蔡林老師《從技術(shù)走向管理》課程大綱
【課程背景】：
中國企業(yè) 95%以上的中基層主管都是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的人員中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的研發(fā)人員角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買賬；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無從下手；不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)，致使疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。
【培訓(xùn)目標(biāo)】：
講解管理人員角色認(rèn)知、勝任力模型、新晉管理人員常犯的錯(cuò)誤的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地傳授管理人員基本的管理技能，使他們能夠盡快地適應(yīng)新的職位的要求，掌握時(shí)間管理與自我心態(tài)調(diào)整的方法。
【培訓(xùn)對(duì)象】：各技術(shù)部門經(jīng)理及各部門新晉主管、經(jīng)理
【培訓(xùn)形式】：理論講授20%+案例分析20%+小組討論30%+講師點(diǎn)評(píng)30%
【課程大綱】：
一、管理認(rèn)知及管理者角色認(rèn)知
ü 概念認(rèn)知：管理是什么？
n 小組討論：如何從挖溝看管理？
ü 管理者在組織中所處的位置
ü 管理者組織中的角色認(rèn)知
ü 技術(shù)人與管理人不同特質(zhì)分析
n 小組討論：你眼中的技術(shù)人與管理人？
ü 不同管理層應(yīng)具備的管理技能？
n 案例分析：某車間主任的辭職告訴什么？
二、從技術(shù)出身到管理的習(xí)慣轉(zhuǎn)變
ü 從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變；
ü 從管事到管人理事的轉(zhuǎn)變；
n 小組討論：從管理方格中得到什么啟示？
ü 從發(fā)現(xiàn)問題到推動(dòng)解決問題的轉(zhuǎn)變；
n 小組討論：公司為何聘用你當(dāng)經(jīng)理？
ü 從好人到壞人的轉(zhuǎn)變；
ü 從追求真理到把握適度的轉(zhuǎn)變；
ü 從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變；
n 小組討論：外方內(nèi)方和外圓內(nèi)方的不同？
ü 從追求個(gè)人成就感到追求團(tuán)隊(duì)成就感的轉(zhuǎn)變
三、從技術(shù)到管理的核心技能提升
1、從技術(shù)到管理技能一——計(jì)劃與決策
n 小組討論：我們?yōu)楹尾辉敢庾鲇?jì)劃？
2 制定工作計(jì)劃的重要意義？
2 計(jì)劃的種類、特點(diǎn)和要素？
2 制定計(jì)劃的程序和要領(lǐng)？
2 目標(biāo)設(shè)定與分解的方法
n 現(xiàn)場演練：某公司的目標(biāo)分解？
2 自我時(shí)間與效率的管理
2 一般決策的過程是怎樣的？
2 如何進(jìn)行問題分析與決策？
n 小組分析：趙經(jīng)理目標(biāo)為何未達(dá)成？
n 頭腦風(fēng)暴：你的花園如何設(shè)計(jì)與建設(shè)？
n 小組討論：如何看待工作中越級(jí)的指揮？
2、從技術(shù)到管理技能二——有效溝通與協(xié)調(diào)
n 小組討論：溝通在工作中有何重要意義？
n 現(xiàn)場演練：到底什么是有效的溝通？
2 溝通的重要三個(gè)環(huán)節(jié)是什么？
2 為何在工作中總是溝而不通呢？
2 溝通中的表達(dá)、傾聽與反饋的技巧？
2 溝通的對(duì)象與渠道告訴我們什么？
n 分析：任經(jīng)理為何與趙經(jīng)理一起發(fā)牢騷？
2 如何與不同層級(jí)人員進(jìn)行溝通？
2 如何做好跨部門之間的溝通？
2 溝通中的贊美、建立信任的的技巧？
n 現(xiàn)場演練：如何從購物過程看信任危機(jī)？
3、從技術(shù)到管理技能三——部屬的培育與激勵(lì)
小組討論：技術(shù)能手的李剛到底怎么了？
2 培育部屬是管理者重要技能
2 培育部屬的三種不同途徑比較
n 現(xiàn)場演練：如何做好工作中OJT？
n 小組討論：員工為何需要進(jìn)行激勵(lì)？
2 激勵(lì)的概念與本質(zhì)是什么？
2 如何才能有效激勵(lì)你的部屬？
2 馬斯洛層理需求理論分析
2 赫茲伯格雙因素理論分析
n 小組討論：資深與年輕員工的需求分析
2 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的比較
2 激勵(lì)的重要原則分析
小組討論：工作中有哪些不花錢的激勵(lì)方式？
4、從技術(shù)到管理技能四——從管理到領(lǐng)導(dǎo)
n 小組討論：為何現(xiàn)在的員工越來越難管？
n 小組討論：假如你獲得意外收獲會(huì)怎么辦？
2 “管理”與“領(lǐng)導(dǎo)”的比較？
2 決定工作是否能完成重要因素是什么？
2 如何區(qū)分不同員工的不同特質(zhì)？
2 情景領(lǐng)導(dǎo)的四種不同模式與運(yùn)用
n 小組討論：如何領(lǐng)導(dǎo)你的不同部屬？
案例分析：能干的王強(qiáng)到底出了什么問題？
四、新晉升的管理者常犯錯(cuò)誤分析
2 問題一：急于燒火和變革
2 問題二：重自我一套的管理
2 問題三：輕信謠言
2 問題四：不虛心學(xué)習(xí)
2 問題五：忽視溝通
2 問題六：只“喊”不“教”
2 問題七：牢騷滿腹、抱怨太多
2 問題八：狂妄自大、自我膨脹
n 案例分析：某公司生產(chǎn)副總的“5S”為何失��？
n 案例分析：X電器集團(tuán)公司總經(jīng)理為何被辭退？
五、現(xiàn)場與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)和答疑
