最近，嘉興人的微信朋友圈里流傳著一則消息：本土老牌百貨龍頭江南大廈旗下的江南大廈中港城購(gòu)物中心將于國(guó)慶長(zhǎng)假之后閉店，商家已經(jīng)在店內(nèi)貼出了“瘋狂清倉(cāng)、一清到底、顛覆裸價(jià)底線”的打折宣傳語(yǔ)。情況究竟如何？記者昨天來(lái)到江南大廈中港城店一探究竟，并獨(dú)家獲得了商場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人的明確答復(fù)。
多重原因?qū)е律虉?chǎng)境遇不佳
昨天是中秋小長(zhǎng)假后的第二個(gè)工作日，上午10點(diǎn)30分，記者走進(jìn)江南大廈中港城購(gòu)物中心看到，幾乎所有營(yíng)業(yè)的商家都推出了讓利活動(dòng)，買一送一、一口價(jià)、3折起的宣傳海報(bào)隨處可見。一位營(yíng)業(yè)員告訴記者，不久前他們接到了通知，商場(chǎng)內(nèi)的商家將在出清后陸續(xù)撤掉柜臺(tái)。從9月15日開始商場(chǎng)優(yōu)惠大促，并將持續(xù)到10月7日。江南大廈股份有限公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理朱照明向記者表示，江南大廈中港城店將于10月8日正式歇業(yè)。
作為嘉興第一家大型零售商業(yè)企業(yè)，江南大廈于1988年6月1日正式開業(yè)，并成為嘉興市區(qū)的一座標(biāo)志性建筑。經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展，牢牢坐穩(wěn)了嘉興百貨業(yè)龍頭的位子。位于南湖新區(qū)的江南大廈中港城購(gòu)物中心，于2013年7月5日開始試營(yíng)業(yè)，是公司“一核兩翼”規(guī)劃中城市東南片區(qū)的一“翼”，定位目標(biāo)是南湖新區(qū)大量改善型高端樓盤帶來(lái)的大批具有消費(fèi)力的客戶群，并輻射周邊縣（市）。
避開了市中心“群雄逐鹿”的廝殺，擁有便利的交通、穩(wěn)定的消費(fèi)群體，江南大廈中港城店為何會(huì)在短短3年之后折翼呢？朱照明對(duì)記者表示，從整體大環(huán)境來(lái)看，近幾年百貨業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化、同質(zhì)化嚴(yán)重、電子商務(wù)如日中天、消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣改變等多重原因疊加，讓傳統(tǒng)百貨業(yè)的道路越來(lái)越難走。而嘉興目前營(yíng)業(yè)以及在建的商業(yè)綜合體從體量、規(guī)模和數(shù)量上已經(jīng)超出了現(xiàn)有的消費(fèi)總量，供過(guò)于求。
不僅如此，朱照明認(rèn)為，宏觀經(jīng)濟(jì)下行，也在一定程度上抑制了社會(huì)的消費(fèi)需求。消費(fèi)疲軟，加上自身經(jīng)營(yíng)成本上升導(dǎo)致的利潤(rùn)壓縮、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開業(yè)后對(duì)客流的稀釋以及整個(gè)中港城人氣、商氣等原因，使得中港城店陷入困境�！芭c其深陷困境，不如壯士斷臂。面對(duì)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，我們要從自身尋找不足，完成自我調(diào)整，所以公司決定在國(guó)慶長(zhǎng)假后對(duì)中港城店進(jìn)行歇業(yè)，這屬于正常的商業(yè)策略調(diào)整�！�
商場(chǎng)歇業(yè)，商場(chǎng)內(nèi)的品牌商家將何去何從？朱照明表示，公司已經(jīng)與各商家協(xié)商，在出清時(shí)少收或不收扣點(diǎn)，這樣商家可以給出較低的折扣，盡快清理庫(kù)存，同時(shí)給消費(fèi)者以實(shí)惠�！澳壳皝�(lái)看商家都很配合，對(duì)于消費(fèi)者的權(quán)益，我們也一如既往地保障。如果遇到質(zhì)量問(wèn)題，可以到江南大廈總部解決。”
