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主題:將停車場打造成購物中心第二流量入口,為什么?!

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時代在發(fā)展,社會需求也跟著不斷變化,技術的更新?lián)Q代和規(guī)劃理念的不斷涌現(xiàn),讓購物中心的停車場規(guī)劃,也不再滿足于100平方米的建筑面積一個停車位的簡單指標上。更為便捷的、具有創(chuàng)意的、融入趣味主題、客戶體驗度高的停車場規(guī)劃,將成為市場新寵。這也是購物中心設計項目穩(wěn)定與提升客流量的重要因素之一。

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隸屬廣東天霸設計公司,超二十年行業(yè)經(jīng)驗致力于城市綜合體、商業(yè)綜合體、購物中心、商業(yè)中心、大型百貨超市等商場類項目設計與施工服務。
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一、購物中心停車場車位配比分析

從土地利用及技術發(fā)展狀態(tài),結(jié)合實際案例,研究我國目前停車場類型及配比現(xiàn)狀。

購物中心停車場根據(jù)其結(jié)構(gòu)特征分類,可分為同層停車場、屋頂停車場、地面停車場、地下停車場、機械停車場等類型。其中,地下停車場是目前國內(nèi)購物中心采用較多的一種類型,不少購物中心為了增加停車場使用效率,也會增設機械式立體停車設備。

同層停車場——每層停車均與購物中心相連,立體**,成本相對地下停車低。如:蘇州印象城、深圳華潤萬象城

屋頂停車場——一般適用于單層面積較大、樓層不高的項目。如:西郊百聯(lián)購物中心

地面停車場——一般為郊區(qū)型購物中心常用模式。如:天津佛羅倫薩小鎮(zhèn)、鄭州杉杉奧特萊斯

地下停車場——是目前國內(nèi)主流常見模式。如:北京來福士廣場

機械停車場——節(jié)約空間,前期投入較高,后期運營和維護成本高于一般車庫。如:西直門凱德MALL

按照國際慣例,每100平方米商業(yè)建筑面積提供1個停車位比較合理。然而由于經(jīng)濟發(fā)展水平的不同,目前我國各省市對于商業(yè)物業(yè)停車位的要求也有不同。各開發(fā)商會將充足的停車位和便利的停車服務作為購物中心提高競爭力的重要手段之一。

影響車位配比標準的幾個因素:

區(qū)位因素:一般越靠近市中心位置,規(guī)劃車位標準越低;越靠近郊區(qū)規(guī)劃指標相對越高。

交通因素:公共交通越發(fā)達的位置,停車位規(guī)劃指標相對降低。

物業(yè)因素:綜合性商業(yè)物業(yè)<超市、大賣場<批發(fā)市場。

 

(目前國內(nèi)主要城市的停車配比情況示意圖)

 

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二、停車場寄生業(yè)態(tài)——優(yōu)質(zhì)商家汽車美容

隨著停車場的不斷發(fā)展,人們對停車場的需求不僅僅滿足于停車,有了更多的附加需求,汽車美容、汽車裝飾等行業(yè)也就應運而生。

(一)快速發(fā)展——車主觀念逐漸轉(zhuǎn)變

隨著城市管理日趨完善,隨著車族對汽車美容知識的普及和提高,以及汽車美容業(yè)的成熟發(fā)展,人們的消費意識的不斷提高,上述現(xiàn)象會得到極大的改善,各種問題也會迎刃而解,并促使汽車美容業(yè)向著健康,快速發(fā)展的軌道上前進。

(二)服務細致——服務項目全面化

最早的汽車美容服務僅限于洗車,打蠟等比較簡單的維護項目,而今,單單洗車和打蠟已經(jīng)遠遠不能滿足汽車愛好者的需求,一些針對汽車性能提升和改善駕車環(huán)境的項目正成為美容行業(yè)的利潤來源。

(三)注重品牌——商家注重塑造品牌

由于汽車美容行業(yè)的進入門檻比較低,在這幾年里,商家數(shù)量不斷在增加,競爭也越來越激烈,一些汽車美容商家不得不開始改變經(jīng)營策略,通過提升自身的形象,提高服務質(zhì)量等手段來獲取良好的口碑,贏取更多客戶。

(四)停車場廣告——內(nèi)容承載平面廣告

停車場廣告目標主要針對占城市人口20%的尖端消費人群——有車一族。他們也是購物中心高檔、時尚消費品的主要消費活躍人群。未來購物中心停車場廣告存在著巨大的發(fā)展空間。目前停車場廣告主要有如下四種:

1.入口大牌——是車主到達一個樓宇時第一眼看到的媒體,位于停車場入口處附近,高度恰好在車主視線范圍內(nèi),畫面多垂直于車主視線,更加有利于收視。

2.道閘橫桿燈箱——位于停車場入口處,每個車主進入停車場時都必須在此停留等候,并且關注著橫桿起落,所以橫桿上的廣告對受眾來說強制接收力強,重復率高,記憶更加深刻。

3.立柱中牌——位于停車場中立柱上,密集覆蓋停車和走向電梯廳的整個路程,可在每個立柱上放置不同畫面,做連環(huán)畫發(fā)布或講述品牌故事等。

4.電梯燈箱——位于電梯等候區(qū),高度恰好與視線平行,利用廣告信息豐富了車主在等候電梯時的空閑時間。電梯廳燈箱為超薄導光板燈箱,媒體平均到達率高達80%,平均接觸時間為174秒。

