近年來(lái)，由于鞋類(lèi)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)較激烈，且受電商沖擊尤其明顯，大部分女鞋企業(yè)表現(xiàn)不佳。女鞋巨頭達(dá)芙妮，百麗的營(yíng)業(yè)額不斷減少，盈利也不斷縮水。相對(duì)而言，女鞋品牌千百度還保持著健康的成長(zhǎng)狀態(tài)。而去年千百度集團(tuán)宣布收購(gòu)有256年歷史的英國(guó)著名玩具店哈姆雷斯(Hamleys)，在業(yè)內(nèi)引起了不小的轟動(dòng)，多元化品牌及產(chǎn)品組合戰(zhàn)略讓千百度在最困難的2015年仍然實(shí)現(xiàn)了8%的收益增長(zhǎng)和4.2%的毛利增長(zhǎng)。

C．banner千百度，一個(gè)富有文化和浪漫氣息的時(shí)尚品牌，蘊(yùn)含米蘭時(shí)尚風(fēng)潮，是美麗華實(shí)業(yè)公司旗下主打品牌之一。首席設(shè)計(jì)師為意大利知名時(shí)尚設(shè)計(jì)人，設(shè)計(jì)風(fēng)格時(shí)尚、簡(jiǎn)潔、舒適而富有活力，自1995年創(chuàng)立以來(lái)，始終以體貼女性時(shí)尚審美追求，為女性構(gòu)建優(yōu)雅的魅力殿堂為立足點(diǎn)。

一．人群定位：經(jīng)濟(jì)能力較高的時(shí)尚白領(lǐng)

根據(jù)360指數(shù)的統(tǒng)計(jì)，25-34歲的用戶(hù)最關(guān)注千百度，這與品牌的定位是完全相符的：千百度定位于高雅的生活品位和適度的時(shí)尚追求，目標(biāo)消費(fèi)群為25-35歲左右的中等收入時(shí)尚白領(lǐng)女性。用戶(hù)說(shuō)分析師認(rèn)為千百度時(shí)尚、簡(jiǎn)潔、舒適而富有年輕活力的設(shè)計(jì)風(fēng)格都是25-34歲的消費(fèi)者所追求的，而千百度的產(chǎn)品價(jià)位在中高端，所以吸引的消費(fèi)者也是有一定經(jīng)濟(jì)能力，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量款式有一定要求的。

二．搜索趨勢(shì)：消費(fèi)者關(guān)注度低，還需加強(qiáng)宣傳

千百度近一個(gè)月的聲量比較低，并沒(méi)有較大的起伏，與女鞋龍頭百麗相對(duì)比，千百度的聲量明顯太低，百麗的聲量是其6倍之多，說(shuō)明用戶(hù)對(duì)千百度品牌的關(guān)注度不高，并且認(rèn)知度也較低。用戶(hù)說(shuō)分析師認(rèn)為千百度還需要加強(qiáng)對(duì)品牌的宣傳，增加消費(fèi)者對(duì)品牌的關(guān)注并提高品牌認(rèn)知度。并要加強(qiáng)對(duì)新媒體平臺(tái)和線(xiàn)上平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，制造品牌話(huà)題，提高品牌辨識(shí)度。

三．聲量來(lái)源

1. 微信平臺(tái)聲量高，官方微信運(yùn)營(yíng)好

千百度官方微信的聲量最高，主要是因?yàn)榍О俣任⑿殴�眾�?hào)運(yùn)營(yíng)較好，內(nèi)有新款大片和VIP查詢(xún)等功能，每周固定時(shí)間推送關(guān)于產(chǎn)品推廣圖文或品牌活動(dòng)信息，文章閱讀量和粉絲留言都非常多，讓消費(fèi)者養(yǎng)成了固定的閱讀習(xí)慣，用戶(hù)說(shuō)分析師認(rèn)為千百度應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)微信運(yùn)營(yíng)，維系粉絲忠誠(chéng)度。

千百度還有一個(gè)千百度女鞋官方微信號(hào)，千百度意識(shí)到自己微信的高人氣，卻無(wú)法直接做到引流，所以在女鞋微信號(hào)增設(shè)了**城，但目前還在測(cè)試中，消費(fèi)者無(wú)法購(gòu)買(mǎi)，希望以后千百度女鞋的**城可以做到與專(zhuān)柜同步上新，讓消費(fèi)者看到上新圖文后可以直接引流到**城去購(gòu)買(mǎi)，提高產(chǎn)品銷(xiāo)量。另外在微信號(hào)可以搜索附近門(mén)店，方便消費(fèi)者到線(xiàn)下去試穿購(gòu)買(mǎi)。

2. 天貓商城缺乏運(yùn)營(yíng)，淘寶網(wǎng)個(gè)人賣(mài)家更受歡迎

千百度在整個(gè)電商平臺(tái)的聲量還不如一個(gè)微信平臺(tái)來(lái)的多，說(shuō)明品牌缺乏對(duì)線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道的運(yùn)營(yíng)，在如今實(shí)體鞋業(yè)衰落的環(huán)境下，很多品牌都在線(xiàn)上渠道發(fā)力，百麗的天貓官方旗艦店有74萬(wàn)多的關(guān)注量，而千百度的官方旗艦店僅有12萬(wàn)多的關(guān)注量，看來(lái)千百度還是要加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)線(xiàn)上店鋪，增加關(guān)注度和銷(xiāo)量。