打“差異牌”引入經(jīng)營(yíng)新模式
盡管商業(yè)綜合體越開越多，但不少消費(fèi)者感覺消費(fèi)選擇并沒有增多�！吧虉�(chǎng)之間的區(qū)別并不大，逛來(lái)逛去都是那些熟悉的牌子，飲食+電影院+游樂園的模式讓商家?guī)缀酢艘幻妗��！笔忻裆蛐〗阏f(shuō)，同質(zhì)化讓她對(duì)逛街感到乏味，選擇去哪里購(gòu)物有時(shí)只是看心情。
正是看到了綜合體同質(zhì)化嚴(yán)重的現(xiàn)象，江南大廈股份有限公司決定在中港城購(gòu)物中心歇業(yè)之后作出重大策略調(diào)整：將下一步的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)向江南大廈總部與江南新天地轉(zhuǎn)移，打造兩個(gè)具有自身特點(diǎn)的差異化新型商業(yè)綜合體。
“差異化品牌定位，改善門店的設(shè)計(jì)風(fēng)格，調(diào)整產(chǎn)品內(nèi)容，提高服務(wù)性消費(fèi)、體驗(yàn)式消費(fèi)的比重�！敝煺彰鹘榻B，作為百貨龍頭的江南大廈總部地位將會(huì)進(jìn)一步鞏固，重點(diǎn)追尋品牌差異化，引進(jìn)更多適合嘉興人的個(gè)性化品牌，打造嘉興品牌的高地。
“比如目前一樓在售的化妝品品牌雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻、資生堂等，都是在整個(gè)嘉興地區(qū)獨(dú)家銷售，今后我們將引入更多獨(dú)有的服裝品牌，以滿足消費(fèi)者尋求個(gè)性化的需求，做到人無(wú)我有。同時(shí)，增加一些體驗(yàn)式服務(wù)業(yè)態(tài)，滿足顧客們?cè)谫?gòu)物時(shí)品嘗美味及休閑的需要�！睂�(duì)于江南新天地的轉(zhuǎn)型，朱照明表示，要做嘉興沒有的新業(yè)態(tài)，不僅要與江南大廈總部形成差異，更要憑借差異化與鄰近的人氣商業(yè)體八佰伴進(jìn)行正面交鋒。
當(dāng)前，“全家總動(dòng)員”的消費(fèi)模式已是常態(tài)，各類商品和服務(wù)以滿足年輕的三口之家的消費(fèi)需求為標(biāo)準(zhǔn)�！鞍儇浟闶蹣I(yè)只有轉(zhuǎn)型創(chuàng)新才能發(fā)展，在加強(qiáng)提供與年輕消費(fèi)者需求相契合的商品和服務(wù)的同時(shí)，滿足不同消費(fèi)者的多樣化需求。”朱照明透露，轉(zhuǎn)型后的江南新天地將瞄準(zhǔn)以80后、90后和00后為代表的年輕家庭消費(fèi)群體，挖掘這群人的消費(fèi)潛力，并對(duì)新型購(gòu)物形式進(jìn)行搶先一步布局，引入親子概念和城市奧特萊斯兩大主題。
“差異化不是填補(bǔ)，而是重新徹底進(jìn)行規(guī)劃調(diào)整，做消費(fèi)者需要且沒有的。例如親子消費(fèi)概念，我們將從吃、購(gòu)、玩、育四個(gè)方面全方位布局，并且做到與業(yè)內(nèi)已存的模式不同�！敝煺彰鞅硎�，這一戰(zhàn)略調(diào)整從今年年初開始布局，目前在按計(jì)劃進(jìn)行，預(yù)計(jì)一年內(nèi)調(diào)整到位�！巴艘徊�，是為了進(jìn)兩步。如果江南新天地經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)調(diào)整后能得到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，我們將根據(jù)嘉興商業(yè)綜合體整體發(fā)展情況，重新考慮殺回中港城�！敝煺彰鞣Q，優(yōu)勝劣汰以及商業(yè)的集中度增加是必然的趨勢(shì)，企業(yè)做到自強(qiáng)于身顯得尤為重要。
