內(nèi)部調(diào)整，每一個老板都應(yīng)該學(xué)會如何管理員工和激勵員工。做好員工的管理和培訓(xùn)是提高其素質(zhì)和能力的關(guān)鍵點，做好素質(zhì)和能力兩方面的提升也是在對客戶體驗度方面的加強，其次還是增加員工對于客戶洞察能力的提升。

外部引流，這是一個非常頭疼的東西。很多時候相信很多老板都會發(fā)現(xiàn)每一次促銷活動做的引流工作貌似效果很好，但是其中有效客流量僅僅只是占30%都不到，剩下的可能是屬于那種閑逛湊熱鬧的路人客流。這不僅僅是宣傳問題，還是自身對于活動定位客戶群體分析的不到位，成交率提不上來反而浪費了大量資金和員工精力的投入。

提升單價，客單價指商場（超市）每一個顧客平均購買商品的金額，也即是平均交易金額。這似乎不是簡單調(diào)整商品價格就能夠提升的，如果說是以商品價格的提高恐怕是弄巧成拙，客單價本身是源自地理位置所在范圍之內(nèi)消費群體的平均消費水平，即消費能力。相對應(yīng)措施，可以嘗試調(diào)整品項，洞察顧客消費習(xí)慣和喜好方面進(jìn)行用戶購物方面引導(dǎo)、刺激，讓其產(chǎn)生連袋才是提升客單價的王道。

說了這么，商家想要提升客流量和客單價兩方面無疑是需要做好內(nèi)部調(diào)整，精準(zhǔn)化營銷，其次洞察顧客是為了提高客戶購物體驗，對我們產(chǎn)生粘度是重點，2/8法則是做零售的一個硬道理，維護(hù)好每一個老客戶是生存的支柱。