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主題:三星爆炸門的思考:一個手機(jī)廠商如何做到長盛不衰?

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最近,手機(jī)圈的最大新聞莫過于三星的“爆炸門”,一代明星旗艦Note7僅僅不到百日就因為爆炸被迫停產(chǎn),并在全球進(jìn)行召回。曾經(jīng)叱咤全球的三星,竟然因為一個機(jī)器就轟然倒下,令人唏噓。三星爆炸門也讓我思考,一個手機(jī)廠商如何能真正做到長盛不衰?三星遇困之后,哪些廠商可以因此而崛起呢?

出貨量增長500%的背后奧秘

首先,當(dāng)然是技術(shù)過硬,尤其是軟硬件方面的技術(shù)。在手機(jī)行業(yè)有一匹黑馬,在去年二季度全球手機(jī)出貨量僅增長5%的情況下,它卻實現(xiàn)了500%的增長,成為增長最快的手機(jī)廠商,這個公司就是華碩。華碩是一家老牌的PC廠商,在PC行業(yè)就以科技作為立身之本,切入手機(jī)行業(yè)之后同樣專注于科技,在手機(jī)領(lǐng)域的關(guān)鍵知識產(chǎn)權(quán)數(shù)量位于全球排名前列,因此走出了一條不一樣的發(fā)展路徑。

2015年,“全球首款4GB內(nèi)存手機(jī)”、“全球最薄三倍光學(xué)變焦拍照手機(jī)”等都出自華碩,近期剛剛發(fā)布的ZenFone3 尊爵也成為全球首個采用高通驍龍821的智能手機(jī)。能夠受到高通這樣全球頂級芯片廠商的青睞,足以說明華碩在技術(shù)方面的雄厚實力。除了硬件方面的技術(shù)過硬,華碩在軟件方面的突破同樣令人關(guān)注。在今年6月發(fā)布的華碩飛馬3手機(jī)中,省事兒3.0桌面系統(tǒng)引發(fā)業(yè)界矚目,其中的賺+、短信+、備份+、雜志鎖屏功能以硬件APP的創(chuàng)新大大提升了用戶體驗。

在技術(shù)上的軟硬兼施是華碩能夠取得500%同比增長的重要原因,無獨有偶,華為在手機(jī)上的崛起也是這樣。華為是一家通信設(shè)備廠商,憑借著在技術(shù)上的不斷投入和堅持,華為在中高端手機(jī)上取得突破。無論是華碩,還是華為,看似是手機(jī)行業(yè)的后來者,但憑借著對于軟硬件技術(shù)的專注,走出了一條逆襲之路。

精準(zhǔn)狠,這就是定位的力量

除了軟硬件方面的實力要過硬,產(chǎn)品的定位和布局也非常重要。美國人特勞特的《定位》被稱為有史以來對美國營銷影響最大的書,而“定位”的理念也是很多手機(jī)廠商成功的秘訣所在。以華碩手機(jī)為例,其用兩條產(chǎn)品系列進(jìn)行布局,2000元為分水嶺,2000元以下用飛馬系列沖鋒陷陣,2000元以上則用ZenFone系列來占領(lǐng)中高端市場,事實證明,這樣的策略是正確的。

不同價格檔位的定位很重要,每一個產(chǎn)品的定位也同樣重要,而特色鮮明的產(chǎn)品甚至?xí)绊懸粋手機(jī)的品牌。Vivo的成功就來源于在Hi-Fi上的卡位,金立的崛起與超級續(xù)航不無關(guān)系,定位的成功不僅會讓一款機(jī)器在激烈競爭的手機(jī)市場占據(jù)一席之地,更會讓這個手機(jī)廠商的品牌在用戶心智中占據(jù)位置。

華碩剛剛發(fā)布的ZenFone 3的3款新機(jī)也是如此,只有精準(zhǔn)狠的定位,才能準(zhǔn)確卡位人群,形成性格鮮明的品牌。

其中ZenFone 3尊爵主打高端,是工藝美學(xué)和科技絕學(xué)的融合。它首創(chuàng)的無痕全金屬一體機(jī)身,打造出隱藏式天線與純粹金屬的完美合體,使金屬后蓋不再出現(xiàn)標(biāo)志性的“白帶”,光潔無痕的美背讓人目不轉(zhuǎn)睛;2300萬+800萬高清攝像頭,率先搭載新一代索尼IMX318專業(yè)傳感器,支持0.03秒三混對焦,4軸光學(xué)防抖和3軸電子防抖雙保險;它搭載6GB運行內(nèi)存和256GB存儲,高通驍龍820/821處理器,5.7寸全高清超級AMOLED屏幕。華碩在尊爵上采用了多項獨家技術(shù),工藝和配置都是頂級。