商業(yè)綜合體井噴造成“消化不良”
2012年4月27日，旭輝廣場(chǎng)開業(yè)；2013年7月5日，江南大廈中港城店開始試營(yíng)業(yè)；2014年12月24日，中潤(rùn)·麗豐新天地開業(yè)；2015年4月25日，江南新天地開業(yè)；2015年6月12日，嘉興萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開業(yè)；2015年12月18日，嘉興中關(guān)村購(gòu)物廣場(chǎng)開業(yè)；2016年1月15日，八佰伴購(gòu)物中心開業(yè)……短短4年時(shí)間，嘉興市區(qū)就井噴式開業(yè)了7家商業(yè)綜合體，而在之前的十幾年時(shí)間里，嘉興市民購(gòu)物的主要去處還僅是江南大廈和戴夢(mèng)得購(gòu)物中心。
自嘉興的綜合體密集涌現(xiàn)以來(lái)，業(yè)界對(duì)其前景的探討從未停歇。然而，樂觀也好，悲觀也罷，似乎都抵擋不住嘉興城市綜合體發(fā)展的熱潮。但是對(duì)于一個(gè)只有80多萬(wàn)常住人口的城市而言，短時(shí)間里建設(shè)如此多的城市綜合體會(huì)否造成“消化不良”？
江南大廈中港城店歇業(yè)，似乎對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行了回答。而近一年內(nèi)，出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困局的不僅江南大廈中港城店一家。位于運(yùn)河南岸的中潤(rùn)·麗豐新天地看重該區(qū)塊的寫字樓與高級(jí)酒店，將餐飲板塊作為一大亮點(diǎn)發(fā)展。然而時(shí)至今日，麗豐新天地似乎只有餐飲板塊在勉強(qiáng)支撐，不少餐廳已經(jīng)幾易其主。
位于市中心核心商圈的旭輝廣場(chǎng)也似乎身陷囹圄，2014年2月15日起，旭彩百貨部分區(qū)域歇業(yè)提升改造；2015年5月8日，旭輝廣場(chǎng)家樂福門店正式宣布停止經(jīng)營(yíng)；2016年1月5日，旭輝廣場(chǎng)餐飲板塊爆發(fā)危機(jī)，超過(guò)20家餐飲商戶關(guān)門歇業(yè)，門上貼出“無(wú)法生存，必須降租”的“大字報(bào)”。一再爆發(fā)的經(jīng)營(yíng)危機(jī)與當(dāng)初盛大開業(yè)時(shí)的場(chǎng)景反差明顯，令人不免欷歔。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，綜合體建設(shè)數(shù)量要考量當(dāng)?shù)厣鐣?huì)商品零售總額的增長(zhǎng)量以及中心人口的集聚量。傳統(tǒng)百貨零售業(yè)轉(zhuǎn)型不僅要去同質(zhì)化，還要圍繞降低成本、提高效率做文章，主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，縮短成長(zhǎng)期，快速進(jìn)入成熟期。
據(jù)悉，為了解決商業(yè)項(xiàng)目過(guò)剩的問(wèn)題，國(guó)家發(fā)改委、國(guó)土資源部、環(huán)境保護(hù)部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部四部委專門印發(fā)了《關(guān)于開展市縣“多規(guī)合一”試點(diǎn)工作的通知》，我市被列為國(guó)家“多規(guī)合一”試點(diǎn)城市。今后，我市將通過(guò)合理規(guī)劃解決同類型業(yè)態(tài)規(guī)劃數(shù)量過(guò)多、內(nèi)容交叉重復(fù)等現(xiàn)象，商業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃也將得到優(yōu)化和完善。
（來(lái)源：南湖晚報(bào) 記者 金英磊 攝影 金英磊）