在電商平臺(tái)中，淘寶網(wǎng)的聲量是天貓商城的兩倍之多，主要是由于淘寶網(wǎng)的個(gè)人賣(mài)家可以低價(jià)代購(gòu)，消費(fèi)者可以用較低的價(jià)格買(mǎi)到最新的款式。這也反映出品牌的天貓旗艦店款式?jīng)]有與專(zhuān)柜同步，新款較少，并且價(jià)格高，導(dǎo)致消費(fèi)者紛紛到淘寶網(wǎng)去選購(gòu)。用戶(hù)說(shuō)分析師認(rèn)為千百度的旗艦店要想吸引更多的消費(fèi)者，就要及時(shí)上新，不要僅作為一個(gè)處理庫(kù)存的平臺(tái)，這樣會(huì)導(dǎo)致品牌顧客的流失。

四．輿情態(tài)度：整體上非常滿(mǎn)意，折扣成為最強(qiáng)吸引力

根據(jù)用戶(hù)的輿情態(tài)度看到，消費(fèi)者整體上對(duì)千百度是非常滿(mǎn)意的，在關(guān)鍵詞云中，千百度成為用戶(hù)搜索最多的詞，說(shuō)明品牌認(rèn)知度還是很高的。另外大量關(guān)于折扣的詞語(yǔ)出現(xiàn)在詞云中，說(shuō)明品牌產(chǎn)品原價(jià)較高，折扣是吸引消費(fèi)者的重要因素，另外一方面也說(shuō)明品牌庫(kù)存存在一定的壓力，不得不經(jīng)�？空劭鄞黉N(xiāo)來(lái)減少庫(kù)存，但是用戶(hù)說(shuō)分析師認(rèn)為品牌不斷用折扣吸引消費(fèi)者，對(duì)于品牌形象是有損傷的，千百度還是要加強(qiáng)自身品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，用新穎的設(shè)計(jì)，高質(zhì)量的產(chǎn)品來(lái)吸引顧客。

五．店鋪遍布全國(guó)，中國(guó)首家Hamleys旗艦店吸睛

根據(jù)百度地圖的搜索結(jié)果看到，千百度的店鋪專(zhuān)柜遍布全國(guó)各大中小城市，這是品牌進(jìn)入中國(guó)21年努力發(fā)展的結(jié)果。雖然在2015年品牌業(yè)績(jī)?nèi)员３中》�增長(zhǎng)，但是仍抵不過(guò)實(shí)體鞋業(yè)蕭條的沖擊，在2015年還是關(guān)閉了33家表現(xiàn)欠佳的自營(yíng)零售店、65家第三方零售店。

在去年千百度宣布收購(gòu)英國(guó)百年玩具老店Hamleys（1760年創(chuàng)立）后，今年10月中國(guó)首家Hamleys旗艦店在南京開(kāi)幕，該店位于南京新街口三胞廣場(chǎng)，營(yíng)業(yè)面積約 6670 平方米，為全球最大型的 Hamleys 自營(yíng)店鋪。該店為不同年齡的兒童提供數(shù)以千計(jì)高質(zhì)素的傳統(tǒng)及高科技益智產(chǎn)品，同時(shí)設(shè)有兩間生日派對(duì)主題房以及超過(guò)10項(xiàng)提供互動(dòng)游戲的娛樂(lè)設(shè)施。

收購(gòu)Hamleys，是千百度公司實(shí)施全球品牌策略和業(yè)務(wù)多元化的開(kāi)端。其戰(zhàn)略合作伙伴三胞集團(tuán)在2014年收購(gòu)老牌英倫百貨公司House of Fraser，千百度期望通過(guò)引入House of Fraser的產(chǎn)品及Hamleys的產(chǎn)品，并借助House of Fraser和 Hamleys的渠道向海外輸出產(chǎn)品，以實(shí)施公司的全球品牌戰(zhàn)略。

六．結(jié)語(yǔ)

千百度是一個(gè)致力于詮釋優(yōu)雅，舒適與浪漫的時(shí)尚價(jià)值品牌，關(guān)愛(ài)女性，創(chuàng)造高品質(zhì)生活是千百度矢志不移的核心理念，但是較高的產(chǎn)品價(jià)格限制了千百度的受眾性，加上千百度缺乏對(duì)電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致品牌缺少關(guān)注度。用戶(hù)說(shuō)分析師認(rèn)為千百度可以利用現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)較好的微信平臺(tái)為起點(diǎn)，引流帶動(dòng)其他新媒體平臺(tái)和電商平臺(tái)的發(fā)展，增加品牌關(guān)注度，再加上剛開(kāi)幕的中國(guó)首家Hamleys旗艦店，可以成為一個(gè)很好的品牌話(huà)題點(diǎn)，在新媒體平臺(tái)做推廣。

數(shù)據(jù)來(lái)源：數(shù)說(shuō)故事；百度指數(shù)；360指數(shù)