定位,同時定義自己的形象和檔次。讓用戶認(rèn)知到這是一個提供安全、可靠、時尚、商品精選且能夠獲得超值消費(fèi)體驗的地方。

其次是從一個消費(fèi)場景打造跨品類的體驗。從購買生鮮到購買熟食再到直接就餐體驗食材等商品服務(wù),組合出一整套關(guān)于“吃”的場景消費(fèi)體驗。

最后也是最重要的供應(yīng)鏈和配送。餐飲業(yè)的效率競爭在供應(yīng)鏈,并在配送效率上追求體驗升級,好吃不貴有面子正是其考驗。

來源:億歐網(wǎng)


- 該帖于 2017/2/8 11:02:00 被修改過
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[u][color=red]春花 秋月 夏雨 冬雪 此景幾許清閑 陳釀 佳肴 知己 良朋 待得半世逍遙[/color][/u]

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