5.出口大牌——位于停車場出口處附近,在車主離開前恰當提示,高度恰好在車主視線范圍內(nèi),畫面多垂直于車主視線,有強制收視效果,平均到達率高達92%,平均接觸時間48秒。

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三、停車與優(yōu)惠活動——運營聯(lián)動電子優(yōu)惠券

在運營中最佳的聯(lián)動伙伴就是電子優(yōu)惠券,電子優(yōu)惠券目的是幫助商家在一定的短時期內(nèi),對消費者(或購買者)以讓利形式進行促銷。目前購物中心將其與停車聯(lián)合運用較多,它具有兩個優(yōu)勢:

(一)綠色環(huán)保——相比于普通紙制優(yōu)惠券,電子券既能讓用戶得到優(yōu)惠,又能夠培養(yǎng)用戶手機支付習慣,大大減輕了商場停車難問題,并且電子卡券易管理,不污染環(huán)境。

(二)智能便捷——在消費者養(yǎng)成了良好的手機支付習慣后,商場購物券也將以電子卡券的形式發(fā)放,車輛進場后,系統(tǒng)會自動推送消息,車主領取電子購物優(yōu)惠卡券,便能夠享受購物優(yōu)惠。

 

 

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四、智能化發(fā)展

研究自助繳費、智能找車、停車輔助、停車場大數(shù)據(jù)采集等多個維度,了解購物中心停車現(xiàn)狀及趨勢。

(一)自助繳費系統(tǒng)的優(yōu)點和功能:

1.實現(xiàn)無人智能收費,完全代替人工收費,提高效率,降低成本;

2.支持紙幣、硬幣接收模式;

3.支持紙幣、硬幣找零,實現(xiàn)自動找零功能;

4.支持紙票掃描,票據(jù)打印功能;

5.自助收費機設備配備液晶顯示,方便用戶操作;

6.具有循環(huán)播放廣告功能;

7.支持IC、ID、紙票臨時卡、月臨卡中央繳費和超時繳費;

8.支持月卡延期功能,延期收費方案可由管理員設定;

9.支持儲值卡自助充值;

10.支持在聯(lián)網(wǎng)模式下管理中心能夠及時了解自助機工作狀態(tài),方便出現(xiàn)故障后得到及時維護;

11.提示報警功能:錢箱滿、錢箱空報警,票據(jù)打印機缺紙報警,系統(tǒng)故障報警,異常震動沖擊、防撬報警。

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(二)智能找車系統(tǒng)的優(yōu)點和功能:

1.更好的購物體驗——

智能尋車系統(tǒng)就是通過在每個停車位上裝探頭及超聲波探測器、利用車牌識別系統(tǒng)對停車位的圖像信息進行抓拍,視頻監(jiān)控終端將抓拍的圖像通過網(wǎng)絡傳輸給視頻處理器進行車輛車牌的識別,其中就利用了圖像流技術。通過網(wǎng)絡交換機或類似功能設備將車位狀態(tài)和識別的車牌號、停車時間、停放位置等信息,反饋到中央處理機(中控機),并將信息自動存儲數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一管理。

2.購物數(shù)據(jù)采集——

中央處理機在接收視頻終端的發(fā)送的信息數(shù)據(jù)進行處理后,通過交換機設備將信息發(fā)送到停車場內(nèi)的LED屏,及時更新指令及車位信息,車主可以LED屏幕獲知整個停車場各區(qū)域的車位情況,從而實現(xiàn)車位引導功能。

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(三)衍生的停車智能化輔助設備

停車輔助設備以app或微信公眾號作為載體,將停車輔助、購物資訊、折扣信息等線上線下服務推送給消費者,同時更便利的采集消費者消費數(shù)據(jù)。

不斷的城市化帶來車輛數(shù)量的激增,所以消費者剛性的需要面對很大量的「停車」問題;其次,傳統(tǒng)的停車場分布不均且彼此割裂(沒有形成統(tǒng)一的網(wǎng)絡),導致關于停車的服務信息很不暢通,車位的利用很低效,因此需要相應的服務來解決這些問題。

1.目前停車智能化輔助設備的三大功能:

1)代客泊車——主要是借助 App、通過人的服務來給客戶免去時間和精力的消耗。

2)進場前服務——主要是提供各類和停車有關的信息,以幫助司機尋找和選擇停車點。

3)進場后服務——主要是通過硬件本身去構(gòu)建智能的停車場(位)以形成一個融通的停車場網(wǎng)絡。

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(四)衍生的停車智能化輔助設備

1.收費數(shù)據(jù)——包括出入場時間及費用,可得到整個停車場的使用率情況。其中,固定用戶的停車信息可以進行長期數(shù)據(jù)的分析,挖掘更加有價值的應用,提供針對性的差異化服務。

2.車位檢測數(shù)據(jù)——這是反向?qū)ぼ囅到y(tǒng)。的基礎條件。通過車位檢測數(shù)據(jù),可以對于大型停車場的停車區(qū)域劃分和動線規(guī)劃進行驗證和分析,發(fā)現(xiàn)規(guī)劃中的不足,給予整改建議。

3.車標及車型數(shù)據(jù)——通過圖像識別、車主登記以及人工甄別等方式,掌握到出入場車輛的品牌和型號,可以為大數(shù)’據(jù)分析提供一個更好的數(shù)據(jù)維度。

 

(智能化購物中心智能運行示意圖)

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