而ZenFone 3傲視主打6.8寸大屏視聽,開業(yè)界之先河搭載4K電視級圖像處理器,采用DTS Headphone:X打造出完整的7.1聲道虛擬環(huán)繞聲,能夠帶來震撼的影音體驗。

ZenFone 3靈智則主打顏值和美拍,雙2.5D玻璃帶來靈動之美,內(nèi)嵌細(xì)密同心圓紋路,不同光線下折射出靈動耀眼的光澤,5.5英寸超級動態(tài)IPS屏幕亮度最高可達(dá)600尼特,后置1600萬前置800萬像素攝像頭、F2.0大光圈、0.03秒三混對焦、4軸光學(xué)防抖+3軸電子防抖,更有4倍亮度的增強型HDR模式、6400萬像素顯微級畫質(zhì)的超清畫質(zhì)模式等多種智能拍照模式。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)品牌們紛紛青睞線下,他們在做什么?

我最近寫過一個文章,來闡述這樣一種最新的趨勢,那就是互聯(lián)網(wǎng)品牌們開始走向線下,布局線下渠道。小米表示未來要重點打造小米之家這樣的線下渠道,樂視也在加速擴(kuò)張LePar體驗店,在Q2、Q3市場份額上逆勢崛起的OPPO和vivo之所以成功,與他們在線下渠道上的布局有很大關(guān)系。曾經(jīng)被認(rèn)為已死的手機(jī)線下渠道商迪信通,最近也忽然吃香起來。包括華為、三星、金立、樂視、小米等手機(jī)廠商紛紛與迪信通簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。而迪信通的營業(yè)收入也從谷底反彈,最近幾年持續(xù)增長,凈利潤也從2013年的2.66億增長到2015年的3.57億。一時間,大家都紛紛重視起線下來。

是的,之前單純的電商渠道對于用戶的體驗顯然是不完美的,線下渠道可以讓用戶看得見、摸得到,進(jìn)行很好的體驗,尤其在三四線地區(qū)這種體驗對于購買更加重要。大家意識到,只有線上和線下渠道的融合發(fā)展才是正確的渠道戰(zhàn)略。在這方面,華碩具有獨到的優(yōu)勢,之前做PC時建立的具備廣度和深度線下渠道,以及豐富成熟的渠道經(jīng)驗就可以用于手機(jī)的銷售上,同時華碩表示下一步將重點發(fā)展線下渠道,其目標(biāo)到今年年底計劃完成5000家華碩手機(jī)聯(lián)盟店,在城市商業(yè)中心建立40家左右的綜合體驗店,同時注重線上和線下結(jié)合的多維度渠道發(fā)展。目前手機(jī)市場的現(xiàn)實是一二線市場逐漸飽和,三四線乃至更廣闊的農(nóng)村地區(qū)成為發(fā)展的藍(lán)海,這時候多維度的渠道戰(zhàn)略顯然更加管用。

結(jié)束語

說實話,三星Note7事件讓手機(jī)行業(yè)的很多人非常震驚,如日中天的三星竟然因為一款機(jī)器的爆炸門陷入危機(jī),F(xiàn)在的手機(jī)市場增長放緩,競爭激烈,大家在紅海中激烈搏殺,到底靠什么才能勝出?而且這種勝出還必須是持久的呢?我認(rèn)為,首先要有過硬的軟硬件實力,其次要有定位明確、布局清晰的產(chǎn)品,還要有線上和線下融合發(fā)展的渠道。

當(dāng)然,在這個過程中,品牌的積累和發(fā)展也至關(guān)重要。而且,品牌是可以穿越不同行業(yè)的,像華碩,在PC行業(yè)積累起來的“堅如磐石”的品牌,幫助其在手機(jī)行業(yè)同樣確立了品質(zhì)、科技的形象,對于其在手機(jī)行業(yè)快速確立地位、贏得快速增長還是非常關(guān)鍵的。同樣的例子很多,比如華為,在通訊行業(yè)確立的技術(shù)形象,對于其在手機(jī)這樣的消費品領(lǐng)域拓展也是非常重要。我想,三星出現(xiàn)問題并不是偶然現(xiàn)象,從其對爆炸門的一些差異化處理和態(tài)度上就可見一斑,一個手機(jī)廠商要想長盛不衰,其實沒有竅門,始終以用戶為中心,堅持做好技術(shù),堅持做好產(chǎn)品,如此而已。

- 該帖于 2016/11/9 10:36:00 被修改過

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