將節(jié)日與商業(yè)結(jié)合，“雙十一”不是首創(chuàng)，但卻稱得上是中國零售業(yè)的奇跡!已經(jīng)有8年歷史的國民購物狂歡節(jié)行走至今，我們今年還有哪些需要關(guān)注的呢?是阿里能否超越去年917億的數(shù)據(jù)?還是網(wǎng)民購物后的吐槽?

靖安認為這些都無需在意。理由很簡單，無論你是否在意或者介懷，“穩(wěn)增長”是國情常態(tài)，自然也是企業(yè)常態(tài)，這個數(shù)字不會變小，只會增加，個中緣由與途徑或許可以深挖一番。而網(wǎng)購的吐槽，不僅在雙十一，即使日常網(wǎng)購后，仍然存在，再去吐槽，只是徒增廢話而已。那么究竟什么值得關(guān)注?靖安認為至少有三點。

關(guān)注一：馬云提出的新零售在此次狂歡中會有怎樣的體現(xiàn)?

馬云在上月馬云在杭州云棲大會上的演講在整個互聯(lián)網(wǎng)乃至整個零售業(yè)內(nèi)都極具影響力，特別提出“電子商務(wù)”已經(jīng)成為阿里最傳統(tǒng)的商業(yè)模式，來年將不再有這個稱呼，因為零售發(fā)生變化，會成長出一種新零售!而這個新零售新在何處?馬云指出是線上與線下的融合。那么究竟如何融合?馬云給出的方向是傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、物流企業(yè)合作，充分發(fā)掘大數(shù)據(jù)的價值，因為他認為數(shù)據(jù)是人們創(chuàng)造的資源，而且還是越用越有價值的資源。那么恰逢雙十一這樣一個網(wǎng)購狂嗨的節(jié)日里，阿里或者其他電商企業(yè)又會如何來演繹或者是踐行馬云的新零售呢?

我們關(guān)注到，阿里在這之前做的舉措，一是早先投資的盒馬鮮生頻頻曝光亮相，這幾日已經(jīng)被業(yè)界人士鼓吹為新零售的標桿，并且通過展會展示了自己在新技術(shù)的運用(VR)，同時其30分鐘到家的服務(wù)，似乎也在踐行著新零售的物流要素?二是貓超負責人江畔日前接受聯(lián)商網(wǎng)的采訪，提出了要與傳統(tǒng)零售企業(yè)合作，這似乎也暗含了馬云先生提出“融合”，那么阿里與實體融合目前能看到的案例應(yīng)該是與銀泰乃至蘇寧的實體店，因此筆者覺得，在本次的購物節(jié)里，蘇寧、銀泰以及盒馬鮮生都應(yīng)該得到更多關(guān)注，以此來初步認識馬云提出的新零售究竟新在何處?

關(guān)注二：傳統(tǒng)企業(yè)在面對時代變化的當下，自身發(fā)展又有怎樣的變化?

雖然傳統(tǒng)零售企業(yè)一直在高呼自身的頹勢來自“電商的沖擊”，(對此筆者不以為然)，馬云先生更是提出電商從未沖擊傳統(tǒng)零售(在2013年卻說到2025年電商要占據(jù)零售的50%的市場份額)。但不管怎樣，這些年來傳統(tǒng)零售遇到的寒意是顯而易見的，求變求新也是在“消費升級”的口號下在積極開展的。那么現(xiàn)在的局面究竟怎樣?

回顧過去，傳統(tǒng)零售企業(yè)似乎都擁抱了互聯(lián)網(wǎng)，但是方式似乎有些跑偏，因為幾乎所有的觸網(wǎng)方式都是開辟網(wǎng)上零售平臺，結(jié)果效果均不理想，后來跨境購的興起，更是助推了他們觸網(wǎng)的激情，云猴網(wǎng)堪稱代表。實效如何?筆者暫無數(shù)據(jù)支撐，但預(yù)計也不見得有多少價值。

在馬云看來，傳統(tǒng)零售需要的是互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)，最終結(jié)合物流企業(yè)數(shù)據(jù)，與制造端總分合作，實現(xiàn)定制生產(chǎn)與零庫存的美好目標。這其實和傳統(tǒng)零售企業(yè)的初衷是相吻合的。我們最終十分推崇日本便利店7-11的管理，所謂的精細化管理，做好單品管理，這不就是落實數(shù)據(jù)嗎?只是傳統(tǒng)企業(yè)的步子慢了太多，管理也遲鈍，當互聯(lián)網(wǎng)來勢兇猛之時，大家就亂了陣腳，只注重表象的銷售數(shù)據(jù)，而忘記了當日初心。難怪越來越多的人在呼吁，零售企業(yè)要回歸，回歸初心，匠心經(jīng)營。

在雙十一即將來襲之際，傳統(tǒng)零售企業(yè)又在做些什么?除了分享共同“節(jié)日”紅利之外，自身在實際推動自身發(fā)展方面有是否有真正的努力和付出?又取得怎樣的成效?這都是此次我們應(yīng)該關(guān)注的地方。

關(guān)注三：政府營造的經(jīng)營秩序環(huán)境建設(shè)，又有怎樣的進展？

記得盒馬鮮生在最近的“拒收現(xiàn)金”事件中，政府表現(xiàn)出對市場秩序維護的良好形象贏得了業(yè)內(nèi)人士的贊許。那么對于網(wǎng)購的市場秩序維護又做出了怎樣的努力呢?

據(jù)《南方日報》報道：中國消費者協(xié)會在去年“雙十一”后對網(wǎng)購商品價格進行了跟蹤調(diào)查，并發(fā)布《部分“雙十一”網(wǎng)購商品價格跟蹤情況報告》。報告稱，與“雙十一”價格相比，11月18日的價格調(diào)查結(jié)果顯示，73款同款在售商品中，23款價格不變，仍維持在“雙十一”促銷時的同一水平;45款價格上漲，價格漲幅最高達到10倍;5款在“雙十一”一周之后價格不升反降，售價低于“雙十一”價格。12月5日的價格調(diào)查結(jié)果顯示，73款同款在售商品中，相比于“雙十一”價格，共有18款價格維持不變，48款價格有不同程度的上漲，7款價格下降。

此外調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，在一些電商平臺中，無論是自營還是非自營商品，均存在以商品“專柜價”或“廠家建議價”為基準價進行大幅打折行為。然而，這些專柜價、建議價(原價)存在隨意標注的情況，涉嫌虛假折扣。如某款女裝吊牌價是528元，在網(wǎng)上卻標稱原價1199元，折后售價89元，商品的折扣甚至低于1折。

還有一些商家常用的套路，比如一些優(yōu)惠券的使用都會有限制條件，而抽獎、秒殺等活動更是被詬病商家可以在后臺操控，以制造商品搶購火熱的虛假現(xiàn)象。

那么問題來了，既然有這樣的問題存在，究竟我們的政府部門為此又做出了怎樣的改變?發(fā)改委對阿里、京東等8家電商簽訂的《反“炒信”信息共享協(xié)議》到底是給予真實的厚望?還是一個對消費者的敷衍?靖安表示很懷疑。

我們希望看到的是，政府如何真正來履行自身的職責，讓消費者的購物環(huán)境更真實誠信，讓企業(yè)的經(jīng)營更加有序。這一次，也是一次考驗。

綜上，筆者堅持不做“仇電”分子，也滿懷激情地期待第三次革命帶來的美好未來。所以，不希望徒增電商與實體、電商與電商之間的口水戰(zhàn)，更希望看到落地的發(fā)展，共享時代的紅利。