自2009年阿里巴巴在這一天舉辦打折促銷活動以后，已從單身人士的狂歡節(jié)日演變成全年電子商務(wù)最繁忙的一天。“雙十一”處于國慶節(jié)和農(nóng)歷春節(jié)之間，具有重要的戰(zhàn)略意義，是零售商扭轉(zhuǎn)低迷行情增加銷售額的一大良機。
“雙十一”對網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的價值不容置疑。IDC數(shù)據(jù)顯示，光棍節(jié)當天的銷售收入每年遞增，2015年創(chuàng)下143億美元的記錄——超過預(yù)期60%。這一天不僅成為中國在線購物史上最繁忙的一天，也創(chuàng)下電子商務(wù)史上單日銷量的世界紀錄。
美國商業(yè)雜志《財富》預(yù)計今年的“光棍節(jié)”甚至?xí)蚱迫ツ甑挠涗洝＿@對在線零售商而言確實令人鼓舞，但是對于實體店和購物中心如何呢？
“雙十一”對實體店客流量有怎樣的影響？
為了了解“雙十一”對實體店零售的影響，索博客分析了過去三年的消費者客流數(shù)據(jù)。
令實體店欣慰的是，每年光棍節(jié)當天的客流量均相比前一周提升了不少：
我們的數(shù)據(jù)表明，在“雙十一”當天，消費者活動總是相比前一周呈上升趨勢，不論前一周的客流量是上升或是下降。更樂觀地說，去年零售客流量相比2014和2013年大幅上升，這表明光棍節(jié)在網(wǎng)絡(luò)上大受歡迎與其對實體店零售的積極影響存在必然聯(lián)系。
零售實體店如何在光棍節(jié)趁機賺錢？
“雙十一”當天在線客流量瘋漲與線下客流量的改善存在一種清晰明確的關(guān)系，零售商和購物中心面臨的挑戰(zhàn)是如何從在光棍節(jié)當天選擇外出購物的消費者中獲得最大的利益。
在店鋪內(nèi)進行“雙十一”促銷，使節(jié)日促銷活動在整個渠道內(nèi)同時展開。這可以是針對關(guān)鍵商品提供相同的優(yōu)惠，或僅在一天之中提供最低價格保證，甚至提供網(wǎng)店沒有的特殊優(yōu)惠。
對于實體店鋪&購物中心而言，這是刺激購物者停留更長時間的大好時機——例如，在店鋪&購物中心提供光棍節(jié)特殊優(yōu)惠。
即使節(jié)日狂歡已經(jīng)結(jié)束，零售商家仍可以利用“雙十一”來增加消費者客流量。為購物者提供店內(nèi)免費提貨服務(wù)可以鼓勵購物者自行提貨，而非被動等待，這同時也是鼓勵購物者額外購物的一種機會。
“雙十一”對您的零售業(yè)務(wù)將有怎樣的影響？
我們分享了“雙十一”的一些趨勢，但是在“雙十一”，消費者的行為可能在各個商家各有不同。因此，只有透徹了解了您所在組織的零售活動，您才能最大程度地從此節(jié)日中獲益。
索博客分析套件將人數(shù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)與您公司的關(guān)鍵數(shù)據(jù)（包括銷售額、平均訂單價值和人員編制）相整合，為您呈現(xiàn)精確到小時的業(yè)績表現(xiàn)。另外，我們的移動平臺還能方便店鋪和購物中心經(jīng)理掌握信息動態(tài)，從而及時對身邊發(fā)生的事情做出響應(yīng)。
